Integration von Communicator 2007 R2
Letztes Änderungsdatum des Themas: 2009-04-02
Die Integration von Office Communicator 2007 R2 und Microsoft Office 2007-Paketen ermöglicht den Microsoft Office-Benutzern kontextbezogenen Zugriff auf die Sofortnachrichten-, erweiterten Anwesenheits-, Telefonie- und Konferenzfunktionen von Office Communicator.
Microsoft Office Outlook 2007-Benutzer können eine Aufzeichnung der Office Communicator 2007 R2-Unterhaltungen im Office Outlook 2007-Ordner Unterhaltungsverlauf anzeigen. Darüber hinaus können Benutzer die Verfügbarkeit von Kontakten anzeigen und über ein Office Word- oder Office Excel-Dokument mit aktivierten SmartTags bzw. über eine Microsoft Office SharePoint Server-Seite auf die Messaging-Funktionen von Communicator und Outlook zugreifen.
Die folgende Abbildung veranschaulicht, wie die Schaltfläche für die erweiterten Anwesenheitsinformationen sowie das zugehörige Menü in einer E-Mail-Nachricht in Outlook 2007 angezeigt werden.
.jpg "Dd637122.2ac72c5f-d0cd-48a7-81c5-d88782ee8ee5(de-de,office.13).jpg")
In diesem Abschnitt werden die folgenden Themen erläutert:
- Vorbereitung der Integration zwischen Communicator 2007 R2 und Outlook 2007 sowie anderen Microsoft Office-Anwendungen
- Exchange Server-Schnittstellen, die von Communicator 2007 R2 und Outlook 2007 für den Zugriff auf freigegebene Informationen und die Aktualisierung dieser Informationen genutzt werden
- Gruppenrichtlinien, die verwendet werden können, um den Umfang der Integration von Communicator 2007 R2 zu steuern
- Communicator-Integration mit Office SharePoint Server, Office Word und Office Excel
- Vorschläge zur Vermeidung von häufigen Problemen bei der Communicator-Integration
Planen der Communicator 2007 R2-Integration
Gehen Sie die folgenden Konfigurationsprobleme durch, um sicherzustellen, dass alle Voraussetzungen für die Integration zwischen Communicator und anderen Microsoft Office-Anwendungen erfüllt sind:
- Konfigurieren Sie die Integration zwischen Office Communications Server und Exchange Server. Weitere Informationen finden Sie unter https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=147178.
- Prüfen Sie die Integrationsfeatures, die während der Communicator 2007-Bereitstellung durch die Verwendung von Gruppenrichtlinien konfiguriert werden können. Weitere Informationen finden Sie weiter unten in diesem Thema unter "Steuern der Integration".
- Stellen Sie das Live Meeting-Add-In für Microsoft Office Outlook bereit. Weitere Informationen finden Sie unter https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=146038.
- In Organisationen, in denen mehrere Versionen von Communicator oder Microsoft Office installiert sind, empfiehlt es sich, die Kompatibilitätstabellen unter Clientkompatibilität zu prüfen.
- Gehen Sie am Ende dieses Themas unter "Häufige Probleme bei der Integration von Communicator und Outlook" die Liste mit Vorschlägen zur Vermeidung von häufigen Integrationsfehlern durch.
Integration und Exchange 2007
Zur Unterstützung der Communicator 2007 R2-Integration verfügen sowohl Communicator 2007 R2 als auch Outlook 2007 über Lese-/Schreibberechtigung für den Exchange 2007-Server. In diesem Abschnitt werden die Exchange Server-Schnittstellen erläutert, die von Communicator und Outlook verwendet werden.
Um Informationen über einen Kontakt in einer E-Mail-Nachricht anzuzeigen, sucht Outlook zuerst lokal nach der SIP-Adresse des Kontakts und führt dann einen Remoteprozeduraufruf an den Exchange 2007-Server durch, falls dies erforderlich ist. Während einer einzelnen Outlook 2007-Sitzung nimmt die Anzahl der Remoteprozeduraufrufe ab, da die SIP-Adressen kontinuierlich zwischengespeichert werden.
