Planen der Suche für die Endbenutzer (Search Server 2008)

In diesem Abschnitt:

• Planen der Anzeige beim Ausführen einer Abfrage

• Planen der Anzeige von Suchergebnissen

Suchadministratoren können die Relevanz und die Darstellung von Suchergebnissen durch sorgfältiges Planen der Endbenutzersuche verbessern. Das Ziel der Planung ist die Erstellung einer Suchfunktion, mit der die Benutzer die benötigten Informationen schnell finden können. Dieser Artikel enthält Informationen, die Suchdienstadministratoren und Websitesammlungsadministratoren dabei unterstützen, eine möglichst optimale Endbenutzersuche zu gestalten.

Im ersten Abschnitt dieses Artikels wird Folgendes beschrieben:

• Die Benutzeroberfläche für die Suche zum Ausführen von Suchabfragen.

• Erweiterte Suchvorgänge und die Verwendung von Eigenschaften zum Filtern von Suchergebnissen. Administratoren können mit diesen Informationen die Optionen kennen lernen, die zum Verwalten von Schlüsselwörtern und Eigenschaften zur Verfügung stehen, um die Möglichkeiten der Benutzer zur Ausführung leistungsstarker erweiterter Suchvorgänge zu optimieren.

• Der Vorteil der Verwendung von Eigenschaftensuchvorgängen mit Bereichen. Dies umfasst den Zusammenhang zwischen gecrawlten Eigenschaften und verwalteten Eigenschaften sowie deren Planung.

Im zweiten Abschnitt dieses Artikels werden Suchergebnisseiten sowie die Features behandelt, mit denen Administratoren die Anzeige von Suchergebnissen steuern können.

Im zweiten Abschnitt dieses Artikels wird Folgendes beschrieben:

• Planen von Schlüsselwörtern und besten Suchergebnissen. Dazu gehören die Suche nach effizienten Schlüsselwörtern und besten Suchergebnissen für eine bestimmte Organisation ebenso wie das Verknüpfen von Schlüsselwörtern mit Synonymen, um dem Benutzer die Suche zu erleichtern.

• Die Steuerung der Relevanzbewertung von bestimmten Websites zur Verbesserung der Relevanz von Suchergebnissen durch die Administratoren.

• Das neue Feature der Verbundspeicherorte, mit dem mehrere Quellen durchsucht und die Ergebnisse auf einer einzelnen Suchergebnisseite zusammengefasst werden können.

• Die Kontrolle von Links in Suchergebnissen.

• Das Planen suchbasierter Warnungen.

Die in diesem Artikel beschriebenen Optionen ermöglichen Administratoren die Kontrolle vieler Features der Endbenutzersuche. Ungeachtet der Empfehlung, die Effektivität von Suchabfragen ständig zu überprüfen, kann bereits durch eine fundierte Planung vor der Erstbereitstellung die Effektivität von Suchabfragen gesteigert werden, und spätere Verwaltungskosten können reduziert werden.

Planen der Anzeige beim Ausführen einer Abfrage

Um die Konfigurationsoptionen effektiv zu planen, die Ihnen dabei helfen, die Suche nach Inhalt für die Benutzer zu verbessern, sollten Sie zuerst überlegen, was den Endbenutzern auf der Benutzeroberfläche angezeigt wird.

Benutzeroberfläche der Suche

Im Rahmen der Planung der Endbenutzersuche ist es hilfreich, sich zunächst mit der Benutzeroberfläche vertraut zu machen, die von Benutzern für Abfragen verwendet wird. Diese Benutzeroberfläche ist in aller Regel übersichtlich strukturiert. Im Zentrum der Benutzeroberfläche steht das Suchfeld, in dem die Suchabfragen eingegeben werden. Suchfelder sind auf allen Seiten der Websitesammlung mit Ausnahme administrativer Seiten sowie im Suchcenter zu finden. Das Suchfeld wird beispielsweise standardmäßig auf den Website- und Listenebenen sowie im Suchcenter angezeigt. Das Suchcenter selbst stellt eine Websitesammlung dar.

In den folgenden Abschnitten wird die Benutzeroberfläche für die Suche auf allen Ebenen der Websitesammlung beschrieben.

Benutzeroberfläche der Suche auf Websiteebene

Das Suchfeld auf Websiteebene (Beschriftung 2) ist ein Textfeld in der oberen rechten Ecke der Websiteseiten, in das die Benutzer ihre Suchabfragen eingeben. Anschließend können sie auf das Symbol zum Starten der Suche (Beschriftung 3) klicken, um die Abfrage auszuführen.

Die erste Frage, die Sie von Benutzern erwarten können, die sich das Suchfeld auf der Benutzeroberfläche ansehen, ist die nach dem Inhalt, für den die Abfrage ausgeführt wird. In der Liste Suchbereich (Beschriftung 1) neben dem Suchfeld werden die Informationen im Inhaltsindex angegeben, für die die Abfrage ausgeführt wird. Suchbereiche, die auch als Bereiche bezeichnet werden, sind Filter, die auf die Suchergebnisse angewendet werden, um die auf der Seite angezeigten Elemente basierend darauf, ob sie zum Bereich gehören, einzuschränken (zu filtern). Dadurch können Benutzer Abfragen für Teilmengen des Inhaltsindexes ausführen und die Relevanz ihrer Suchergebnisse verbessern.

Standardmäßig wird für das Suchfeld auf Websiteebene der Bereich Diese Website verwendet. Dies bedeutet, dass Abfragen für den gesamten Inhalt ausgeführt werden, der der aktuellen Website und allen Unterwebsites zugeordnet ist.

Benutzeroberfläche der Suche auf Listenebene

Die Benutzeroberfläche der Suche auf Listenebene sieht wie die Benutzeroberfläche der Suche auf Websiteebene aus und funktioniert auch so, jedoch ist ein zusätzlicher Standardsuchbereich, Diese Liste, verfügbar. Das Suchfeld auf Listenebene befindet sich in der rechten oberen Ecke jeder Liste und Bibliothek in allen Websitesammlungen und wird standardmäßig auf den Bereich Diese Liste festgelegt. Jedoch können die Benutzer auch den Bereich Diese Website oder einen benutzerdefinierten Bereich auswählen, falls verfügbar.

Benutzeroberfläche der Suche im Suchcenter

Das Suchcenter bietet eine zentralisierte und gut anpassbare Benutzeroberfläche, mit der die Benutzer Suchabfragen ausführen können. Das Suchcenter besteht aus einem Suchfeld für die Eingabe von Suchabfragen und eine Verknüpfung mit der Seite Erweiterte Suche, damit die Benutzer erweiterte Suchabfragen erstellen können. Standardmäßig ist das Suchfeld auf den Bereich Alle Websites festgelegt, damit die Benutzer den gesamten Inhalt im Index durchsuchen können.

Ähnlich wie das Suchfeld auf Websiteebene ist das Suchfeld im Suchcenter (Beschriftung 1) ein Textfeld, in das die Benutzer ihre Suchabfragen eingeben können. Die Benutzer klicken dann auf die Schaltfläche Suche starten (Beschriftung 2), um die Abfrage auszuführen. Erfahrene Benutzer können auf den Link Erweiterte Suche (Beschriftung 3) klicken, um für die Abfragen die Seite Erweiterte Suche zu verwenden. Informationen zur Seite Erweitere Suche werden weiter unten in diesem Artikel angegeben.

Wenn Microsoft Search Server 2008 mit der Standardinstallationsoption installiert wurde, wird die Vorlage Suchcenter zum Erstellen der Website auf höchster Ebene verwendet. Dies bedeutet, dass die Website auf höchster Ebene der Websitesammlung das Suchcenter ist.

In der folgenden Tabelle sind die Bereiche aufgeführt, die in Search Server 2008 standardmäßig verfügbar sind, sowie die Ebenen, auf denen sie verfügbar sind.

Bereich	Funktion	Ebene
Alle Websites	Durchsuchen des gesamten Inhalts im Index	Suchcenter Website auf höchster Ebene Unterwebsite Listen und Bibliotheken
Diese Website: Name der Website	Durchsuchen der aktuellen Website, einschließlich aller Unterwebsites	Website auf höchster Ebene Unterwebsite Listen und Bibliotheken
Diese Liste: Name der Liste	Durchsuchen der aktuellen Liste	Listen und Bibliotheken

Planen von benutzerdefinierten Bereichen

Dieser Abschnitt enthält Informationen zu den Standardbereichen, mit denen der in Suchabfragen eingeschlossene Inhalt gefiltert werden kann. Als Administrator für die Suche können Sie feststellen, ob Ihre Organisation möglicherweise die Standardbereiche durch die Erstellung benutzerdefinierter Bereiche ergänzen muss. Sie können benutzerdefinierte Bereiche mit Bereichsregeln verwenden, um bestimmte Inhalte im Index in einzeln durchsuchbare Teile des Inhalts zu gruppieren.

Beispielsweise können Sie es ermöglichen, dass eine bestimmte Gruppe von Websites oder alle Word-Dokumente, die von einer bestimmten Person oder während eines bestimmten Zeitraums erstellt wurden (oder einer beliebigen Kombination dieser Parameter), durchsucht werden können.

Sie können benutzerdefinierte Bereiche auf Websitesammlungsebene erstellen, um diese für die Websitesammlung verfügbar zu machen, für die sie erstellt wurden.

