Telefonieratgeber für Exchange Server 2007

Gilt für: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2010-12-13

Unified Messaging (UM) erfordert die Integration von Microsoft Exchange Server 2007 mit dem vorhandenen Telefoniesystem Ihrer Organisation. Für eine erfolgreiche Bereitstellung und die Durchführung der richtigen Planungsschritte für die Bereitstellung von Unified Messaging ist eine sorgfältige Analyse Ihrer vorhandenen Telefonieinfrastruktur erforderlich. Für Exchange-Administratoren, die wenig oder gar keine Erfahrung mit einem Telefonienetzwerk haben, kann die Planungsphase jedoch eine große Herausforderung darstellen. Informationen zur Bewältigung dieser Herausforderung finden Sie weiter unten in diesem Thema unter Resources to Help With Your UM Deployment.

Zum Anzeigen der für Unified Messaging unterstützten IP-Gateways und um festzustellen, ob Ihre PBX-Anlage die Verwendung eines bestimmten IP-Gatewaymodells oder -Herstellers unterstützt sowie ob Ihre IP-PBX-Anlage die Verwendung einer direkten SIP-Verbindung unterstützt, klicken Sie auf einen der folgenden Links:

• Supported IP Gateways

• Supported PBXs When Using an AudioCodes IP Gateway

• Supported PBXs Using a Dialogic IP Gateway

  • PBXs Supported Using a DMG1000 Series Media Gateway

  • PBXs Supported Using a DMG 2000 Series Media Gateway

  • PBXs Supported Using a DMG3000 Series Media Gateway

• Supported PBXs Using NET and Quintum Gateways

• Supported IP PBXs

• Supported IP PBXs Using SIP Media Gateways

• Exchange Unified Messaging and Office Communications Server 2007

Hilferessourcen für die UM-Bereitstellung

Telefonienetzwerke sind recht vielfältig und proprietär, weil sie IP-Gateways, IP-PBX-Anlagen und PBX-Anlagen umfassen können, die alle über unterschiedliche Konfigurationseinstellungen, Firmware und Anforderungen verfügen. Diese Vielfältigkeit erschwert die Planung und Bereitstellung von Unified Messaging. Es sind aber zahlreiche Ressourcen verfügbar, die Ihnen bei einer erfolgreichen Bereitstellung von Unified Messaging behilflich sein können:

• Unified Messaging-Spezialisten   UM-Spezialisten sind Systemintegratoren, die eine technische Schulung zu Exchange 2007 Unified Messaging absolviert haben, die vom Microsoft Exchange-Ingenieurteam durchgeführt wurde. Um einen problemlosen Übergang von Legacy-Voicemailsystemen zu Exchange 2007 Unified Messaging zu gewährleisten, empfiehlt Microsoft allen Kunden, sich an einen UM-Spezialisten zu wenden. Kontaktinformationen finden Sie unter Microsoft Exchange Server 2007 Unified Messaging-Spezialisten (UM) (in englischer Sprache).

• PBX-Konfigurationshinweise   PBX-Konfigurationshinweise enthalten Konfigurationseinstellungen und andere Informationen, die beim Konfigurieren von IP-Gateways, IP-PBX- und PBX-Anlagen für die Kommunikation mit den im Netzwerk vorhandenen Unified Messaging-Servern sehr hilfreich sind. Weitere Informationen zu PBX-Konfigurationshinweisen finden Sie unter Von Microsoft oder Partnerlieferanten für IP-Gateways getestete PBX-Konfigurationshinweise.

Bevor Sie einen Unified Messaging-Spezialisten engagieren, sollten Sie in der Lage sein, die wichtigsten Fragen zu beantworten, die dieser Ihnen stellen wird. Wenn Sie die Antworten auf die folgenden Fragen kennen, wird dies die Produktivität Ihrer Unterhaltung mit dem UM-Spezialisten steigern.

• Wie viele Telefon- bzw. Voicemailbenutzer befinden sich bereits in Ihrer Organisation?

• Wie vielen Benutzern möchten Sie Exchange 2007 Unified Messaging bereitstellen?

• Welche PBX-Anlagen sollen für die Integration mit Exchange 2007 Unified Messaging verwendet werden?

• Wie viele PBX-Anlagen hat Ihre Organisation? Geben Sie hierbei auch die Hersteller, Typenbezeichnungen (leitungsvermittelt oder IP-basiert), Modellbezeichnungen und Firmwareversionen an.

• Sind die PBX-Anlagen vernetzt, und sind sie zentralisiert, oder befinden sie sich an mehreren Orten?

• Welche Voicemailsysteme werden zurzeit in Ihrer Organisation verwendet? Geben Sie hierbei auch die Hersteller, Typenbezeichnungen, Modellbezeichnungen und Firmwareversionen an.

• Wie sind die Voicemailsysteme in Ihre PBX-Anlagen integriert (Analog, T1/E1, PRI, Digital Set Emulation, VoIP oder anders)?

