Unterstützte E-Mail-Service-Konfigurationen für serverseitige Synchronisierung
Veröffentlicht: Februar 2017
Gilt für: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Hinweis
Die Informationen, die hier bereitgestellt werden, gelten für Dynamics 365 vor Dynamics 365 (online), Version 9.0. Die aktuelle Dokumentation finden Sie unter Unterstützte E-Mail-Service-Konfigurationen für serverseitige Synchronisierung.
Je nach Ihrer Microsoft Dynamics 365-Installation können Sie entscheiden, ob Serverseitige Synchronisierung oder die E-Mail-Router/Outlook-Synchronisierung verwendet werden soll. Die folgende Tabelle führt auf, was für jede Art der Installation von der Serverseitige Synchronisierung unterstützt wird. Weiter unten in diesem Thema erfahren Sie mehr über die Szenarien finden, die nicht von Serverseitige Synchronisierung unterstützt werden.
Wichtig
-
Die hier gegebenen Informationen enthalten POP3/SMTP-Systeme, die von Microsoft unterstützt werden. Obwohl möglicherweise andere POP3-/SMTP-Systeme mit Dynamics 365 (lokal) funktionieren, wurden die Systeme nicht von Microsoft getestet und werden nicht unterstützt.
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Outlook im Web wird in einer hybriden Bereitstellung nicht unterstützt: Dynamics 365 (lokal) mit Exchange Online.
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Sie können zwei verschiedene E-Mail-Server-Profile erstellen: Eines für Online-Postfächer und ein weiteres für lokale Postfächer. Ordnen Sie die Postfächer dem richtigen E-Mail-Server-Profil zu.
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Die manuelle Nachverfolgung in Dynamics 365 für Outlook wird nicht unterstützt, wenn das Postfach eines Benutzers für die Verwendung von Serverseitige Synchronisierung mit dem POP/SMTP-Protokoll konfiguriert ist.
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Für Microsoft Dynamics CRM Online 2016-Update 1 und Dezember 2016 Update für Microsoft Dynamics 365 (online)unterstützen wir Serviceverschlüsselung mit dem Kundeschlüssel in Exchange Online mit serverseitiger Synchronisierung.
Dynamics 365-Bereitstellung |
E-Mail-System |
E-Mail-Synchronisierung |
Synchronisierung von Terminen, Kontakten und Aufgaben |
Protokoll |
|---|---|---|---|---|
Dynamics 365 (lokal) |
|
Ja |
Ja |
Exchange-Webdienste |
Dynamics 365 (lokal) |
|
Ja |
Nein |
POP3/SMTP |
Microsoft Dynamics 365 (online) |
|
Ja |
Ja |
Exchange-Webdienste |
Microsoft Dynamics 365 (online) |
|
Ja |
Nein |
POP3/SMTP |
1 Wird wegen FIPS-Kompatibilität möglicherweise nicht unterstützt. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Abschnitt.
Exchange Online mit Dynamics 365 (online) verwenden
Wenn Ihr Unternehmen Exchange Online mit Dynamics 365 (online) verwendet, beachten Sie Folgendes:
Dynamics 365 (online) unterstützt serverseitige Synchronisierung mit Exchange Online in demselben Mandanten in Office 365 mit Server-zu-Server-Authentifizierung. Andere Authentifizierungsmethoden oder -einstellungen werden nicht empfoheln und nicht unterstützt, darunter:
Verwendung von Anmeldeinformationen, die von einem Benutzer oder einer Warteschlange angegeben werden
Verwendung von Anmeldeinformationen, die in einem E-Mail-Serverprofil angegeben werden
Verwendung von Identitätswechsel
Festlegen von "Automatisch ermitteln" zu Nein
Verwenden eines anderen E-Mail-Serverprofils als Microsoft Exchange Online
Verwenden von nicht-standard-Netzwerkports
Die Verbindung von Dynamics 365 (online) mit Exchange Online in unterschiedlichen Mandanten wird nicht unterstützt.
Nicht unterstützte E-Mail-Service-Konfigurationen
Serverseitige Synchronisierung unterstützt nicht die folgenden Szenarien:
Mischung aus Exchange/SMTP und POP3/Exchange
Erstellen von Massen-E-Mail-Marketingkampagnen
Erweiterbarkeitsszenarien wie EWS/POP3/SMTP-Protokolle und Erstellen benutzerdefinierter E-Mail-Anbieter
Exchange Server 2003 und Exchange Server 2007
Für die serverseitige Synchronisierung in Dynamics 365 (online) oder in einer (lokalen) Microsoft Dynamics 365-Bereitstellung, die für FIPS 140-2-Kompatibilität konfiguriert ist, wird ein POP3/SMTP-E-Mail-Server benötigt, der ebenfalls mit FIPS 140-2 kompatibel ist. Einige E-Mail-Server wie z. B. MSN, Outlook.com oder Windows Live Mail sind nicht mit FIPS 140-2 kompatibel.
Für die meisten Situationen, die nicht durch die Serverseitige Synchronisierung unterstützt werden, kann der Microsoft Dynamics CRM-E-Mail-Router verwendet werden.Weitere Informationen:Integrieren (synchronisieren) Sie Ihr E-Mail-System mit Microsoft Dynamics 365
Hinweis
Wir empfehlen, keine Mischkonfiguration der Outlook-Synchronisierung und von Serverseitige Synchronisierung für Kontakte, Aufgaben und Termine in derselben Organisation zu verwenden, da dies möglicherweise zu aktualisierten Dynamics 365-Daten führt, die nicht für alle Teilnehmer synchronisiert werden.
Siehe auch
Serverseitige Synchronisierung
Einrichten der serverseitigen Synchronisierung von E-Mails, Terminen, Kontakten und Aufgaben
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