Für Benutzer von Outlook und Entourage treten Leistungseinbußen auf, wenn ein Ordner verwendet wird, der viele Elemente enthält

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Gilt für: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2007-10-26

Dieses Thema unterstützt Sie bei der Diagnose und Problembehandlung, wenn für Benutzer von Microsoft Office Outlook und Microsoft Entourage für Mac Leistungseinbußen auftreten, wenn sie einen Ordner verwenden, der viele Elemente enthält und auf einem Server mit Microsoft Exchange Server 2007, Exchange Server 2003 oder Exchange 2000 Server gespeichert ist. Wenn dieses Problem auftritt, erhalten Benutzer von Outlook und Entourage ggf. eine der folgenden Nachrichten:

  • Daten werden von Microsoft Exchange Server angefordert.

  • Outlook  ruft Daten vom Servercomputer mit Microsoft Exchange ExchangeServerName ab.

  • Entourage - Keine Rückmeldung.

Dieses Problem tritt auf, wenn ein Benutzer von Outlook oder Entourage mit Elementen in einem Ordner arbeitet, der viele Elemente enthält. Outlook muss mehrere Vorgänge auf dem Servercomputer mit Exchange ausführen, um den Inhalt eines Ordners abzurufen. Entourage muss Inhalte vom Servercomputer mit Exchange abrufen oder mit diesem synchronisieren. Wenn viele Elemente in einem Ordner vorhanden sind, ist daher zusätzliche Verarbeitung erforderlich, um auf die Outlook-Anforderungen zu antworten. Dieses Problem kann auch auftreten, wenn Benutzer von Outlook oder Entourage den Kalender oder Kontakteordner eines anderen Exchange-Benutzers anzeigen.

Sie können schlechte Leistung in Outlook oder Entourage vermeiden, indem Sie die Anzahl der Elemente in einem einzelnen Ordner sorgfältig verwalten. Dies gilt insbesondere für Ordner, die häufig verwendet werden. Zu diesen Ordnern zählen die Ordner Posteingang, Kalender, Aufgaben und Gesendete Elemente sowie alle anderen Ordner, die häufig von Benutzern von Outlook oder Entourage in Ihrer Exchange-Umgebung verwendet werden. Die Elementverwaltung ist besonders für Kalender wichtig, auf die zahlreiche Benutzer und Stellvertretungen zugreifen. Dies gilt auch für Umgebungen, in denen Besprechungsanfragen häufig verwendet werden.

Die empfohlenen Anzahl von Elementen in einem Ordner hängt von mehreren Faktoren ab. Diese Faktoren sind z. B. die Nähe des Clients zum Server, die Speicherinfrastruktur, die Auslastung der Festplatten, die Anzahl der Benutzer und die Anzahl der mit Einschränkungen versehenen Ansichten.

Es wird empfohlen, zwischen 3.000 und 5.000 Elemente in einem Ordner abhängig von der Kapazität der Exchange-Umgebung zu verwalten. Außerdem können Sie eine größere Anzahl von Ordnern auf oberster Ebene bzw. Unterordner unter den Ordnern Posteingang und Gesendete Elemente erstellen. Durch diese Vorgehensweise werden die im Zusammenhang mit der Indexerstellung anfallenden Kosten erheblich verringert, wenn die Anzahl der Elemente in jedem einzelnen Ordner 5.000 nicht übersteigt. Die folgende Liste beschreibt, wie Sie die Anzahl der Elemente in Ordnern verwalten können:

  • Verwenden Sie Ordnerhierarchien, um die Anzahl der Elmente in einem Ordner auf die empfohlenen Werte zu beschränken.

  • Verwenden Sie Richtlinien des Postfach-Managers.

  • Verwenden Sie clientbasierte Archivierungslösungen.

  • Verwenden Sie serverbasierte Archivierungslösungen.

  • Verwenden Sie maximale Postfachgrößen.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu den empfohlenen Prozessorkonfigurationen finden Sie unter Planen von Prozessorkonfigurationen. Weitere Informationen zu den empfohlenen Arbeitsspeicherkonfigurationen finden Sie unter Planen von Speicherkonfigurationen. Weitere Informationen zu den empfohlenen Speicherkonfigurationen finden Sie unter Planen von Datenträgerspeicher.