Problembehandlung für Remotetools mit benutzerdefinierten Fehlercodes

Betrifft: System Center Configuration Manager 2007, System Center Configuration Manager 2007 R2, System Center Configuration Manager 2007 R3, System Center Configuration Manager 2007 SP1, System Center Configuration Manager 2007 SP2

In der folgenden Tabelle sind die benutzerdefinierten Fehlercodes für Remotetools sowie mögliche Probleme und Lösungen aufgeführt.

Benutzerdefinierte Fehlercodes für Remotetools

 

Fehlercode Mögliches Problem Mögliche Lösung

MAKE_HRESULT(SEVERITY_ERROR,FACILITY_ITF,1)

Es wird bereits eine weitere Remotesteuerungssitzung ausgeführt. Die Remotesteuerung unterstützt nicht mehrere Remotesteuerungssitzungen gleichzeitig.

Warten Sie darauf, dass eine andere Remotesteuerungssitzung beendet wird, und versuchen Sie es erneut.

MAKE_HRESULT(SEVERITY_ERROR,FACILITY_ITF,2)

Die zulässige Zugriffsebene auf der Registerkarte „Allgemein“ im Remotetoolsclient-Agent auf dem Standortserver oder unter „Remotesteuerung“ in der Systemssteuerung ist auf „Kein Zugriff“ festgesetzt.

Legen Sie die zulässige Zugriffsebene im Remotetoolsclient-Agent auf dem Standortserver oder im Systemsteuerungsapplet „Remotesteuerung“ auf „Vollzugriff“ oder „Nur anzeigen“ (XP und höher) fest (wenn die Administratoreinstellungen außer Kraft gesetzt werden können).

MAKE_HRESULT(SEVERITY_ERROR,FACILITY_ITF,3)

Der Remotesteuerungs-Agent konnte nicht ordnungsgemäß auf dem Client installiert werden.

Installieren Sie den ConfigMgr-Client neu, oder reparieren Sie ihn.

MAKE_HRESULT(SEVERITY_ERROR,FACILITY_ITF,4)

Auf dem Client konnte keine interaktive Sitzung gefunden werden.

Stellen Sie sicher, dass ein Benutzer beim Client angemeldet und der Bildschirm nicht gesperrt ist. Alternativ können Sie Remotedesktop zur Steuerung des Clients verwenden.

MAKE_HRESULT(SEVERITY_ERROR,FACILITY_ITF,5)

Der Bildschirm des Remotecomputers ist gesperrt.

Entsperren Sie den Remotecomputer oder verwenden Sie Remotedesktop zur Steuerung des Clients.

MAKE_HRESULT(SEVERITY_ERROR,FACILITY_ITF,6)

Die RDP-Sitzung konnte nicht erstellt werden.

Installieren Sie den ConfigMgr-Client neu, oder reparieren Sie ihn.

MAKE_HRESULT(SEVERITY_ERROR,FACILITY_ITF,8)

Remotetools ist deaktiviert.

Aktivieren Sie Remotetools im Remotetoolsclient-Agent auf dem Standortserver.

MAKE_HRESULT(SEVERITY_ERROR,FACILITY_ITF,9)

Der Prozess des Remotesteuerungs-Agents konnte nicht gestartet werden.

Installieren Sie den ConfigMgr-Client neu, oder reparieren Sie ihn.

Siehe auch

Weitere Informationen finden Sie unter Configuration Manager 2007 – Informationen und Support (möglicherweise in englischer Sprache).
Das Dokumentationsteam erreichen Sie per E-Mail unter: SMSdocs@microsoft.com
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