• Verwenden Sie zurzeit Sprachnetzwerke?

• Welche Typen von Faxsystemen werden in Ihrer Organisation verwendet, und unterstützen die Faxsysteme eingehendes Faxrouting an Exchange?

• Verwendet Ihre Organisation automatische Telefonzentralen?

• Benötigen Sie Unterstützung für reine Telefonbenutzer, d. h. Benutzer die keinen E-Mail-Zugriff haben?

Unterstützte IP-Gateways

Für die Integration von Exchange 2007 Unified Messaging mit PBX-Anlagen ist der Einsatz von mindestens einem IP-Gateway erforderlich, um die von TDM-basierten PBX-Anlagen verwendeten leitungsvermittelten Protokolle in IP-basierte, paketvermittelte Protokolle umzusetzen, die von Exchange 2007 Unified Messaging verwendet werden. Es wurden Hersteller mit mehreren Modellen von IP-Gateways getestet und werden für Exchange 2007 Unified Messaging unterstützt.

Das Testen der Interoperabilität von Exchange 2007 Unified Messaging mit IP-Gateways wurde in das Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program integriert. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program (englischsprachig).

Das Qualifizierungsprogramm für IP-Gateways und IP-PBX-Anlagen gemäß dem Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program (englischsprachig) stellt sicher, dass Kunden ein nahtlos integriertes Einrichtungsverfahren sowie Unterstützung erhalten, wenn sie qualifizierte Telefoniegateways und IP-PBX-Anlagen mit Microsoft Unified Communications-Software verwenden.

Nur Produkte, die eingehende und umfassende Testanforderungen erfüllen und die Spezifikationen und Testpläne einhalten, erhalten die Qualifizierung.

Interoperabilität wurde für folgende IP-Gateway-Anbieter in den im Folgenden aufgeführten Jahren überprüft:

• AudioCodes und Dialogic: 2006

• NET und Quintum: 2008

In Tabelle 1 werden der IP-Gatewayhersteller, das IP-Gatewaymodell und die von jedem Modell unterstützten Protokolle aufgeführt.

Tabelle 1   Für Unified Messaging unterstützte IP-Gateways

Weitere Informationen zu den IP-Gatewaymodellen Mediant und MP-114/8 FXO von AudioCodes finden Sie unter AudioCodes Mediengateways für Microsoft Unified Communications (in englischer Sprache).

Weitere Informationen zu IP-Gateways von Dialogic finden Sie unter Dialogic Mediengateways für Microsoft Exchange Server Unified Messaging.

Weitere Informationen zu IP-Gateways von NET finden Sie unter NET Intelligent Voice Gateways (englischsprachig).

Weitere Informationen zu IP-Gateways von Quintum finden Sie unter Quintum Enterprise Solutions - VoIP Products (englischsprachig).

Unterstützte PBX-Anlagen bei Verwendung eines IP-Gateways von AudioCodes

In Tabelle 2 werden die PBX-Anlagen aufgeführt, die für die Verwendung mit IP-Gateways von AudioCodes unterstützt werden, einschließlich der Modelle MediaPack-114 FXO, MediaPack-118 FXO und Mediant 2000.

Tabelle 2   Mit einem IP-Gateway von AudioCodes unterstützte PBX-Anlagen

Unterstützte PBX-Anlagen bei Verwendung eines IP-Gateways von Dialogic

Jedes IP-Gatewaymodell von Dialogic unterstützt verschiedene PBX-Anlagen. In den Tabellen 3, 4 und 5 werden der PBX-Anlagenhersteller und das -Modell sowie der jeweils verwendbare Dialogic-IP-Gateway aufgeführt. Jeder IP-Gateway verwendet unterschiedliche Signalmethoden, -dichten und -protokolle.

Unterstützte PBX-Anlagen bei Verwendung eines Mediengateways der DMG1000-Serie

In Tabelle 3 werden die PBX-Anlagen aufgeführt, die mit dem Mediengateway mit niedriger Dichte von Dialogic (DMG1000) unterstützt werden. Wenn aber ein analoger DMG1000 verwendet wird, ist ergänzende Signalgebung (RS232 SMDI, MD110, MCI-Protokolle oder In-Band-DTMF-Signalgebung) erforderlich.