Bei der Planung von Suchbereichen wird die Informationsarchitektur untersucht, um in groben Zügen die Inhaltssätze zu bestimmen, die später wahrscheinlich durchsucht werden. Einige dieser Gruppen erstrecken sich über viele Websites, andere umfassen Teilmengen von Informationen in Websitesammlungen.

Planen von Bereichen für Websitesammlungen

Bei der Planung möchten die Websitesammlungsadministratoren Bereiche auf Grundlage der Informationsarchitektur innerhalb der Website erstellen.

Im Folgenden finden Sie eine Liste der Aufgaben im Zusammenhang mit Bereichen, die Websitesammlungsadministratoren auf Websiteebene ausführen können:

• Auswählen der Anzeige von Suchbereichen (Suchdropdown und/oder Erweiterte Suche)

• Erstellen von Bereichen auf Websitesammlungsebene

• Bearbeiten von Bereichen auf Websitesammlungsebene (siehe unten)

• Hinzufügen von Bereichsregeln

• Löschen von Bereichen auf Websitesammlungsebene

• Anzeigen des Status, beispielsweise enthaltene Bereichsregeln und Anzeigereihenfolge in der Bereichsliste

Beim Erstellen oder Bearbeiten eines neuen Bereichs auf Websitesammlungsebene können folgende Angaben gemacht werden:

• Eindeutiger Titel

• Beschreibung für den Bereich (optional)

• Anzeigegruppe oder Bereichsgruppe. Websitesammlungsadministratoren können Anzeigegruppen Bereiche zuweisen, um festzulegen, wo auf der Website diese angezeigt werden. In Search Server 2008 sind standardmäßig Anzeigegruppen für die Dropdownliste des Suchfelds und die Seite Erweiterte Suche enthalten. Websitesammlungsadministratoren können einer Anzeigegruppe einen oder mehrere Bereiche zuweisen oder neue Anzeigegruppen erstellen.

• Ergebnisseite. Sie können die Standardseite für die Anzeige von Suchergebnissen verwenden, wenn dieser Bereich verwendet wird, oder Sie können eine andere Seite angeben. Wenn Sie eine andere Seite verwenden, müssen Sie die Suchergebnisseite zunächst erstellen.

Planen von Anzeigegruppen

Anzeigegruppen stellen eine Möglichkeit dar, Bereiche bestimmten Suchfeldern zuzuweisen. Websitesammlungsadministratoren haben mehrere Möglichkeiten zur Konfiguration vorhandener Anzeigegruppen oder können neue Anzeigegruppen erstellen. In aller Regel ermittelt ein Websitebesitzer einen bestimmten Bedarf für eine Anzeigegruppe. Beispielsweise kann es sein, dass Benutzer einer bestimmten Teamwebsite häufig Inhalte suchen, die über mehrere Dokumentbibliotheken verteilt sind. Beispielsweise müssen die Benutzer einer bestimmten Teamwebsite möglicherweise häufig nach Inhalt suchen, der über mehrere Dokumentbibliotheken verteilt ist. Um den Inhalt dieser Suche einzugrenzen, müssen derzeit separate Suchvorgänge in verschiedenen Suchfeldern ausgeführt werden, z. B. im Suchfeld für jede Bibliothek, oder eine erweiterte Abfrage zum Filtern der Suchergebnisse muss erstellt werden. Mit dem Ziel, Benutzern das Ausführen dieser häufigen Suchabfragen zu erleichtern, erstellt der Websitesammlungsadministrator eine Anzeigegruppe und weist ihr den entsprechenden Bereich zu. Damit die Benutzer diesen regelmäßigen Suchvorgang einfacher ausführen können, erstellt der Websitesammlungsadministrator eine Anzeigegruppe und weist ihr den entsprechenden Bereich zu. Websitebesitzer können dann diese Anzeigegruppe einem bestimmten Suchfeld zuordnen, beispielsweise einem Suchfeld auf einer benutzerdefinierten Suchseite der Website. Auf diese Weise können Benutzer mithilfe des Suchfelds den Inhalt durchsuchen, der durch den Bereich definiert wird, in diesem Fall also die Dokumentbibliotheken. Search Server 2008 bietet standardmäßig zwei Anzeigegruppen:

• Suchdropdown   Der Bereich Alle Websites ist dieser Anzeigegruppe zugewiesen, und sie wird standardmäßig vom Suchfeld verwendet.

• Erweiterte Suche   Der Bereich Alle Websites ist dieser Anzeigegruppe zugewiesen, und sie wird standardmäßig vom Suchfeld auf der Seite Erweiterte Suche verwendet.

Websitesammlungsadministratoren können folgende Aktionen ausführen:

• Hinzufügen von Bereichen zu Anzeigegruppen

• Entfernen von Bereichen aus Anzeigegruppen

• Erstellen neuer Anzeigegruppen und Zuweisen entsprechender Bereiche

• Ändern der Reihenfolge von Bereichen in der Liste der Suchbereiche

• Ändern des Standardbereichs für die Liste der Suchbereiche

Websitebesitzer können Folgendes ausführen:

• Zuweisen verschiedener Anzeigegruppen zum Suchfeld und zur Seite Erweiterte Suche auf der Website Suchcenter

• Erstellen neuer Suchseiten mit dem Suchfeld und von Webparts für das Feld für die erweiterte Suche sowie Zuweisen entsprechender Anzeigegruppen

Planen von Bereichsregeln

Bereiche werden durch Hinzufügen von Bereichsregeln definiert. Bereichsregeln legen fest, welche Inhalte einem Bereich zugeordnet werden. Bereichsregeln, die einem bestimmten Bereich hinzugefügt werden, definieren den Umfang des Bereichs.

Jede Bereichsregel basiert auf einem bestimmten Bereichsregeltyp, mit dem die Eigenschaften, Speicherorte und Inhaltsquellen definiert werden. Die folgende Tabelle enthält die Bereichsregeltypen, die für Suchbereiche auf Websitesammlungsebene verfügbar sind.

Bereichsregeltyp	Verfügbar für Suchbereiche auf Websitesammlungsebene	Kriterium für Inhaltsüberprüfung
Webadresse (https://server/website)	Ja	Speicherort
Eigenschaftsabfrage (Autor=Katrin Gulbis)	Ja	Einzeleigenschaft
Inhaltsquelle	Nein	Bestimmte Inhaltsquelle
Gesamter Inhalt	Ja	Alle Inhalte im Inhaltsindex

Der einfachste Bereichsregeltyp ist Alle Inhalte, da hier alle gecrawlten Inhalte dem Bereich zugeordnet werden. Bei allen anderen Bereichsregeltypen kann ein Suchdienstadministrator das Verhalten der Bereichsregel angeben, die über die Zuordnung von Inhalten zu Bereichen entscheidet. Die möglichen Verhaltensweisen sind in der nachfolgenden Liste angegeben:

• Einschließen Elemente, die mit dieser Regel übereinstimmen, werden in den Suchergebnissen angezeigt, sofern sie nicht von einer anderen Regel ausgeschlossen werden. Beim Kombinieren von Regeln ähnelt dieses Verhalten dem logischen Operator ODER.

• Erfordern Elemente, die mit anderen Regeln übereinstimmen, müssen auch dieser Regel entsprechen, um in den Suchergebnissen angezeigt zu werden. Dieses Verhalten entspricht dem logischen Operator UND.

• Ausschließen Elemente, die mit dieser Regel übereinstimmen, werden nicht in den Suchergebnissen angezeigt, auch wenn sie anderen Regeln entsprechen. Dieses Verhalten entspricht dem logischen Operator UND NICHT.

Bereiche basieren häufig nur auf einer Bereichsregel. Die Verwendung von Bereichen mit mehreren Regeln hat jedoch einige Vorteile. So können Sie Bereiche erstellen, die auf einem bestimmten Thema oder auf verwandten Inhalten basieren. Dazu können Sie verschiedene Speicherorte, Eigenschaften oder eine Kombination aus Speicherorten und Eigenschaften mit ähnlichem Konzept einschließen oder ausschließen. Die logische Kombination der Regeln bestimmt den ein- oder auszuschließenden Inhalt für den Bereich.

Verwenden von Bereichsregeln auf Basis von Speicherorten

Sie können Regeln basierend auf dem Speicherort (Webadresse oder UNC-Pfad) des Inhalts mit dem Bereichsregeltyp Webadresse erstellen. Für verschiedene Verwendungsszenarien ist diese Art von Regeln erforderlich, einschließlich der Suche nach Inhalt in folgenden Speicherorten:

• Gruppe von Dokumentbibliotheken

• Gruppe von Ordnern in einem umfangreichen Dokumentrepository (Beispiel: Suche in einem Unternehmensarchiv)

• Externe Websites für ein bestimmtes Thema

• Andere Server in der Organisation

Jede Bereichsregel für eine Webadresse enthält einen Speicherort, der durch einen Ordner, einen Domänennamen oder einen Servernamen definiert wird. Je nachdem, welchen Inhaltssatz Sie im Bereich verfügbar machen wollen, fügen Sie Übereinstimmungsregeln hinzu, bis alle relevanten Speicherorte in einem Bereich eingeschlossen und alle anderen Speicherorte ausgeschlossen sind. Orientieren Sie sich bei Ihrer Entscheidung jeweils an der Informationsarchitektur und dem Aufbau der Website.

