Bestimmen der Informationsarchitektur der Website
Inhalt dieses Artikels:
Was ist eine Informationsarchitektur?
Allgemeine Empfehlungen für die Planung
Planen der Websitestruktur mithilfe der Informationsarchitektur
Planen der Benutzer und der Personalisierung mithilfe der Informationsarchitektur
Planen von Geschäftsdaten mithilfe der Informationsarchitektur
Planen der Suche mithilfe der Informationsarchitektur
Was ist eine Informationsarchitektur?
Die Informationsarchitektur einer Website bestimmt, wie die Informationen der Website – die Webseiten, Dokumente, Listen und Daten – organisiert und den Benutzern der Website angezeigt werden. Die Informationsarchitektur wird häufig als eine hierarchische Liste der Websiteinhalte, Schlüsselwörter, Datentypen und anderer Konzepte aufgezeichnet.
Das Analysieren der Informationen, die auf einer Internet- oder Intranetwebsite dargestellt werden sollen, ist ein wichtiger erster Schritt im Website-Planungsprozess und stellt die Grundlage für die Planung dar:
Strukturierung und Aufteilung der Website in eine Gruppe von Unterwebsites
Darstellung von Daten auf der Website
Navigation der Websitebenutzer auf der Website
Ausrichtung der Informationen auf bestimmte Benutzergruppen
Konfiguration und Optimierung der Suche
Obwohl dieser Artikel einige Anregungen für die Analyse der Informationsanforderungen Ihrer Internet- oder Intranetwebsite enthält, sollten Sie eventuell einen Informationsarchitekten oder Analysten in Ihr Planungs- und Entwicklungsteam aufnehmen, um sicherzustellen, dass sämtliche Anforderungen Ihres Unternehmens hinsichtlich der Informationsarchitektur für die Website bei der Planung berücksichtigt werden.
Allgemeine Empfehlungen für die Planung
Es ist sinnvoll, die Informationsanalyse für die Websiteplanung in die folgenden Phasen zu unterteilen:
Untersuchung vorhandener Inhalte und der Websitestruktur Ihre aktuelle Internet- oder Intranetwebsite spiegelt ihre aktuelle Informationsarchitektur wider. Analysieren und notieren Sie, wie Informationen und Inhalt über Ihre aktuellen Websites und Unterwebsites verteilt sind. Sehen Sie in Protokollen nach, oder verwenden Sie andere Analysetools, um festzustellen, auf welche Inhalte am häufigsten und auf welche Inhalte am wenigsten zugegriffen wurde.
Untersuchung der Benutzeranforderungen Untersuchen Sie die aktuellen und vorgesehenen Websitebenutzer, und notieren Sie sich, welche Art von Informationen sie erstellen oder verwenden. Welche Informationen benötigen sie bei ihrer täglichen Arbeit? Sind diese Informationen problemlos zu finden? Hilft ihnen die aktuelle Websitestruktur, die Beziehungen zwischen den verschiedenen Arten von Informationen auf der Website zu verstehen? Fehlen Informationen? Notieren Sie sich alle Probleme, die die Benutzer beim Suchen oder Verwenden von Informationen durch die aktuelle Architektur der Website haben.
Untersuchung der Geschäftsanforderungen Befragen Sie die Manager der Geschäftseinheit oder des Unternehmens, für die bzw. das die Website geplant wird. Was sind die Geschäftsanforderungen der Website? Sollen sich die Einheiten oder Abteilungen des Unternehmens in der Informationsarchitektur der Website widerspiegeln? Wie werden Informationen über Unternehmenseinheiten hinweg freigegeben oder innerhalb einer Einheit isoliert? Wenn sich die Website an Kunden richtet, welche Informationen sollten diese als erstes vorfinden? Und wie werden sie durch die Informationen über Produkte oder Dienste navigieren?
Verwenden Sie die Analyse, um eine detaillierte Skizze der inhaltlichen Anforderungen des Unternehmens zu erstellen.
Planen der Websitestruktur mithilfe der Informationsarchitektur
Ihre Analyse der Informationsarchitektur bestimmt die künftige Struktur Ihrer Internet- oder Intranetwebsite. Durch Gliederung der Informationsarchitektur in Geschäftsprozesse, Projekte oder große inhaltliche Gruppierungen und anschließende Verwendung dieser Gliederung für das Skizzieren einer Hierarchie von Unterwebsites und Inhalten innerhalb jeder Website können Sie planen, wo welche Informationen innerhalb dieser Hierarchie hingehören. Weitere Informationen zur Planung der Struktur von Internet- und Intranetwebsites auf der Grundlage von Microsoft Office SharePoint Server 2007 finden Sie unter Bestimmen von Websites und Unterwebsites.