Tabelle 3   Für die Verwendung mit IP-Gateways der Dialogic DMG1000-Serie mit niedriger Dichte unterstützte PBX-Anlagen

Unterstützte PBX-Anlagen bei Verwendung eines Mediengateways der DMG2000-Serie

In Tabelle 4 werden die PBX-Anlagen aufgeführt, die mit dem T1/E1-Mediengateway von Dialogic (DMG2000) unterstützt werden. Der DMG2000-Gateway, den es in den Dichteausführungen Single-Span (DMG2030DTIQ), Dual-Span (DMG2060DTIQ) und Quad-Span (DMG2120DTIQ) gibt, unterstützt folgende Protokolle:

• T1 CAS

• T1 Q.SIG

• E1 Q.SIG

• T1 NI-2

• T1 5ESS

• T1 DMS100

Wenn CAS-Signalgebung (Channel Associated Signaling) verwendet wird, ist ergänzende Signalgebung (RS232 SMDI, MD110, MCI-Protokolle oder In-Band-DTMF-Signalgebung) erforderlich. Wenn Q.SIG-Signalgebung verwendet wird, muss die PBX-Anlage die Ergänzungsdienste unterstützen, die mit Informationen über den anrufenden und angerufenen Teilnehmer in Verbindung stehen, sowie die Anrufvermittlungsfunktionen, die für Exchange 2007 Unified Messaging erforderlich sind.

Tabelle 4   Mit dem DMG2000-Mediengateway unterstützte PBX-Anlagen

Unterstützte PBX-Anlagen bei Verwendung eines Mediengateways der DMG4008BRI-Reihe

Mediengateways der DMG4000-Reihe sind in mehreren TDM-Schnittstellenausstattungen erhältlich. Das Modell DMG4008BRI unterstützt Dichten von 4-Anschlüssen/8-Kanälen sowie die folgenden Protokolle:

• ISDN BRI Q.SIG

• ETSI-DSS1 (Euro ISDN)

• NET 3 (Belgien)

• VN3 (Frankreich)

• 1TR6 (Deutschland)

• INS-64 (Japan)

• 5ESS Custom (Nordamerika - AT&T)

• National ISDN (NI1 - Nordamerika)

In Tabelle 5 werden die PBX-Anlagen aufgeführt, die für die Verwendung mit einem Mediengateway vom Typ DMG4008BRI unterstützt werden.

Tabelle 5   Unterstützte PBX-Anlagen bei Verwendung eines Mediengateways der DMG4008BRI-Reihe

Unterstützte PBX-Anlagen, die Gateways von NET und Quintum verwenden

Gateways von NET und Quintum sind in verschiedenen Anschlussausstattungen bis hin zu 8 × T1 erhältlich. In Tabelle 6 werden die PBX-Anlagen aufgeführt, die für die Verwendung mit IP-Gateways von NET und Quintum unterstützt werden.

Tabelle 6   Unterstützte PBX-Anlagen, die IP-Gateways von NET und Quintum verwenden

Unterstützte IP-PBX-Anlagen

IP-PBX-Anlagen werden ebenfalls von Exchange 2007 Unified Messaging unterstützt. In Tabelle 7 werden die IP-PBX-Anlagen aufgeführt, die für die Verwendung einer direkten SIP-Verbindung mit Exchange 2007 Unified Messaging unterstützt werden.

Tabelle 7   Für die Verwendung einer direkten SIP-Verbindung unterstützte IP-PBX-Anlagen

Unterstützte IP-PBX-Anlagen, die SIP-Mediengateways verwenden

IP-PBX-Anlagen werden ebenfalls von Exchange 2007 Unified Messaging unterstützt. In Tabelle 8 werden die IP-PBX-Anlagen aufgeführt, die für die Verwendung von IP-zu-IP-Funktionen von SIP-Mediengateways zum Herstellen einer Verbindung mit Exchange 2007 Unified Messaging unterstützt werden.

Tabelle 8   Für die Verwendung eines SIP-Mediengateways unterstützte IP-PBX-Anlagen

Exchange Unified Messaging und Office Communications Server 2007

Microsoft Exchange Server 2007 Unified Messaging mit Service Pack 1 (SP1) und Microsoft Office Communications Server 2007 können zusammen bereitgestellt werden, um Benutzern in Ihrer Organisation die Features Sprachmessaging, Instant Messaging (IM), erweiterte Benutzerpräsenz, Audio-/Videokonferenzen sowie integrierte E-Mail- und Messagingfunktionen bereitzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter folgenden Themen:

• Office Communications Server 2007-Dokument: Planungs- und Bereitstellungshandbuch für Enterprise-VoIP

• Planen einer Exchange 2007 Unified Messaging- und Office Communications Server 2007-Bereitstellung

• Konfigurieren von Unified Messaging und Office Communications Server 2007

Weitere Informationen zum Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program für Unternehmenstelefonieinfrastrukturen, einschließlich dem Auffinden qualifizierter SIP-PSTN-Gateways und IP-PBX-Anlagen sowie dem Prozess für Telefonieinfrastrukturanbieter, um an dem Programm teilzunehmen, finden Sie unter Microsoft Unified Communications Open Interoperability Program (englischsprachig).

Weitere Informationen

Die Liste der verfügbaren Konfigurationshinweise finden Sie unter Von Microsoft oder Partnerlieferanten für IP-Gateways getestete PBX-Konfigurationshinweise.