Verwenden von Bereichsregeln auf Basis von verwalteten Eigenschaften

Mit dem Bereichsregeltyp Eigenschaftsabfrage können Sie Bereichsregeln erstellen, die auf einem bestimmten Wert für eine verwaltete Eigenschaft basieren. Überprüfen Sie vor dem Erstellen der Bereichsregel Folgendes:

• Die verwaltete Eigenschaft, die Sie verwenden möchten, ist vorhanden, da es sich um eine verwaltete Standardeigenschaft handelt oder die Eigenschaft von einem Suchdienstadministrator erstellt wurde.

• Die verwaltete Eigenschaft wurde für die Verwendung in Bereichen konfiguriert. Auch wenn mehrere verwaltete Eigenschaften erstellt werden, können nur wenige standardmäßig in Bereichen verwendet werden. In Suchbereichen können nur verwaltete Eigenschaften verwendet werden, die von Suchdienstadministratoren explizit für diesen Zweck konfiguriert wurden.

  Tipp

  Eigenschaften, die in Bereichen verwendet werden sollen, können von Suchdienstadministratoren auf der Seite Verwaltete Eigenschaft bearbeiten für die betreffende Eigenschaft aktiviert werden.

Nachdem eine Bereichsregel erstellt wurde, wird jedes Inhaltselement, das mit der Eigenschaftsabfrage übereinstimmt, anhand eines speziellen Werts überprüft und auf Basis der Regel ein- oder ausgeschlossen. Regeln, die auf Eigenschaften basieren, können nur mit dem Operator Ist exakt abgefragt werden. Andere Operatoren wie Enthält können nicht verwendet werden.

Beispielsweise kann ein Websitesammlungsadministrator für ein Vertriebsportal je einen Bereich für jede Vertriebsniederlassung erstellen. Er verwendet dazu die verwaltete Eigenschaft SalesOffice und legt den Wert für die Regel in den einzelnen Bereichen auf den Wert für die jeweilige Niederlassung fest. Da diese verwaltete Eigenschaft den Bereich definiert, werden in den Suchergebnissen nur Inhalte für die Vertriebsniederlassung angezeigt, wenn dieser Bereich verwendet wird.

Beziehen Sie in die Planungen Ihrer Organisation in Hinblick auf verwaltete Eigenschaften auch Bereiche ein. Zum Erstellen eines Bereichs für einen bestimmten Inhaltssatz muss sichergestellt sein, dass Eigenschaften für diesen Inhalt verwalteten Eigenschaften zugeordnet sind, die in Bereichsregeln eingeschlossen werden können.

Verwenden von Bereichsregeln auf Basis einer Inhaltsquelle

Wenn Sie über Administratorberechtigungen für Search Server verfügen, können Sie Bereichsregeln für Inhaltsquellen auf Websitesammlungsebene erstellen. Dafür kann es verschiedene Gründe geben:

• Erstellen zusätzlicher Inhaltsquellen zum Crawlen von Inhalt anhand eines abweichenden Zeitplans.

• Erstellen einer separaten Inhaltsquelle zum Crawlen von Inhalt in einer anderen Farm mit SharePoint-Produkten und -Technologien oder in einer Dateifreigabe.

• Aufteilen des Inhalts in kleinere Inhaltssätze, mit denen Bereichsregeln kombiniert können und so ein kleinerer Inhaltsbereich erstellt werden kann.

Weitere Informationen zum Planen von Inhaltsquellen finden Sie unter Planen von Inhaltscrawls (Search Server 2008).

Verwenden des Bereichsregeltyps "Alle Inhalte"

Wenn Sie eine Bereichsregel vom Typ "Alle Inhalte" erstellen, steht der gesamte Inhalt im Inhaltsindex für den Bereich zur Verfügung. Zum Eingrenzen dieses Bereichs können Sie Bereichsregeln hinzufügen, die bestimmte Inhalte aus dem Bereich ausschließen.

Ausschließen von Inhalt mit einer entsprechenden Bereichsregel

Der Bereich Alle Websites kann kopiert und als Ausgangspunkt verwendet werden, um alle Inhalte in den Inhaltsindex aufzunehmen. Durch Hinzufügen von Bereichsregeln können Sie dann bestimmte Inhalte aus den Suchergebnissen ausschließen. Manchmal ist es einfacher, eine Kopie des Bereichs Alle Websites mit Ausschlussregeln zu verwenden, als einen komplexen Suchbereich mit Regeln zu erstellen, die jede Untermenge von Inhalt auf der Website umfassen.

Unabhängig davon, ob Sie mit einer Kopie des Bereichs Alle Websites oder einem anderen Bereich beginnen, können Sie neben dem Hinzufügen von Bereichsregeln, die Inhalte einschließen, in einem separaten Schritt auch Bereichsregeln hinzufügen, die Inhalte ausschließen, da sich die Motive für das Ausschließen von Inhalten deutlich von denen für das Einschließen von Inhalten unterscheiden können.

Erweiterte Suchvorgänge

Normalerweise geben Benutzer ein oder mehrere Schlüsselwörter in das Suchfeld ein und klicken auf Suche starten oder drücken die EINGABETASTE, um die Abfrage auszuführen. Wenn sie mit dieser Vorgehensweise auf den ersten Suchergebnisseiten nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen, geben einige Benutzer auf. Erfahrene Benutzer versuchen jedoch häufig, eine komplexere Suchabfrage zu erstellen, um den gewünschten Inhalt zu finden.

Sehr erfahrene Benutzer können im Suchfeld komplexere Suchanfragen erstellen. Beispielsweise könnten sie folgende Abfrage in das Suchfeld eingeben, um nach Inhalten zu suchen, die das Wort "verhandeln" enthalten und von Walter Weinfurter erstellt wurden:

verhandeln Author:Weinfurter

Die meisten Benutzer sind jedoch nicht mit der erforderlichen Syntax vertraut, um komplexere Suchabfragen auf diese Weise zu erstellen. Sie verwenden daher die Seite Erweiterte Suche, um komplexere Suchabfragen mit der Syntax auszuführen. Die folgende Tabelle beschreibt die Optionen für Schlüsselwörter auf der Seite Erweiterte Suche.

Suchoption	Funktion
Alle folgenden Wörter	Sucht nach Inhalten, die alle Schlüsselwörter enthalten, die vom Benutzer eingegeben wurden. Die Reihenfolge der Wörter spielt dabei jedoch keine Rolle.
Die genaue Wortgruppe	Sucht nach Inhalten, die die Schlüsselwörter in der exakten Reihenfolge enthalten.
Beliebige der folgenden Wörter	Sucht nach Inhalten, die eines der Schlüsselwörter enthalten, die vom Benutzer eingegeben wurden.
Keins der folgenden Wörter	Sucht nach Inhalten, die keines der Schlüsselwörter enthalten, die vom Benutzer eingegeben wurden.

Die Benutzer können die Seite Erweiterte Suche auch verwenden, um die Suche auf eine bestimmte Sprache oder einen Dokumenttyp einzuschränken. Schließlich können die Benutzer Eigenschaftseinschränkungen auswählen, um die Suchergebnisse basierend darauf zu filtern, ob der Wert der ausgewählten Eigenschaft dem eingegeben Wert entspricht. Beispielsweise können die Benutzer die Author-Eigenschaft und den Operator Enthält auswählen, einen Wert eingeben und dann auf Suchen klicken.

Einige Eigenschaften, so genannte verwaltete Eigenschaften, werden standardmäßig bereitgestellt, z. B. Author und Title. Die meisten verwalteten Standardeigenschaften werden jedoch nicht für die Verwendung in Bereichen zur Verfügung gestellt. Suchdienstadministratoren können festlegen, welche verwalteten Eigenschaften für Bereiche zur Verfügung gestellt werden. Außerdem können sie je nach den Anforderungen der Organisation weitere Eigenschaften erstellen.

Planen von Eigenschaften für die Suche

Eine Möglichkeit, Ihre Websitesammlung so zu organisieren, dass Inhalte effizient durchsucht werden können, ist das Gruppieren von ähnlichen Inhalten an einem Speicherort. Auf diese Weise können Sie die Standardbereiche auf Website- und Listenebene zum Durchsuchen des Inhalts verwenden. Beispielsweise können Sie eine Website erstellen, um alle Informationen für ein bestimmtes Projekt zu speichern. Innerhalb dieser Website können Sie separate Dokumentbibliotheken und Listen für verschiedene projektbezogene Informationen erstellen. Benutzer verwenden den Bereich Diese Website, um die gesamte Website zu durchsuchen, oder den Bereich Diese Liste, um den Inhalt einer bestimmten Liste oder einer bestimmten Bibliothek auf der Website zu durchsuchen. Suchdienst- und Websitesammlungsadministratoren können benutzerdefinierte Bereiche nach Bedarf erstellen, um das Durchsuchen bestimmter Teilinhalte zu ermöglichen.

Auch wenn sich Inhalte in Hinblick auf effiziente Suchvorgänge mit diesem Ansatz relativ leicht organisieren lassen, kann der Ansatz an sich nicht den Anforderungen aller Organisationen gerecht werden. Dies gilt insbesondere dann, wenn es sich um sehr umfangreiche Inhalte handelt. Dies kann beispielsweise folgende Ursachen haben:

• Es ist nicht in jedem Fall möglich, alle Inhalte zu einem Thema an einem Speicherort zusammenzufassen.

• Auch wenn alle Inhalte zu einem Thema bei der Bereitstellung an einem Speicherort organisiert werden können, kann es sein, dass Inhalte im Lauf der Zeit über die gesamte Websitesammlung verteilt werden.