In Communicator 2007 R2 gibt es folgende Integrationsfeatures, die direkte MAPI- oder Exchange-Webdienstaufrufe an den Exchange 2007-Server verwenden:
- Zugriff auf den Unterhaltungsverlauf und entgangene Anrufe
- Wiedergabe der Voicemailnachricht
- Anzeige der Statusinformationen (frei/gebucht) und Arbeitszeiten
- Anzeige des Themas, der Uhrzeit und des Orts der Besprechung
- Anzeige des Abwesenheitsstatus und von Notizen
.gif "Dd637122.note(de-de,office.13).gif") Hinweis: |
|---|
| Outlook 2007 führt nur dann Remoteprozeduraufrufe durch, um SIP-Adressen aufzulösen, wenn die Option Onlinestatus neben einem Personennamen anzeigen ausgewählt ist. Diese Option wird in Outlook 2007 folgendermaßen angezeigt: Klicken Sie im Menü Extras auf Optionen, wählen Sie Andere aus, und suchen Sie unter Personennamen. |
Exchange 2007-Kommunikationsschnittstellen
In der folgenden Tabelle werden die Kommunikationsschnittstellen beschrieben, die von Communicator 2007 R2 für den Zugriff auf und die Aktualisierung von Features verwendet werden, die mit Outlook 2007 gemeinsam genutzt werden.
Exchange 2007-Kommunikationsschnittstellen, die von Communicator 2007 R2 verwendet werden
| Kommunikationsschnittstelle | Funktion |
|---|---|
Outlook-Objektmodell |
E-Mail-Nachricht senden Besprechungen planen Ausgangswerte für Exchange-Webdienste empfangen Voicemailordner öffnen Ordner Entgangene Unterhaltung öffnen Vorhergehende Unterhaltungen suchen |
MAPI |
Ordner Unterhaltungsverlauf erstellen Anrufprotokolle verfassen Entgangene Anrufe aufzeichnen Kontaktinformationen lesen Voicemailbenachrichtigungen Benachrichtigungen über entgangene Unterhaltungen |
Exchange-Webdienst |
Statusinformationen (frei/gebucht) und Arbeitszeiten lesen Meine Abwesenheitsnotiz lesen |
Veröffentlichen der Statusinformationen (frei/gebucht)
Ein Communicator 2007 R2-Benutzer kann nicht direkt auf die Verfügbarkeitsdaten und den Zeitplan eines anderen Benutzers zugreifen. Aus diesem Grund werden Statusinformationen (frei/gebucht) und Abwesenheitsinformationen als Teil der erweiterten Anwesenheitsinformationen eines Kontakts veröffentlicht. Dies funktioniert folgendermaßen:
- Auf dem Computer von Benutzer A verwendet Communicator 2007 R2 Exchange-Webdienstaufrufe, um die Statusinformationen (frei/gebucht) und den Abwesenheitsstatus des Benutzers zu bestimmen.
- Communicator 2007 R2 aktualisiert anschließend die erweiterten Anwesenheitsdaten von Benutzer A mit diesen Informationen.
- Andere Communicator 2007 R2- und Office 2007-Benutzer können jetzt ggf. den Zeitplan und den Abwesenheitsstatus von Benutzer A anzeigen.
Die Verfügbarkeit der Statusinformationen (frei/gebucht) und der Abwesenheitsinformationen eines Kontakts werden auch durch die Einstellungen eines Benutzers für die Zugriffsebene gesteuert. Weitere Informationen zu Anwesenheit und Zugriffsebenen finden Sie unter https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=147177.
| Hinweis: |
|---|
| Die Verfügbarkeit und Abwesenheitsinformationen werden für andere Client-Server-Kombinationen als Communicator 2007 R2 und Exchange 2007 über die MAPI abgerufen und nicht über Exchange-Webdienste. |
Steuern der Integration
Alle Outlook 2007-Integrationsfeatures sind standardmäßig aktiviert, können jedoch in Communicator 2007 R2 oder über Gruppenrichtlinieneinstellungen einzeln gesteuert werden.
In der Standardeinstellung können Benutzer über das Office Communicator 2007 R2-Dialogfeld steuern, welche Integrationsoptionen eingerichtet werden sollen.
.jpg "Dd637122.53cb4da5-06bb-4f2b-8d7a-8343d368f244(de-de,office.13).jpg")
In der folgenden Tabelle werden die Registrierungseinstellungen aufgelistet, die Administratoren verwenden können, um einzelne Integrationsfeatures zu aktivieren oder zu deaktivieren – entweder bei der Bereitstellung oder später bei der Wartung oder Aktualisierung.
Weitere Informationen zu Communicator 2007 R2-Gruppenrichtlinien finden Sie unter https://go.microsoft.com/fwlink/?Linkid=146075.
