Konfigurieren der Fehlerberichterstattung für Outlook Web Access

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Gilt für: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2009-04-06

In diesem Thema wird erläutert, wie die Datei Web.config zum Konfigurieren der Einstellungen für die Fehlerberichterstattung für Outlook Web Access auf einem Computer mit Microsoft Exchange Server 2007 bearbeitet wird, auf dem die Serverfunktion ClientAccess installiert ist.

Fehlerberichterstattung für Outlook Web Access

Standardmäßig zeigt Outlook Web Access Benutzern eine einfache Meldung an, wenn ein Fehler auftritt. Sie können Outlook Web Access so konfigurieren, dass eine vollständige Fehlermeldung angezeigt wird und der Benutzer eine Kopie des Fehlers über E-Mail senden kann. Sie können die Standardadresse für die Fehlerberichterstattung verwenden, die direkt an eine überwachte Adresse bei Microsoft weitergeleitet wird. Sie können jedoch auch eine Adresse konfigurieren, z. B. das Postfach Ihres lokalen Exchange-Administrators.

Sie müssen Fehlerberichterstattung in Outlook Web Access aktivieren, bevor Sie zu sendende Berichte aktivieren. Die Schlüssel heißen ShowDebugInformation und EnableEmailReports.

Wenn ShowDebugInformation auf true festgelegt ist, wird Benutzern ein ausführlicher Fehlerbericht anstelle einer einfachen Fehlermeldung angezeigt.

Wenn EnableEmailReports auf true festgelegt ist, stellt Outlook Web Access einen Link zu der Fehlermeldung zur Verfügung, auf den der Benutzer klicken kann, um den Fehlerbericht zu senden. Sie können die Nachricht an die überwachte E-Mail-Standardadresse von Microsoft senden. Sie können jedoch auch eine beliebige SMTP-Adresse (Simple Mail Transfer Protocol) konfigurieren, an die die Nachricht gesendet werden soll. Um die SMTP-Adresse zu konfigurieren, an die Fehlerberichte gesendet werden, müssen Sie den Schlüssel ErrorReportAddress hinzufügen und konfigurieren.

Neben den Fehlerberichten, die durch die Schlüssel ShowDebugInformation und EnableEmailReports gesteuert werden, kann Outlook Web Access Dr. Watson-Berichte an Microsoft senden, wenn ein Fehler auftritt. Standardmäßig wird ein Dr. Watson-Bericht an Microsoft gesendet, wenn ein Serverfehler auftritt. Sie können Outlook Web Access auch so konfigurieren, dass ein Dr. Watson-Bericht gesendet wird, wenn ein Clientfehler auftritt. Die zu diesem Zweck verwendeten Schlüssel lauten SendWatsonReport und SendClientWatsonReport.

Bevor Sie beginnen

Damit Sie die folgenden Verfahren ausführen können, muss die Mitgliedschaft in der lokalen Gruppe Administratoren an das verwendete Konto delegiert worden sein.

Weitere Informationen zu Berechtigungen, zum Delegieren von Rollen und zu den Rechten, die für die Verwaltung von Exchange 2007 erforderlich sind, finden Sie unter Überlegungen zu Berechtigungen.

Verfahren

Um Outlook Web Access so zu konfigurieren, dass Endbenutzern der vollständige Text einer Fehlermeldung oder ein Link zum Senden eines Berichts angezeigt wird, bzw. um eine SMTP-Adresse zu konfigurieren, an die der Bericht gesendet werden soll, suchen Sie die Outlook Web Access-Datei Web.config und konfigurieren dann die Schlüssel ShowDebugInformation, EnableEmailReports und ErrorReportAddress.

So konfigurieren Sie die Fehlerberichterstattung für Outlook Web Access mithilfe des Editors

  1. Suchen Sie die Outlook Web Access-Datei Web.config auf dem Clientzugriffsserver. Der Standardspeicherort ist <Laufwerk>\Programme\Microsoft\ExchangeServer\ClientAccess\Owa.

  2. Erstellen Sie eine Sicherungskopie der Datei.

  3. Öffnen Sie die ursprüngliche Datei mithilfe eines Editors. Verwenden Sie nicht IIS (Internet Information Services, Internetinformationsdienste) zum Bearbeiten der Datei Web.config.

  4. Suchen Sie <appSettings>. Suchen Sie den Schlüssel ShowDebugInformation, und legen Sie seinen Wert auf true fest, um ausführliche Fehlerinformationen anzuzeigen, oder auf false, um eine einfache Fehlermeldung anzuzeigen.

    Wenn der Schlüssel ShowDebugInformation nicht vorhanden ist, erstellen Sie ihn, indem Sie die folgende Zeichenfolge zwischen <appSettings> und </appSettings> eingeben und seinen Wert dann auf true oder false festlegen.