Es wird empfohlen, Inhalte nach Speicherort zu organisieren, wenn dies sinnvoll erscheint, und diese Anordnung dann mithilfe von Eigenschaften zu ergänzen.

Verwaltete und gecrawlte Eigenschaften

Wenn Inhalt gecrawlt wird, werden vom Crawler auch die Eigenschaften gecrawlt, die diesem Inhalt zugeordnet sind. Gecrawlte Eigenschaften enthalten die Metadaten des Inhalts, der in Dateien und Datenbanken gespeichert ist, die von Ihrer Organisation verwendet werden. Gecrawlte Eigenschaften können verschiedene Arten von Informationen darstellen, z. B. Autor, Titel und E-Mail-Adresse.

In Search Server 2008 können Suchdienstadministratoren verwaltete Eigenschaften erstellen. Anschließend können sie gecrawlte Eigenschaften, die vom Crawler beim Crawlen von Inhalten erfasst und dem Eigenschaftsspeicher hinzugefügt werden, verwalteten Eigenschaften zuordnen, die in Suchabfragen verwendet werden.

Die Beziehung zwischen verwalteten und gecrawlten Eigenschaften ist einfach, aber leistungsstark. Suchdienstadministratoren können eine oder mehrere gecrawlte Eigenschaften (Eigenschaften, die vom Crawler erfasst wurden) verwalteten Eigenschaften (Eigenschaften, die in Bereichsregeln und Abfragen verwendet werden) zuordnen. Diese Zuordnung ist wichtig, da viele gecrawlte Eigenschaften die gleiche Art von Metadaten enthalten und gecrawlte Eigenschaften häufig keine intuitiven Namen aufweisen. Standardmäßig werden beispielsweise die gecrawlten Eigenschaften mit dem Namen E-Mail:6 und Office:4 einer verwalteten Eigenschaft namens Author zugeordnet. Der Grund ist, dass die Werte dieser zwei gecrawlten Eigenschaften den Namen des Autors enthalten. Diese Zuordnung von gecrawlten Eigenschaften zu verwalteten Eigenschaften erleichtert die Verwaltung und bietet Vorteile für die Benutzer. Administratoren profitieren, da sie beim Erstellen von Bereichen mit weniger Eigenschaften arbeiten müssen. Die Endbenutzer, die erweiterte Abfragen im Suchfeld erstellen, profitieren, da sie sich auch weniger, aber intuitivere Eigenschaftennamen merken müssen.

Verwaltete Eigenschaften bieten folgende Vorteile:

• Mit verwalteten Eigenschaften können Benutzer Abfragen im Suchfeld erstellen, um die Suchergebnisse zu filtern.

• Mit verwalteten Eigenschaften können Benutzer auf der Seite Erweiterte Suche Suchergebnisse schnell filtern.

• Websitebesitzer können die Seite Erweiterte Suche anpassen, um verschiedene verwaltete Eigenschaften zu verwenden.

• Suchdienstadministratoren und Websitesammlungsadministratoren können benutzerdefinierte Bereiche mit Regeln erstellen, die Suchergebnisse anhand von Abfragen filtern. Endbenutzer können Abfragen auf Basis erweiterter Eigenschaften verwenden, ohne wissen zu müssen, wie eine erweiterte Abfrage erstellt wird.

Einige verwaltete Eigenschaften werden standardmäßig erstellt und gecrawlten Eigenschaften zugeordnet. Suchdienstadministratoren können vorhandenen verwalteten Eigenschaften weitere gecrawlte Eigenschaften zuordnen und neue verwaltete Eigenschaften erstellen.

Verwenden von Eigenschaften in Abfragen

Damit der Wert von gecrawlten Eigenschaften eine Suchabfrage beeinflusst, müssen die gecrawlten Eigenschaften einer verwalteten Eigenschaft zugeordnet werden. Die verwaltete Eigenschaft muss für Bereiche verfügbar gemacht werden, und der Benutzer muss einen Suchvorgang mit der verwalteten Eigenschaft ausführen. Das Einschließen der Werte von zu vielen gecrawlten Eigenschaften kann negative Auswirkungen auf die Relevanz und die Leistung der Suche haben.

Administratoren, die die Erstbereitstellung von Search Server 2008 planen, sollten den ersten Satz verwalteter Eigenschaften aufzeichnen, der für den Suchdienst geplant ist.

Viele dieser gecrawlten Eigenschaften können anhand der Eigenschaften gefunden werden, die in Anwendungen für Inhaltstypen wie z. B. Microsoft Office Word- oder Excel-Dokumente angezeigt werden.

Wenn Sie Zugriff auf einen Testserver haben, können Sie Inhalte mit hoher Priorität crawlen und die gecrawlten Eigenschaften zur Unterstützung der Planung einsetzen.

Durch sorgfältige Planung der verwalteten Eigenschaften und ihrer Implementierung können Sie die Suche nach Inhalten auf Ihrer Website vereinfachen. Es wird empfohlen, bei der Planung der Bereitstellung möglichst wenig verwaltete Eigenschaften vorzusehen. Dies bedeutet, dass Sie gut überlegen müssen, welche Eigenschaften für Ihre Organisation am nützlichsten sind, bevor Sie diese bereitstellen. Später können Sie bei Bedarf immer noch weitere verwaltete Eigenschaften erstellen.

Planen von verwalteten Eigenschaften

Eine praktische Möglichkeit zum Identifizieren potenzieller verwalteter Eigenschaften besteht darin, den vorhandenen Inhalt und die Metadaten mit hoher Priorität zu untersuchen. Wenn Sie über Zugriff auf eine Testfarm verfügen, bevor Sie Search Server 2008 aktiv bereitstellen, können Sie den Inhalt crawlen und herausfinden, welche gecrawlten Eigenschaften angezeigt werden. Anhand dieser Eigenschaften können Sie einen Teil Ihrer Informationsarchitektur identifizieren. Jedoch profitieren die meisten Unternehmen davon, die Informationsarchitektur vor der Bereitstellung auf Papier zu planen. So können Sie die Planung ausrichten und Inhalte sowie Prozesse bestimmen, die noch nicht optimal organisiert sind.

Der Schlüssel zum Erstellen eines nützlichen Satzes von verwalteten Eigenschaften ist die Bestimmung der wichtigsten Konzepte und das Ermitteln der Eigenschaften im Inhalt, die Sie verwalteten Eigenschaften zuordnen können, damit die Benutzer bei der Suche relevante Inhalte finden. Die Zuordnung von mehr Eigenschaften vergrößert die Datenbank und reduziert die Leistung entsprechend. Es empfiehlt sich also, Eigenschaften nur zuzuordnen, wenn Sie davon überzeugt sind, dass die Zuordnung relevant ist.

Einige Konzepte dienen als Vorschlag für die Websitesammlungsstruktur und den Inhalt in Websitesammlungen. Andere dienen zur Erstellung besonderer Begriffe, z. B. von Schlüsselwörtern zum Hervorheben relevanter Suchergebnisse.

Inhaltseigenschaften sind schwierig zu ermitteln, ohne den Inhalt zuvor zu crawlen. Sie sollten daher mit der Planung von verwalteten Eigenschaften warten, bis Sie eine relativ genaue Vorstellung von den Inhalten der einzelnen Websitesammlungen haben. Anschließend können Sie die Inhalte auf einem Testserver crawlen, um eine Liste gecrawlter Eigenschaften zu erhalten, die Sie beim Erstellen von verwalteten Eigenschaften mit Ihrer Informationsarchitektur vergleichen können. Auch nach dem Crawlen können sich noch Schwierigkeiten bei der Zuordnung von Eigenschaften ergeben, etwa weil der Inhaltstyp oder die Anwendungen für die Eigenschaft schwer zu ermitteln sind. Wenn Sie bezüglich der Art und des Inhalts einer bestimmten Eigenschaft unsicher sind, können Sie eine Zuordnung in einer Testumgebung vornehmen und Suchvorgänge für diese Eigenschaft ausprobieren.

Viele der nützlichsten verwalteten Eigenschaften werden automatisch erstellt, wenn Search Server 2008 installiert wird. Verwenden Sie diese verwalteten Eigenschaften als Ausgangspunkt beim Planen der anderen verwalteten Eigenschaften. Die folgenden Eigenschaften gehören zu den automatisch erstellten Eigenschaften:

• Author

• Description

• Site Name

• Type

• File Size

• Last Modified Date

• URL

• Title

Sie sollten beachten, dass für effektive Suchvorgänge mithilfe von Eigenschaften den gecrawlten Eigenschaften zuerst Werte zugewiesen werden müssen. Wenn Sie beispielsweise über ein Dokument mit einer Eigenschaft verfügen, die einer verwalteten Eigenschaft namens Author zugeordnet ist, und wenn dieser Eigenschaft für dieses Dokument kein Wert zugeordnet ist, wird das Dokument in den Suchergebnissen nicht angezeigt, wenn der Benutzer ein Abfrage mithilfe der Author-Eigenschaft für einen bestimmten Autor erstellt.

Vermeiden von doppelten verwalteten Eigenschaften

Einige Eigenschaften sind vergleichsweise grundlegend und werden möglicherweise in verschiedenen Inhaltstypen unterschiedlich angezeigt. Dazu gehören beispielsweise die Dokumenteigenschaften für den Autor und den Titel.