Registrierungseinstellungen für Outlook-Integrationsoptionen
| Richtlinie | Beschreibung |
|---|---|
CallLogAutoArchivingPolicy |
Aktiviert bzw. deaktiviert das Speichern von Anrufprotokollen. Wenn diese Richtlinie definiert ist, ist die entsprechende Einstellung im Dialogfeld Optionen nicht verfügbar. |
DisableCalendarPresence |
Deaktiviert das Laden von Frei/Gebucht-Daten aus Outlook 2007. |
DisableFreeBusyInfo |
Verhindert, dass Communicator anderen Kontakten Outlook 2007-Informationen über Frei/Gebucht-Status anzeigt. |
DisableMeetingSubjectAndLocation |
Verhindert, dass Communicator den Betreff und den Ort einer Besprechung veröffentlicht. Dieser Wert wird nicht verwendet, wenn DisableCalendarPresence festgelegt ist oder wenn die Option Meinen Status entsprechend den Kalenderdaten aktualisieren auf der Registerkarte Persönliche Angaben nicht festgelegt ist. |
DisablePresenceNote |
Verhindert, dass Benutzer das Kontrollkästchen Automatisch Outlook-Abwesenheitsinformationen abrufen auf der Registerkarte Persönliche Angaben des Dialogfelds Optionen aktivieren oder deaktivieren können. |
DisableSavingIM |
Verhindert, dass Communicator Sofortnachrichten speichert. |
IMAutoArchivingPolicy |
Aktiviert bzw. deaktiviert das Speichern von Sofortnachrichten. Wenn diese Richtlinie definiert ist, ist die entsprechende Einstellung im Dialogfeld Optionen nicht verfügbar. |
Integration mit Office SharePoint Server, Office Word und Office Excel
Nachdem Sie die Integration zwischen Communicator und Outlook erfolgreich konfiguriert haben, können auch die Benutzer von Office SharePoint Server, Office Word und Office Excel erweiterte Anwesenheitsinformationen über einen Kontakt anzeigen und auf die kombinierten Messaging-Funktionen von Communicator und Outlook zugreifen.
Office SharePoint Server
Benutzer von Windows SharePoint Services und Office SharePoint Server müssen Office 2003 oder Office 2007 installiert haben, um die erweiterte Anwesenheit anzeigen zu können.
Um die Anwesenheitsschaltfläche und das entsprechende Menü anzuzeigen, verwenden Benutzer von SharePoint das Microsoft Office ActiveX-Steuerelement name.dll. Das ActiveX-Steuerelement führt direkte Office Communicator-API-Aufrufe durch, danach führt Communicator, falls erforderlich, MAPI- oder Exchange-Aufrufe durch, um die angeforderten Informationen bereitzustellen.
Weitere Informationen darüber, wie die Anwesenheit auf einer Office SharePoint Server-Seite angezeigt wird, finden Sie in diesem Blogeintrag eines SharePoint-Entwicklers auf der Microsoft Developer Network-Website (MSDN) unter https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=147181.
Word und Excel
Damit die Anwesenheitsschaltfläche und das entsprechende Menü in Word oder Excel neben (oder über) einem Kontaktnamen angezeigt werden, müssen SmartTags aktiviert sein.
Anweisungen zur Aktivierung von SmartTags in Word oder Excel finden Sie im folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel 300950 "Problembehandlung bei benutzerdefinierten SmartTags in Office" unter https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=147183.
Informationen zu umfassenden Anpassungen der Endbenutzereinstellungen in Ihrer Organisation mithilfe von Office 2007-Gruppenrichtlinien finden Sie im Office 2007 Resource Kit unter https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=147185.
Häufige Probleme bei der Integration von Communicator und Outlook
In diesem Abschnitt werden einige häufige Konfigurationsprobleme vorgestellt, die dazu führen können, dass die Integration zwischen Office Communicator und Outlook nicht erwartungsgemäß funktioniert.
- Wenn in Ihrer Organisation sowohl Office 2003 als auch Office 2007 installiert sind, stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version des Office 2003- und des Office 2007-Kompatibilitätspakets installiert haben. Weitere Informationen finden Sie unter https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=147186.
- Überprüfen Sie, dass die Integrationseinstellungen der Endbenutzer sowohl in Outlook als auch in Communicator – normalerweise standardmäßig aktiviert, wenn Communicator installiert wird – ordnungsgemäß festgelegt sind:
- Stellen Sie in Outlook sicher, dass die Option Onlinestatus neben einem Personennamen anzeigen ausgewählt ist. Diese Option wird in Outlook 2007 folgendermaßen angezeigt: Klicken Sie im Menü Extras auf Optionen, wählen Sie Andere aus, und suchen Sie unter Personennamen.
- Stellen Sie in Communicator sicher, dass Microsoft Office Outlook auf der Optionsseite Persönliche Angaben unter Personal Information Manager ausgewählt ist. Diese Option wird in Communicator 2007 R2 folgendermaßen angezeigt: Klicken Sie im Menü Anwesenheit auf Optionen. Die Optionsseite Persönliche Angaben wird angezeigt.
Weitere Konfigurationsprobleme, die zu berücksichtigen sind, finden Sie unter Häufige Probleme mit der Anmeldung und Erkennung und Häufige Probleme mit Gruppenrichtlinienobjekten und Registrierungseinstellungen.