Planen der Benutzer und der Personalisierung mithilfe der Informationsarchitektur
Ihre Informationsarchitektur sollte Informationen über die Benutzer enthalten. Diese Informationen können aus Microsoft-Produkten und -Technologien, z. B. aus Microsoft ® Exchange, aus dem Active Directory ®-Verzeichnisdienst oder aus Microsoft SQL Server™, stammen. Branchenverzeichnisse für die Personensuche, wie LDAP (Lightweight Directory Access Protocol), oder Branchenanwendungen können ebenfalls wertvolle Informationsquellen sein.
Durch das Sammeln von Benutzerinformationen können Sie innerhalb Ihres Unternehmens einheitliche und konsistente Benutzerprofile erstellen. Dies hilft Ihnen wiederum bei der Planung von Meine Websites, die spezielle personalisierte SharePoint®-Websites für jeden Benutzer darstellen.
Die personenbezogenen Konzepte, die Sie zusammen mit Ihrer Informationsarchitektur aufzeichnen, helfen Ihnen auch dabei, die Kriterien zu bestimmen, auf deren Grundlage Benutzer zu Gruppen zusammengefasst werden, z. B. die Geschäftsprozesse, Verteilerlisten oder sozialen Netzwerke, an denen sie beteiligt sind, die Inhalte, die sie wahrscheinlich erstellen oder anzeigen werden, oder die Organisationsstruktur, in der sie arbeiten. Weitere Informationen zur Planung hinsichtlich Benutzer und Personalisierung finden Sie unter Planen personalisierter Inhalte und Websites.
Planen von Geschäftsdaten mithilfe der Informationsarchitektur
Ihre Informationsarchitektur umfasst auch die Geschäftsdaten, die von Ihrem Unternehmen verwendet werden. Mithilfe von Microsoft Office SharePoint Server 2007 können Geschäftsdaten im Kontext der Websitestruktur präsentiert werden, sodass sie den Zielgruppen zur Verfügung stehen, die diese benötigen. Beispielsweise könnten in der Intranetportallösung eines Unternehmens die Gehaltsinformationen der Mitarbeiter, die über die Grenzen der verschiedenen Abteilungen des Unternehmens hinweg verfügbar sein müssen, auf der zentralen Portalwebsite bereitgestellt werden.
Daten, die nur von einer eingeschränkten Zielgruppe verwendet werden, könnten auf den Unterwebsites oder in den Portalen, die von dieser bestimmten Zielgruppe verwendet werden, bereitgestellt werden. Beispielsweise könnte ein Kundensupportteam über eine Portalwebsite, die nur von diesem Team verwendet wird, Supportvorfälle anzeigen und mit den Kunden interagieren, und ein Vertriebsteam könnte Kundendaten in einem Portal anzeigen, das ausschließlich für die Verwaltung von Kundenbeziehungen verwendet wird.
Anhand der Ergebnisse Ihrer Informationsanalyse können Sie bestimmen, welche Daten aus Ihren vorhandenen Geschäftsanwendungen über Portale und Internetwebsites verfügbar gemacht werden sollten, sodass die Websitebenutzer bei Bedarf darauf zugreifen können. Weitere Informationen zur Planung von Geschäftsdaten finden Sie unter Bestimmen von Anforderungen im Hinblick auf Geschäftsdaten und Business Intelligence.
Planen der Suche mithilfe der Informationsarchitektur
Behalten Sie bei der Planung Ihrer Informationsarchitektur die Konzepte, Suchbegriffe und Eigenschaften, die die Benutzer Ihrer Website bei der Suche nach Informationen auf der Website verwenden, im Auge. Sie werden diese Daten beim Erstellen des Suchschemas für die Website benötigen.
Sie sollten zudem beachten, dass Benutzer bei der Suche nach Inhalten möglicherweise sehr weit gefasst Begriffe verwenden. Ihre Untersuchungen der Informationsarchitektur stellen ein hilfreiches Tool dar, um die verschiedenen Begriffe und Konzepte den gesuchten zugrunde liegenden Informationen zuzuordnen. Weitere Informationen zum Planen der Suche finden Sie unter Planen der Suche (Office SharePoint Server).
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Siehe auch
Konzepte
Bestimmen von Websites und Unterwebsites
Planen personalisierter Inhalte und Websites
Bestimmen von Anforderungen im Hinblick auf Geschäftsdaten und Business Intelligence
Planen der Suche (Office SharePoint Server)