Der wichtigste Punkt beim Planen solcher grundlegender Eigenschaften ist das Verringern von doppelten Eigenschaften durch Erstellen eines Satzes von verwalteten Eigenschaften und Zuordnen der gecrawlten Eigenschaften mit derselben Bedeutung zu diesen Eigenschaften. Im Fall der Author-Eigenschaft können Sie jede eindeutige Instanz einer gecrawlten Eigenschaft für Autoren einer verwalteten Author-Eigenschaft zuordnen.

Sie können eine oder mehrere gecrawlte Eigenschaften einer oder mehreren verwalteten Eigenschaften zuordnen.

Sie können mehrere gecrawlte Eigenschaften mit Prioritäten versehen, sodass bei mehr als einer gecrawlten Eigenschaft nur die Eigenschaft mit der höchsten Priorität für Abfragen mit verwalteten Eigenschaften verwendet wird. Andernfalls werden die Werte für alle gecrawlten Eigenschaften, die der verwalteten Eigenschaft zugeordnet sind, für Abfragen verwendet, und die verwaltete Eigenschaft weist mehrere Werte auf. Als Ergebnis einer Suchabfrage werden dann alle Inhalte zurückgegeben, die Werte für eine der zugeordneten Eigenschaften enthalten, die mit der Abfrage übereinstimmen. Bezüglich einer Eigenschaft mit nur einem Wert erscheint es sinnvoll, die häufigste gecrawlte Eigenschaft als verwaltete Eigenschaft zu verwenden und dann den zugeordneten Eigenschaften Prioritäten je nach der Häufigkeit ihres Vorkommens zuzuweisen. Die am häufigsten gecrawlte Eigenschaft ist nicht immer leicht zu bestimmen. Eine Möglichkeit ist jedoch das Priorisieren von Eigenschaften, die mit häufig verwendeten Anwendungen verbunden sind.

Wenn Sie Eigenschaften mit unterschiedlichen Datentypen zuordnen, wird meistens der Datentyp der verwalteten Eigenschaft von der Suche verwendet.

Achten Sie beim Zuordnen von Eigenschaften darauf, keine Eigenschaften zu verwenden, die wenig oder gar nicht relevant sind, da so auch die Relevanz der Suchergebnisse beeinträchtigt wird. Führen Sie vor der Erstbereitstellung wenn möglich testweise Suchabfragen für verwaltete Eigenschaften aus, und überprüfen Sie die Verwendungsdaten von Suchabfragen im Rahmen des Normalbetriebs, um die zugeordneten Eigenschaften so gut wie möglich anzupassen.

Hinzufügen von Eigenschaften für wichtige Konzepte in der Informationsarchitektur

Neben den gecrawlten Eigenschaften, die standardmäßig verwalteten Eigenschaften zugeordnet sind, können weitere gecrawlte Eigenschaften direkt auf Konzepte in der Informationsarchitektur verweisen, die noch nicht durch vorhandene verwaltete Eigenschaften erfasst sind. Angenommen, ein Unternehmen identifiziert den Kundendienst als zentralen Geschäftsprozess der Informationsarchitektur. Zu den diesbezüglichen wichtigen Konzepten können Kunden, Kundendienstmitarbeiter und Kundendienstregionen gehören.

Fragen Sie sich für jedes Konzept in Ihrer Informationsarchitektur, ob es durch eine gecrawlte Eigenschaft dargestellt wird, die Sie einer verwalteten Eigenschaft zuordnen können, und machen Sie die Eigenschaft ggf. zu einer verwalteten Eigenschaft.

Auch wenn zahlreiche Konzepte in der Informationsarchitektur nicht durch Eigenschaften dargestellt werden, sind diese Konzepte hilfreich für das Planen der Websitestruktur und das Implementieren anderer Suchfeatures. Die Informationsarchitektur kann verwaltete Eigenschaften identifizieren, die Sie übersehen haben, aber nicht jedem Konzept in der Informationsarchitektur muss auch eine verwaltete Eigenschaft entsprechen.

Verwenden von verwalteten Eigenschaften in Suchbereichen

Alle verwalteten Eigenschaften können als Eigenschaften für Suchbereichsregeln verfügbar gemacht werden. Weitere Informationen zum Planen von Suchbereichen finden Sie im Abschnitt "Planen von Suchbereichen" weiter oben in diesem Artikel.

Planen der Integration von Eigenschaften für neue Dateitypen mithilfe von IFilters

In Search Server 2008 werden Eigenschaftskategorien zum Crawlen von Eigenschaften nach Dokumenten innerhalb jeder Kategorie verwendet. Zu den Eigenschaftskategorien gehören Protokollhandler und IFilter, die von der Suche verwendet werden, wenn der Inhalt indiziert wird. Bevor Sie Inhalt crawlen, sollten Sie dem Inhalt die Eigenschaftskategorien zuordnen, mit denen die gecrawlten Eigenschaften am effektivsten gefunden werden können, die Sie vor dem Erstellen verwalteter Eigenschaften benötigen. Informationen zum Registrieren von IFilters bei Search Server 2008 finden Sie unter Registrieren von Microsoft Filter Pack bei SharePoint Server 2007 und Search Server 2008 (möglicherweise maschinelle Übersetzung).

Wenn Sie dem Inhaltsindex Inhalt hinzufügen möchten, für den andere IFilter oder Protokollhandler erforderlich sind, können Sie programmgesteuert eine neue Eigenschaftskategorie für den Inhalt erstellen. Im Rahmen Ihres ersten Planungsprozesses sollten Sie bestimmen, für welchen Inhalt neue IFilter und Protokollhandler notwendig sind. Dafür ist möglicherweise benutzerdefinierter Code erforderlich, einige IFilter und Protokollhandler werden jedoch bereitgestellt.

Informationen zu Eigenschaftskategorien finden Sie unter Verwalten von Eigenschaftenzuordnungen für Metadaten (Search Server 2008). Weitere Informationen zum Crawlen von Inhalt finden Sie unter Planen von Inhaltscrawls (Search Server 2008).

Planen der Anzeige von Suchergebnissen

Search Server 2008 bietet mehrere Einstellungen, mit denen Suchdienst- und Websitesammlungsadministratoren steuern können, was Benutzer auf Suchergebnisseiten sehen. Zwar können Sie die Suchergebnisse auf verschiedene Arten steuern, Sie sollten aber während der Bereitstellung Folgendes ausführen:

• Planen von Schlüsselwörtern, besten Suchergebnissen und Synonymen

• Planen, welche Websites relevant und welche weniger relevant sind, um zu steuern, wie weit oben diese in den Suchergebnissen angezeigt werden.

• Planen, ob Verbundspeicherorte und Verbundwebparts verwendet werden.

• Planen der Darstellung von Hyperlinks

• Festlegen, ob Benutzer suchbasierte Warnungen verwenden können.

Planen von Schlüsselwörtern und besten Suchergebnissen

Schlüsselwörter, manchmal auch als Schlüsselwortbegriffe bezeichnet, sind die Wörter, die die Benutzer in ein Suchfeld eingeben, wenn sie eine Abfrage erstellen. Wenn die Benutzer eine einfache Schlüsselwortsuche ausführen, beispielsweise das Wort Widget in das Suchfeld eingeben und auf die Schaltfläche Suche starten klicken, werden in Search Server 2008 die Suchergebnisse des gesamten Inhalts im ausgewählten Bereich angezeigt, der das Schlüsselwort enthält.

Mit Search Server 2008 können Websitesammlungsadministratoren eine Entität, das Schlüsselwort, erstellen, die sich direkt auf Schlüsselwortausdrücke mit dem gleichen Namen im Index bezieht. Ein Websitesammlungsadministrator kann ein Schlüsselwort aus einem oder mehreren Wörtern erstellen. Beispielsweise kann ein Schlüsselwort ein Wort wie "abwesend" sein. Es kann aber auch eine Gruppe von Wörtern sein, die in einer bestimmten Reihenfolge eingegeben werden müssen, wie "nicht im Büro".

Neben dem Namen von Schlüsselwörtern oder Schlüsselwortbegriffen können Websitesammlungsadministratoren Schlüsselwörter erstellen, die aus einer oder mehreren der folgenden Optionen bestehen:

• Definition des Schlüsselworts, die in Suchergebnissen angezeigt wird

• Ein oder mehrere Synonyme

• Ein oder mehrere beste Suchergebnisse, dies sind URLs, die Suchdienstadministratoren für ein bestimmtes Schlüsselwort für besonders relevant halten.

Mit Stichwörtern können Websitesammlungsadministratoren die Relevanz von Endbenutzerabfragen verbessern. Die Suchergebnisse für eine Websitesammlung können so geändert werden, dass bestimmte Inhalte gefördert werden, sodass sie als Antwort auf Abfragen mit bestimmten Suchbegriffen vorrangig angezeigt werden. Zwar werden Stichwörter auf Websitesammlungsebene geplant, implementiert und verwaltet, Sie sollten aber sicherstellen, dass die Planung und Implementierung in der gesamten Organisation konsistent ist.

