Berichte aus der PraxisAlter Wein in neuen Flaschen

Romi Mahajan

Das zentrale logische Prinzip, das dem enormen Anstieg internetbasierter Communitys zugrunde liegt, ist in einer 600 Jahre alten Heuristik enthalten: Ockhams Rasiermesser. „Entia non sunt multiplicanda praeter necessitatem“, zu Deutsch: „Entitäten dürfen nicht über das Notwendige hinaus vermehrt werden.“ Mit anderen Worten: Wir sollten unsere Theorien im Hinblick darauf, warum das Internet das Schaffen von Gemeinschaft in der Welt der Informationstechnologie geändert hat, nicht zu kompliziert gestalten. Stattdessen sollten wir zurück zu den Wurzeln gehen, um insbesondere zu verstehen, wie das Internet Vorstellungen im Hinblick auf Gemeinschaft nicht radikal geändert, sondern sie auf bisher unbekannte Dimensionen ausgeweitet und skaliert hat.

Gemeinschaften (Communitys) entstehen und wachsen, um drei zentrale Anforderungen und Wünsche zu erfüllen: Erstens ist es unser Bedürfnis, mit Gleichgesinnten in Kontakt zu treten, mit ihnen zu kommunizieren und Diskussionen zu führen. Zweitens ist es unser Bedürfnis, von anderen mit ähnlichen Erfahrungen zu lernen. Und drittens ist es unser Wunsch, Teil von etwas zu sein, das größer ist als wir selbst.

Dies galt bereits, bevor die Technologie in unser tägliches Leben Einzug gehalten hat, also eindeutig vor dem Internet, und es wird weiterhin wahr sein, selbst wenn wir eines Tags wieder zu Technikfeinden werden sollten. Wo erscheint also das Internet in dieser Gleichung? Oder erscheint es überhaupt?

Was die Ausweitung betrifft, hatte das Internet eine revolutionäre Wirkung. Durch das Nutzen der Leistungsstärke des Internets können wir mit beeindruckender Geschwindigkeit über riesige Entfernungen hinweg und mit einem unglaublich vielfältigen Satz an Parametern Verbindungen aufbauen und miteinander kommunizieren.

Auf diese Weise können wir sowohl einfache als auch komplexe Informationen (in verschiedenen Formen) austauschen und schnell Probleme lösen, Gleichgesinnte finden und komplexe Modelle der Verbreitung (von Wissen, Ideen und sogar digitalen Gütern) erstellen. Wir können unzählige Stunden im Internet verbringen und gewissermaßen ein soziales Crescendo erstellen, ohne die eigene Kuschelecke verlassen zu müssen.

In jedem Bereich erhöhen wir Geschwindigkeit, Größe, Vielfalt sowie die Fähigkeit, dies gemäß den Bedingungen zu tun, die jeder für sich selbst festlegt. Der erstaunliche Erfolg von Facebook, MySpace und Hunderter anderer Communitys im Internet ist Beweis dieses Ausweitungsprozesses.

Ein weiterer solcher Bereich ist ironischerweise die Verwendung des Internets, um physische Zusammenkünfte von Communitys zu vereinfachen. In der IT-Welt kann die Bedeutung von Dingen wie Kneipenbesuchen, Benutzerversammlungen und branchenweiten Ereignissen nicht genug hervorgehoben werden. Der Prozess der Ausweitung hilft Communitys, sich auszutauschen und in den Zeiten zwischen physischen Versammlungen zu wachsen.

Letzten Endes ist es jedoch genau diese Körperlichkeit, die die Einschränkungen des Internets deutlich macht. Beziehungen, die hauptsächlich auf dem Äther basieren, können nicht umfassend sein. In vielen Fällen können diese Beziehungen nicht das Ausgangsmaterial für epochale Neuerungen und Inspiration bieten.

Daher geben die IT-Konferenzen, an denen ich persönlich teilnehme, und insbesondere der Besuch von Benutzerversammlungen, auf denen Leidenschaft spürbar ist, mir unglaublich viel Energie. Die drei grundlegenden Anforderungen, die ich erwähnt habe, sind bei diesen Versammlungen mit hervorragender Leistungsstärke gepaart. Noch immer führen IT-Unternehmen Produkte auf Messen ein. Interessierte stehen noch immer Schlange, um sich Vorträge von IT-Experten anzuhören, und sie genießen die Zeit, die sie mit Kollegen verbringen.

Genau wie normal Gemeinschaften sind IT-Communitys von grundlegender Bedeutung für das Wohl von IT-Fachleuten (und daher für die Branche insgesamt). Daher sind wir alle aufgerufen, unsere Bemühungen zu verdoppeln, um diese Communitys zu pflegen, an ihnen teilzunehmen und die positiven Schleifen zu schaffen, die dazu beigetragen haben, alle Leser dieser Rubrik zu Größe und Heldentaten anzuregen.

Dazu müssen wir uns im Klaren darüber sein, wo das Internet in diesem Prozess eine Rolle spielt und wo physische und emotionale Verbindungen das Lebenselixier sind. Angesichts des Erfordernisses, die ungeheure Belastung der Umwelt zu verringern, besteht die Herausforderung darin, das Internet möglichst umfassend zu verwenden, wobei nicht vergessen werden darf, das Senden digitaler Pakete gelegentlich durch ein Händeschütteln zu ergänzen.

Romi Mahajan ist Chief Marketing Officer der Ascentium Corporation. Bevor er zu Ascentium kam, war er mehr als sieben Jahre lang für Microsoft tätig, wo er zuletzt die Position des Director of Technical Audience and Platform Marketing bekleidete. Romi Mahajan hat zahlreiche Arbeiten im Bereich Technologie, Politik, Wirtschaftswissenschaft und Soziologie veröffentlicht.