    <add key="ShowDebugInformation" value="true" />

  5. Wenn Sie den Schlüssel ShowDebugInformation auf true festgelegt haben, können Sie Outlook Web Access so konfigurieren, dass ein Link zum Senden eines Fehlerberichts zur Verfügung gestellt wird. Um den Link anzuzeigen, Suchen Sie den Schlüssel EnableEmailReports, und legen Sie seinen Wert dann auf true fest, um Berichte zu senden, oder auf false, wenn keine Berichte gesendet werden sollen.

    Wenn der Schlüssel EnableEmailReports nicht vorhanden ist, erstellen Sie ihn, indem Sie die folgende Zeichenfolge zwischen <appSettings> und </appSettings> eingeben und seinen Wert dann auf true oder false festlegen.

    <add key="EnableEmailReports" value="true" />

    Hinweis

    Wenn Sie den Schlüssel ShowDebugInformation auf true festgelegt haben, werden standardmäßig Fehlerberichte an ein überwachtes Postfach von Microsoft gesendet. Sie können den Schlüssel ErrorReportAddress auch so konfigurieren, dass Fehlerberichte an ein lokales Postfach gesendet werden.

  6. Suchen Sie den Schlüssel ErrorReportAddress, und legen Sie seinen Wert auf die SMTP-Adresse fest, an die Fehlerberichte gesendet werden sollen.

    Wenn der Schlüssel ErrorReportAddress nicht vorhanden ist, können Sie ihn erstellen, indem Sie die folgende Zeichenfolge zwischen <appSettings> und </appSettings> eingeben und dann eine SMTP-Adresse angeben, an die die Fehlerberichte gesendet werden.

    <add key="ErrorReportAddress" value=" Beispiel@contoso.com " />

    Hinweis

    Ersetzen Sie Beispiel@contoso.com durch die SMTP-Adresse, an die Fehlerberichte gesendet werden sollen.

  7. Speichern und schließen Sie die Datei.

Standardmäßig wird ein Dr. Watson-Fehlerbericht an Microsoft gesendet, wenn ein Exchange-Serverfehler auftritt. Sie können Outlook Web Access so konfigurieren, dass außerdem Dr. Watson-Clientfehlerberichte gesendet werden. Die zum Steuern der Dr. Watson-Berichte verwendeten Schlüssel lauten SendWatsonReport und SendClientWatsonReport.

So konfigurieren Sie die Dr. Watson-Fehlerberichte für Outlook Web Access mithilfe des Editors

  1. Um Outlook Web Access Dr. Watson-Fehlerberichte zu konfigurieren, suchen Sie die Outlook Web Access-Datei Web.config auf dem Clientzugriffsserver. Der Standardspeicherort ist <Laufwerk>\Programme\Microsoft\ExchangeServer\ClientAccess\Owa.

  2. Erstellen Sie eine Sicherungskopie der Datei.

  3. Öffnen Sie die ursprüngliche Datei mithilfe eines Editors. Verwenden Sie nicht IIS zum Bearbeiten der Datei Web.config.

  4. Suchen Sie <appSettings>. Um Outlook Web Access zum Senden von Dr. Watson-Serverfehlerberichten zu konfigurieren, suchen Sie den Schlüssel SendWatsonReports und legen seinen Wert auf true fest. Legen Sie den Wert auf false fest, wenn Dr. Watson-Serverfehlerberichte gesendet werden sollen.

    Wenn der Schlüssel SendWatsonReports nicht vorhanden ist, erstellen Sie ihn, indem Sie die folgende Zeichenfolge zwischen <appSettings> und </appSettings> eingeben und seinen Wert dann auf true oder false festlegen.

    <add key="SendWatsonReports" value="true" />

    Hinweis

    Standardmäßig ist SendWatsonReport auf true festgelegt. Wenn der Schlüssel nicht vorhanden ist, wird ein Dr. Watson-Serverfehlerbericht gesendet.

  5. Um Outlook Web Access für das Senden von Dr. Watson-Clientfehlerberichten zu konfigurieren, suchen Sie den Schlüssel SendClientWatsonReport und legen seinen Wert auf true.  fest. Legen Sie seinen Wert auf false fest, wenn keine Dr. Watson-Clientfehlerberichte gesendet werden sollen.

    Wenn der Schlüssel SendClientWatsonReport nicht vorhanden ist, erstellen Sie ihn, indem Sie die folgende Zeichenfolge zwischen <appSettings> und </appSettings> eingeben und seinen Wert dann auf true oder false festlegen.

    <add key="SendClientWatsonReport" value="true" />

    Hinweis

    Standardmäßig ist SendClientWatsonReport auf false festgelegt. Wenn der Schlüssel nicht vorhanden ist, wird kein Dr. Watson-Clientfehlerbericht gesendet.

  6. Speichern und schließen Sie die Datei.

CautionAchtung:
Bevor Sie die Datei Web.config ändern, erstellen Sie eine Kopie der Datei, und speichern Sie diese an einem sicheren Ort.