Schlüsselwortdefinitionen sind eine gute Möglichkeit, einfachen Zugriff auf Informationen zu Konzepten mit hoher Priorität in Websitesammlungen zu ermöglichen. Websitesammlungsadministratoren können für jedes Konzept ein Schlüsselwort erstellen, sodass die Schlüsselwortdefinition im Webpart für beste Suchergebnisse neben den Suchergebnissen angezeigt wird. So könnte ein Vertriebsportal, über das eine bestimmte Produktlinie verkauft wird, Definitionen für die wichtigsten Artikel bereitstellen. Diese Definitionen könnten Vertriebsmitarbeitern helfen, die Produkte besser kennen zu lernen, oder die Definitionen könnten in den Suchergebnissen des öffentlichen Portals als Hilfestellung für Kunden angezeigt werden.

Beispiel für die Verwendung von Schlüsselwörtern

Ein Websitesammlungsadministrator weiß, dass die Endbenutzer Schwierigkeiten haben, den Kalender zu finden, in dem die Abwesenheiten der Teammitglieder aufgezeichnet werden. Die Benutzer berichten, dass bei der Suche nach dem Kalender die Abfragen viele Seiten nicht relevanter Suchergebnisse liefern. Nach Durchsicht der ersten Seiten geben die Benutzer auf.

Der Websitesammlungsadministrator beschließt, das Schlüsselwort aH mit den folgenden Angaben zu erstellen:

Schlüsselwortdefinition: Dies ist das Akronym für "außer Haus".

Synonym: abwesend

Beste Suchergebnisse: URL zum Kalender und eine Beschreibung der besten Suchergebnisse.

Im Anschluss bittet der Websitesammlungsadministrator die Endbenutzer, das neue Schlüsselwort aH oder das Synonym abwesend zu verwenden, um den Kalender zu suchen.

In der folgenden Abbildung wird ein Beispiel der standardmäßigen Suchergebnisseite gezeigt, die den Endbenutzern angezeigt wird, wenn sie in diesem Szenario im Suchcenter mit dem Schlüsselwort aH suchen. Standardmäßig werden die besten Suchergebnisse sowie die Schlüsselwortbeschreibungen nur auf Suchergebnisseiten angezeigt, wenn die Suchvorgänge über das Suchcenter ausgeführt werden.

Die vorangehende Abbildung zeigt die Suchabfrage, die von einem Endbenutzer ausgeführt wurde (Beschriftung 1). Durch das Feature zum Hervorheben von Schlüsselwörtern werden die Schlüsselwörter in den Suchergebnissen fett gedruckt angezeigt (Beschriftung 2). Die Beschreibung, die dem Schlüsselwort vom Websitesammlungsadministrator zugewiesen wurde, wird standardmäßig rechts oben auf der Seite angezeigt (Beschriftung 3). Jedem Schlüsselwort kann eine Definition zugeordnet werden, die eine URL enthalten kann. Es wird daher empfohlen, folgende Punkte zu beachten:

• Bestimmen Sie im Rahmen der Planung Definitionsquellen.

• Konzipieren Sie in einem separaten Schritt ein Glossar mit allen Definitionen, die von Schlüsselwörtern in der Websitesammlung verwendet werden.

• Erstellen Sie einige Schlüsselwörter nur zu dem Zweck, diesen eine Definition zuzuordnen.

Die besten Suchergebnisse (Beschriftung 4) werden direkt unterhalb der Stichwortbeschreibung angezeigt, wenn vorhanden. Die besten Suchergebnisse sind mehr als URLs. Sie haben auch einen Titel und können optional eine Beschreibung aufweisen. In diesem Beispiel hat der Websitesammlungsadministrator die besten Suchergebnisse Abwesenheitsseite genannt. Die Beschreibung, die der Administrator den besten Suchergebnissen zugewiesen hat, wird direkt unter dem Namen angezeigt. Darunter wird die URL der besten Suchergebnisse angezeigt.

Bestimmte Dokumente, Websites und Personen mit Fachwissen zum Konzept, das mit einem Suchbegriff verbunden ist, sind häufige Verwendungsmöglichkeiten der besten Suchergebnisse. Sie sollten den Titel und die Beschreibung der einzelnen besten Suchergebnisse während der Inhaltsplanung berücksichtigen, um die Relevanz und die Verwendbarkeit der besten Suchergebnisse zu erhöhen. Sie können jedem Stichwort in der Verwaltungsbenutzeroberfläche bis zu 25 beste Suchergebnisse zuordnen, und viele weitere mit dem Objektmodell. Sie sollten die besten Suchergebnisse aber nicht übermäßig verwenden. Durch eine effektive Inhaltsplanung können Sie eine geeignete Anzahl von besten Suchergebnissen für jedes Stichwort ermitteln, die für einen Ausgleich zwischen der Anzahl der Suchergebnisse und der Suchrelevanz sorgt.

Sie können die gleichen besten Suchergebnisse für mehrere Stichwörter verwenden. Wenn die besten Suchergebnisse bereits vorhanden sind, können Sie sie allen Stichwörtern hinzufügen, ohne die Eigenschaften für die besten Suchergebnisse erneut einzugeben und so möglicherweise redundante beste Suchergebnisse zu implementieren. Sie können auch gleichzeitig die URL und die Beschreibung für die besten Suchergebnisse für alle Stichwörter ändern, von denen sie verwendet werden. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie während der Planung eine Testwebsite verwenden, sowie vor der Erstbereitstellung.

Grundlegendes zu Synonymen

Synonyme sind Wörter, die eng mit einem bestimmten Stichwort zusammenhängen. Ein Synonym für das Stichwort "Auto" kann beispielsweise "PKW", "Automobil" oder "Wagen" sein. Dies sind Synonyme für das bestimmte Stichwort, da Sie davon ausgehen können, dass einige Benutzer, die nach Autos suchen, stattdessen eines dieser Wörter in das Suchfeld eingeben. Websitesammlungsadministratoren können ein oder mehrere Synonyme für jedes Stichwort definieren. Der Zweck eines Synonyms ist, dass die gleiche Stichwortdefinition und die gleichen besten Suchergebnisse auf der Suchergebnisseite angezeigt werden, wie bei der Verwendung des Stichworts. Wenn die Endbenutzer im vorherigen Beispie eine Suchabfrage mit dem Synonym Nicht im Büro ausführen, werden die gleiche Stichwortbeschreibung und die gleichen besten Suchergebnisse angezeigt, wie bei einer Suchabfrage mit dem Stichwort Abwesenheit. Der Unterschied ist allerdings, dass sie nur Suchergebnisse für Inhalt mit den Wörtern Nicht im Büro sehen, und nicht Inhalt mit dem Wort Abwesenheit.

Synonyme sind nützlich, wenn mehrere Suchbegriffe für die gleichen Konzepte und Inhalte verwendet werden, da durch Synonyme die Suchergebnisse zusammengefasst werden und nicht über mehrere Suchbegriffe verteilt sind. Die Liste, die aktualisiert wird, wenn ein Websitesammlungsadministrator Schlüsselwörter erstellt und Synonyme hinzufügt, wird Thesaurus genannt. Der Thesaurus für Search Server 2008 ist kompatibel mit dem Thesaurus für Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003.

Verwenden der Informationsarchitektur zur Identifizierung von Schlüsselwörtern

Sie können mit der Informationsarchitektur, die von den Inhaltsplanungsteams erstellt wurde, Inhalte hoher Priorität bestimmen, denen Schlüsselwörter zugeordnet werden. Da die Informationsarchitektur eine Liste von Begriffen enthält, können Sie schnell einige dieser Begriffe zum Erstellen von Schlüsselwörtern verwenden, die Sie bestimmten und sehr relevanten Inhalten zuordnen können.

Relevante Inhalte können all das sein, das für Benutzer, die nach einem bestimmten Schlüsselwort suchen, zuerst oder gut sichtbar angezeigt wird. Beispiele für relevante Inhalte bezüglich zentraler Geschäftskonzepte oder Inhaltsbereiche sind unter anderem folgende:

• Dokumente

• Websites

• Personen

• Definitionen

• Genehmigte oder offizielle Begriffe mit gleicher Bedeutung, die jedoch nicht in der Suchabfrage enthalten sind.

Das Zuordnen von besten Suchergebnissen zu Stichwörtern ist hilfreich, wenn Personen wichtige Dokumente anzeigen sollen, die für die Zusammenarbeit an wichtigen Geschäftsprozessen erforderlich sind. Angenommen, ein Unternehmen hat eine spezielle Vorlage für Spesenabrechnungen, und mit dem Stichwort Spesenabrechnung erscheint die Vorlage oben in den Suchergebnissen. Ohne dieses Stichwort würde jeder Mitarbeiter möglicherweise mehrere Minuten damit verbringen, die Kollegen nach der entsprechenden URL zu fragen oder die Firmenwebsite danach zu durchsuchen. Mit dem Stichwort, dem die URL zur Spesenabrechnung als bestes Suchergebnis zugeordnet ist, können die Mitarbeiter die Vorlage schnell finden.

Stichwörter für Websites sind in einer großen Organisation hilfreich zum Identifizieren des Speicherorts von Websites für relevante Informationen. Beispielsweise könnte Feiertage ein Stichwort sein, dem beste Suchergebnisse zugeordnet sind, die die URL der Website der Personalabteilung mit Informationen zu bezahlten Abwesenheiten der Mitarbeiter enthalten. Im Idealfall könnten die besten Suchergebnisse die URL der genauen Seite mit den Informationen zu den betrieblichen Feiertagen enthalten.

Sicherheitsüberlegungen für Schlüsselwörter

Im Gegensatz zu früheren Versionen von Office SharePoint Portal Server haben Sicherheitsberichtigungen keine Auswirkungen auf Stichwörter und beste Suchergebnisse, und alle Leser der Websitesammlung sehen alle besten Suchergebnisse und Stichwörter für diese Websitesammlung, die in Suchergebnissen angezeigt werden. Die Benutzer, die nicht über die Berechtigungen zum Anzeigen der Seite verfügen, mit der die besten Suchergebnisse verknüpft sind, können die Seite nicht aufrufen. Allerdings werden auf der Suchergebnisseite die Beschreibung der besten Suchergebnisse und die URLs zum Inhalt angezeigt. So können einigen Benutzern Informationen verfügbar gemacht werden, die sie nicht sehen sollen.

Mit Stichwörtern sollen Ergebnisse mit hoher Priorität allen Benutzern bereitgestellt werden. Wenn Inhalt auf bestimmte Benutzer beschränkt werden soll (basierend auf deren Berechtigungen), können Sie an den entsprechenden Stellen der Websitesammlung Webparts für Zielgruppen und Zielgruppenadressierung verwenden.

Planen von Schlüsselwörtern für die Organisation

Schlüsselwörter sollten rechtzeitig geplant werden, um die Konsistenz der entsprechenden Begriffe innerhalb der Organisation sicherzustellen. Auch wenn Schlüsselwörter auf Websitesammlungsebene implementiert werden, sollten Sie sicherstellen, dass diese nach Möglichkeit in allen Websitesammlungen einheitlich verwendet werden.

Beispiel für eine schlechte Schlüsselwortplanung

Ein Websitesammlungsadministrator erstellt ein Stichwort namens Wichtige Liste für die Marketingwebsitesammlung und erstellt beste Suchergebnisse für das Stichwort, die die URL zur Kundenliste des Unternehmens enthalten. Ein anderer Websitesammlungsadministrator erstellt ein Stichwort namens Masterliste für die Vertriebswebsitesammlung und erstellt beste Suchergebnisse für das Stichwort, die eine URL zur gleichen Kundenliste enthalten.

Benutzer, die beide Websitesammlungen verwenden, wundern sich, wenn bei der Stichwortsuche die besten Suchergebnisse, die sie auf der Suchergebnisseite erwarten, nicht konsistent anzeigt werden. Beispielsweise sucht ein Mitarbeiter, der hauptsächlich die Marketingwebsitesammlung verwendet, mit dem Stichwort Wichtige Liste und erwartet, dass das Stichwort für beide Websitesammlungen funktioniert.

In kleinen Organisationen ist in aller Regel nur ein kleines Team von Mitarbeitern mit der Erstellung einer Websitesammlung beschäftigt, und die Planung von Schlüsselwörtern wird von ein bis zwei Mitarbeitern erledigt. In großen Organisationen kann hingegen ein größeres Team hilfreich sein, zu dem auch Unternehmensplaner und Administratoren auf der jeweiligen Ebene gehören sollten, um sicherzustellen, dass allen Geschäftsanforderungen Rechnung getragen wird.

Selbst wenn der Inhalt nicht gecrawlt wurde, werden die besten Suchergebnisse in den Suchergebnissen angezeigt. Dies ist ein weiterer Grund dafür, Stichwörter während der Erstbereitstellung zu planen. Inhalt mit hoher Priorität steht dann bereits in den ersten Phasen der Bereitstellung zur Verfügung, bevor alle Inhaltsquellen gecrawlt wurden. In seltenen Fällen, in denen der Inhalt nicht gecrawlt werden kann, da ein relevanter IFilter fehlt oder ein anderer technischer Grund vorliegt, können Sie mit besten Suchergebnissen die Suche nach Inhalt erleichtern, auch wenn er noch nicht gecrawlt wurde.

Wichtige Personen auf jeder Ebene der Organisation planen Stichwörter für ihre Websitesammlungen. Diese Personen verwenden den gleichen übergreifenden Inhaltsplan, der für den Inhalt der Websitesammlungen, die sie planen, angepasst wurde. Bei der Planung von Stichwörtern, die vor der Bereitstellung beginnt und nach der Bereitstellung in Phasen fortgesetzt wird, können sich alle Gruppen von Inhaltsplanern miteinander austauschen, um die Konsistenz des Gesamtplans zu wahren.

Nicht alle Schlüsselwörter werden vor der Bereitstellung geplant. Aufgabe des Teams, das mit der Inhaltsplanung beauftragt wurde, ist es, die Konzepte mit hoher Priorität zu identifizieren, die für Suchabfragen in der Organisation relevant sind, sodass Suchabfragen von Benutzern möglichst von Anfang an relevante Ergebnisse erzielen. Das Planungsteam kann eine Kontaktperson für jedes Schlüsselwort benennen, die nicht unbedingt Mitglied des Teams sein muss. Im Anschluss an die Bereitstellung kann die Liste der Schlüsselwörter von Websitesammlungsadministratoren nach Auswertung der Abfrageprotokolle um weitere, häufig verwendete Begriffe ergänzt werden.

In der Planungsphase sollten die Manager von Stichwortlisten überlegen, wie Stichwörter mit Abfragen übereinstimmen. Stichwörter müssen der vollständigen Zeichenfolge von Suchbegriffen genau entsprechen und dürfen beim Suchen nach Inhalten in Listen keine spezielle Syntax wie + und - enthalten. Dies verhindert die Rückgabe mehrerer Listen mit Stichwörtern für eine Suchabfrage und optimiert so die Suchergebnisse.

Planen der Verwaltung von Schlüsselwörtern

Die Einzelheiten der Verwaltung von Schlüsselwörtern sind vor allem in der täglichen Verwendung der Websitesammlungen von Bedeutung. Einige Aspekte der Verwaltung sollten jedoch bereits im Rahmen der Bereitstellung berücksichtigt werden. Dies gilt insbesondere für die optionalen Kontakt- und Veröffentlichungseigenschaften, die Websitesammlungsadministratoren Eigenschaften zuweisen können.

Jedes Schlüsselwort weist die folgenden optionalen Eigenschaften auf:

• Start-, End- (Ablauf-) und Prüfdaten

• Kontakt

Bevor sie sich auf Suchergebnisse auswirken können, müssen Schlüsselwörter möglicherweise zunächst genehmigt werden. Ferner können Schlüsselwörter mit einem Start oder einem End- bzw. Ablaufdatum versehen werden. Schlüsselwörter mit hoher Priorität, die im Rahmen der ursprünglichen Planung identifiziert wurden, sind in aller Regel zeitlich nicht begrenzt. Eine Ausnahme bilden Schlüsselwörter für Personen, die eine Websitesammlung während der Erstbereitstellung verwenden.

Der Kontakt für ein Schlüsselwort ist der Ansprechpartner im Falle eines Ablaufs des Schlüsselworts. Während der Planung von Inhalten für die einzelnen Websitesammlungen sollte daher auch überlegt werden, wer im Anschluss an die Bereitstellung für die Verwaltung von Schlüsselwörtern zuständig sein wird, und diese Personen sollten zumindest teilweise in den Planungsprozess auf Websitesammlungsebene einbezogen werden.

Zur Planung gehören auch Überlegungen in Hinblick auf zukünftige Entscheidungsträger für Schlüsselwörter. Durch Integrieren entsprechender Entscheidungen in den Planungsprozess kann der Übergang zur regulären Verwendung der Websitesammlung erleichtert werden, und die konsistente und effiziente Verwendung von Schlüsselwörtern wird gefördert.

Weitere Informationen zum Verwalten von Schlüsselwörtern finden Sie unter Verwalten von Einstellungen zur Verbesserung der Suchergebnisse (Search Server 2008).

Planen der Relevanz von Suchergebnissen

Je umfangreicher der durchsuchte Inhalt ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass bei einer Suchabfrage mehrere Seiten mit Suchergebnissen angezeigt werden. Dies gilt insbesondere dann, wenn einfache Abfragen mit Schlüsselwörtern anstelle erweiterter Abfragen verwendet werden. Damit Benutzern die Suche so einfach wie möglich gemacht wird, sollten Sie sicherstellen, dass Hyperlinks zu den relevantesten Inhalten möglichst weit oben in den Suchergebnissen angezeigt werden.

In Search Server 2008 können Suchdienstadministratoren indizierten Webseiten Relevanzeinstellungen zuweisen. Jede Relevanzeinstellung, die einer bestimmten Webseite zugeordnet ist, bestimmt, wie weit oben auf der Suchergebnisseite der Hyperlink zu einer bestimmten Seite angezeigt wird. Webseiten, für die eine Relevanz festgelegt wurde, werden als autorisierende Seiten bezeichnet.

Einstellungen für autorisierende Seiten sind ein Faktor beim Festlegen von Prioritäten für Suchergebnisse. Sie heben die anderen Faktoren, wie von Websitesammlungsadministratoren verwaltete Schlüsselwörter, vom Suchdienstadministrator verwaltete verwaltete Eigenschaften oder die automatische Gewichtung, die von der Suchtechnologie auf den Inhalt angewendet wird, nicht auf.

Einstellungen für autorisierende Seiten werden auf der Ebene der Suchverwaltung konfiguriert, und Suchdienstadministratoren können Websites einer der vier Ebenen für autorisierende Seiten zuweisen:

• Wichtigste autorisierende Seiten

• Autorisierende Seiten der zweiten Ebene

• Autorisierende Seiten der dritten Ebene

• Tiefer zu stufende Websites

Webseiten werden anhand ihrer Autorisierung gewichtet, wobei jede Ebene eine relative Gewichtung erhält. Alle Websites der obersten Ebene werden standardmäßig mit dem höchsten Autorisierungsgrad hinzugefügt. Sie können diese Seiten auch auf andere Autorisierungsstufen verschieben oder aus den Einstellungen für autorisierende Seiten entfernen.

Websites mit der Einstellung Tiefer zu stufende Websites werden in aller Regel am Ende der Suchergebnisse angezeigt, nachdem alle anderen Faktoren für die Gewichtung der Relevanz berücksichtigt wurden.

Dies bedeutet, dass sie häufig auf der Suchergebnisseite nach Seiten angezeigt werden, die nicht einmal als autorisierende Seite angegeben wurden. Sie sollten diese Einstellung nur für Websites verwenden, die irrelevante Informationen enthalten (z. B. Archivwebsites).

Berücksichtigen Sie beim Planen der Einstellungen für autorisierende Websites den Zweck der einzelnen Seiten, und überprüfen Sie auch die Unterwebsites. Gruppieren Sie autorisierende Seiten je nach Bedeutung in drei Ebenen, und gruppieren Sie Seiten, die wahrscheinlich nicht relevant sind, als tiefer zu stufende Websites.

Folgende Vorgehensweisen werden bei der Planung von Einstellungen für autorisierende Seiten empfohlen:

• SharePoint-Websites, die für Geschäftsprozesse hoher Priorität erforderlich sind, sind meist die wichtigsten autorisierenden Seiten.

• Websites, die eine Zusammenarbeit oder Interaktion fördern, sind in aller Regel autorisierender als Websites, die lediglich Informationszwecken dienen.

• Websites, die Informationszwecken dienen, jedoch keine zentrale Rolle in Geschäftsprozessen spielen oder für die Zusammenarbeit verwendet werden, sind in aller Regel auf der zweiten oder dritten Stufe für autorisierende Seiten zu finden.

• Externe Websites sind normalerweise weniger autorisierend, da der Inhalt dieser Seiten von Ihrer Organisation nicht kontrolliert werden kann.

• Sie müssen nicht für jede Website die Einstellungen autorisierender Seiten festlegen. Es empfiehlt sich jedoch, die Relevanz für eine geringe Anzahl von Websites auszuwählen, die wichtige autorisierende oder wenig relevante Seiten sind. Passen Sie dann die Einstellungen autorisierender Seiten während des normalen Betriebs anhand des Feedbacks von Benutzern und der Informationen in den Abfrage- und Crawlprotokollen an.

Planen, ob Verbundspeicherorte und Verbundwebparts verwendet werden

Der Verbund, ein neues Feature in Search Server 2008, kann mit dem Rest der Endbenutzersuche geplant werden. Ein Verbund ermöglicht es Endbenutzern, eine Abfrage zu stellen, die mehrere Quellen durchsucht und die Ergebnisse auf einer einzelnen Suchergebnisseite kombiniert. Diese Quellen können folgende umfassen:

• Unternehmensinhaltsrepositorys des Unternehmens

• Internetsuchmodule oder von Ihrem Unternehmen genutzte Abonnementdienste

• Von Search Server 2008 indizierte Unternehmensdokumente in anderen Abteilungen oder Weltregionen

Wenn der Endbenutzer eine Abfrage stellt, werden die Ergebnisse von Search Server 2008 mithilfe von neuen Verbundwebparts formatiert und neben den indizierten Ergebnissen gerendert.

Versuchen Sie beim Planen der Benutzersuche in Verbundspeicherorten, die Suchanforderungen und Gewohnheiten in Ihrem Unternehmen zu berücksichtigen. Stellen Sie sich folgende Fragen: Welche Inhalte müssen die Benutzer am häufigsten finden, um produktiv arbeiten zu können? Welche Abfragen verwenden sie derzeit? Stellen Sie die Verbundspeicherorte darauf ab, die wichtigsten Informationsprobleme im Unternehmen zu lösen.

Bei Verwendung eines Verbunds besteht die Gefahr, zu viele Verbundspeicherorte hinzuzufügen, um alle möglichen Anforderungen der Benutzer zu erfüllen. Dies führt leider dazu, dass viele Benutzer die Verbundergebnisse als zu unübersichtlich betrachten.

Um dazu beizutragen, dass Verbundergebnisse sinnvolle Antworten auf Abfragen liefern, können Verbundspeicherorte bestimmten Abfrageformaten mit Triggerregeln entsprechen. Wenn Sie eine Triggerregel für einen Verbundspeicherort erstellen, werden vom dem Speicherort zugeordneten Webpart nur Ergebnisse für Abfragen angezeigt, die dem angegebenen Muster oder Präfix entsprechen.

Angenommen, Sie arbeiten bei einer Firma namens Contoso, deren Mitarbeiter ein als Widget bezeichnetes Produkt herstellen. Die Mitarbeiter müssen diese Widgets mehrmals am Tag anhand einer zehnstelligen Widget-ID finden. Widgets werden in einer Datenbank gespeichert, die nicht von Search Server 2008 gecrawlt werden kann. Um den Mitarbeitern von Contoso die Suche nach Widgets zu ermöglichen, erstellen Sie einen Verbundkonnektor zum Durchsuchen der Widgetdatenbank. Die Anzeige von Widgetinformationen für jede Abfrage würden die Benutzer jedoch als lästig empfinden. Daher erstellen Sie einen Trigger für Verbundspeicherorte mithilfe eines Musters, das Abfragen aus zehnstelligen Zahlen erkennt. Wenn Benutzer jetzt nach Widget-IDs suchen, erhalten sie an oberster Stelle ein Verbundergebnis aus der Widgetdatenbank.

Weitere Informationen zum Verwenden von Triggern und Triggerregeln finden Sie unter "Work with triggers and query templates" ("Verwenden von Triggern und Abfragevorlagen") (in englischer Sprache) in der Hilfe zu Search Server 2008.

Sie können Verbundergebnisse auf der Suchergebnisseite mit einem Webpart für Verbundergebnisse oder für Topverbundergebnisse hinzufügen und konfigurieren. Die Suchergebnisseite enthält standardmäßig zwei Webparts für Verbundergebnisse und ein Webpart für Topverbundergebnisse. Sie legen den Verbundspeicherort und seine Eigenschaften in den Webparts auf der Suchergebnisseite fest.

Weitere Informationen zu Verbunden finden Sie unter "Federating search results from other locations" ("Zusammenfassen von Suchergebnissen aus anderen Speicherorten") (in englischer Sprache) in der Hilfe zu Search Server 2008.

Planen der Darstellung von Hyperlinks

Suchdienstadministratoren können Servernamenszuordnungen verwenden, um zu ändern, wie bestimmte URLs oder Bereiche von URLs in den Suchergebnissen angezeigt werden. Servernamenszuordnungen werden auf der Ebene der Suchverwaltung für alle Inhalte festgelegt, die von diesem Suchdienst gecrawlt werden. Sie werden immer angewendet, wenn Abfragen ausgeführt werden. Servernamenszuordnungen können in den folgenden Szenarien verwendet werden:

• Sie möchten Zugriffsprobleme und mögliche Sicherheitsrisiken durch Links verhindern, die die lokalen Adressen auf dem Server zeigen. Je nachdem, wie der Inhalt gecrawlt wird, kann eine URL einen lokalen Pfad auf dem Server enthalten.

• Sie möchten komplexe URLs in den Suchergebnissen verschleiern und ersetzen diese daher durch einen kürzeren Namen auf dem Server.

• Aus Sicherheitsgründen möchten Sie den Namen der ursprünglichen Inhaltsquelle ausblenden, beispielsweise den Namen des Servers oder der Freigabe.

Verwenden Sie Servernamenszuordnungen nur dann, wenn eines der in der vorangehenden Liste beschriebenen Anzeigeprobleme auftritt. Im Normalfall sind Planungen für Servernamenszuordnungen im Rahmen der Erstbereitstellung nur in geringem Maße erforderlich.

Planen von suchbasierten Warnungen

Ein Suchdienstadministrator kann entscheiden, ob suchbasierte Warnungen für ein bestimmtes Suchcenter aktiviert werden. Wenn suchbasierte Warnungen aktiviert sind und der Server für das Senden von E-Mails konfiguriert wurde, können Endbenutzer oben auf der Suchergebnisseite auf Benachrichtigen klicken und angeben, über welche Änderungen sie benachrichtigt werden und wie oft sie eine entsprechende E-Mail erhalten möchten. Wenn Sie suchbasierte Warnungen zulassen, werden zusätzliche Ressourcen auf dem E-Mail-Server verwendet und die Last auf den Abfrageservern erhöht, da Abfragen für jede suchbasierte Warnung jedes Mal ausgeführt werden, wenn eine suchbasierte Warnung verarbeitet wird. Berücksichtigen Sie daher beim Planen der Erstbereitstellung die verfügbaren Ressourcen für Warnungen sowie die Wahrscheinlichkeit, dass diese von Benutzern Ihrer Websites produktiv verwendet werden. Suchbasierte Warnungen sind standardmäßig aktiviert.

Während des Betriebs werden suchbasierte Warnungen automatisch deaktiviert, sobald Inhaltsquellen zurückgesetzt werden, um zu vermeiden, dass Benachrichtigungen für alle suchbasierten Warnungen gesendet werden. Administratoren müssen suchbasierte Warnungen dann wieder aktivieren.