Verwalten von Benutzern

Veröffentlicht: November 2016

Gilt für: Dynamics CRM 2015

Die Verwaltung von Benutzern, einschließlich der Erstellung neuer Benutzer und Zuweisung von Sicherheitsrollen, hängt von Ihrer Microsoft Dynamics 365-Version ab.

In diesem Thema

Verwalten von Benutzern in CRM Online

Verwalten von Benutzern in Microsoft Dynamics CRM 2015

Verwalten von Benutzern in CRM Online

Um Benutzer mit Abonnements über die Microsoft Dynamics CRM Online-Umgebung zu verwalten, finden Sie Informationen unter Benutzer erstellen und Microsoft Dynamics CRM Online-Sicherheitsrollen.

Verwalten von Benutzern in Microsoft Dynamics CRM 2015

Mit Microsoft Dynamics CRM 2015 (lokal) können Sie Ihrer Organisation einzelne Benutzer hinzufügen; Sie können auch gleichzeitig mehrere Benutzer hinzufügen, indem Sie den Assistenten Benutzer hinzufügen verwenden.

Hinzufügen eines Benutzers

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit.

2. Wählen Sie dann Benutzer aus.

3. Wählen Sie auf der Symbolleiste Neu.

4. Auf der Seite Neuer Benutzer im Abschnitt Kontoinformationen geben Sie den Benutzernamen für den Benutzer an.

5. Geben Sie im Abschnitt Benutzerinformationen den Vollständigen Namen des Benutzers an.

6. Überprüfen Sie im Abschnitt Organisationsinformationen für den Benutzer die Unternehmenseinheit.

7. Führen Sie den Schritt für die von Ihnen durchgeführte Aufgabe aus:

   • Wenn Sie die Informationen zu dem neuen Benutzer speichern, wählen Sie Speichern.

   • Wenn Sie die Informationen zu dem Benutzer speichern und einen weiteren Benutzer hinzufügen, wählen Sie Speichern und Neu.

   • Wenn Sie einen weiteren Benutzer hinzufügen möchten, ohne die Informationen zu speichern, die Sie für den Benutzer eingegeben haben, klicken oder tippen Sie auf Neu und dann im Dialogfeld Meldung von Webseite auf OK.

   Anschließend müssen Sie eine Sicherheitsrolle dem neu hinzugefügten Benutzer zuweisen. Vgl. dazu "Zuweisen einer Sicherheitsrolle zu einem Benutzer" weiter unten in diesem Thema.

Hinzufügen mehrerer Benutzer

Sie können mithilfe des Assistenten mehrere Benutzerdatensätze für denselben Satz von Sicherheitsrollen gleichzeitig hinzufügen. Jeder von Ihnen hinzugefügte Benutzer muss bereits im Active Directory-Verzeichnisdienst vorhanden sein.

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit.

2. Wählen Sie dann Benutzer aus.

3. Klicken oder tippen Sie auf der Symbolleiste auf Neue Benutzer (mehrere).

   Der Assistent Benutzer hinzufügen wird geöffnet.

4. Wählen Sie auf der Seite Sicherheitsrollen auswählen mindestens eine Sicherheitsrolle aus, und klicken Sie dann auf Weiter.

5. Wählen Sie auf der Seite Zugriff- und Lizenztyp auswählen unter Zugriffstypden entsprechenden Zugriffstyp für den Benutzersatz aus.

6. Geben Sie unter Lizenztyp den Lizenztyp für den Benutzersatz an.

7. Geben Sie unter E-Mail-Zugriffskonfiguration an, wie die Benutzer dieser Gruppe auf eingehende und ausgehende E-Mail-Nachrichten zugreifen, und wählen Sie dann Weiter.

8. Wählen Sie auf der Seite Domäne oder Gruppe auswählen Benutzer aus allen vertrauenswürdigen Domänen oder Gruppen oder Benutzern einer bestimmten Domäne bzw. Gruppe aus, und klicken oder tippen Sie dann auf Weiter.

9. Geben Sie auf der Seite Benutzer auswählen einen Teil des Namens des Benutzers ein, den Sie Microsoft Dynamics 365 hinzufügen möchten. Trennen Sie die einzelnen Namen durch Semikola voneinander.

   Hinweis

   Sie können auch nach Benutzern suchen und sie auswählen.Weitere Informationen:Wie Inline-Suche funktioniert

10. Klicken Sie auf Neue Benutzer erstellen.

11. Überprüfen Sie auf der Seite Zusammenfassung die Informationen zu den hinzugefügten Benutzern, und befolgen Sie dann den Schritt für die Aufgabe, die Sie ausführen:

    • Klicken oder Tippen Sie zum Schließen des Assistenten zum Hinzufügen von Benutzern auf Schließen.

    • Klicken Sie zum Hinzufügen von weiteren Benutzern, beispielsweise mit einem anderen Satz von Sicherheitsrollen, auf Weitere Benutzer hinzufügen, um den Assistenten erneut zu starten.

    Hinweis

    Zum Bearbeiten eines bestimmten Benutzerdatensatzes schließen Sie den Assistenten und öffnen dann den Benutzerdatensatz über die Liste.

Zuweisen einer Sicherheitsrolle zu einem Benutzer

Wenn Sie Benutzer erstellt haben, müssen Sie ihnen Sicherheitsrollen zuweisen, damit sie Microsoft Dynamics 365 verwenden können. Auch wenn ein Benutzer Mitglied eines Teams mit eigenen Sicherheitsprivilegien ist, kann der Benutzer möglicherweise einige Daten nicht anzeigen und er kann andere Probleme haben, wenn er versucht, das System zu verwenden.Weitere Informationen:Sicherheitsrollen und Berechtigungen

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit.

2. Wählen Sie dann Benutzer aus.

3. Wählen Sie in der Liste den Benutzer oder die Benutzer aus, denen Sie eine Sicherheitsrolle zuweisen möchten.

4. Wählen Sie Weitere Befehle () > Rollen verwalten.

   Es werden nur die Sicherheitsrollen angezeigt, die für die Geschäftseinheit des Benutzers verfügbar sind.

5. Wählen Sie im Dialogfeld Benutzerrollen verwalten die für die Benutzer gewünschten Sicherheitsrollen aus, und klicken Sie dann auf OK.

Benutzer aktivieren oder deaktivieren

Einen Benutzer aktivieren

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit.

2. Wählen Sie Benutzer.

3. Wählen Sie den Abwärtspfeil neben Aktivierte Benutzer aus, und wählen Sie dann Deaktivierte Benutzer aus.

4. Wählen Sie das Häkchen neben dem Benutzer, den Sie aktivieren möchten, und wählen Sie auf der Aktionssymbolleiste Aktivieren aus.

5. Klicken oder tippen Sie in der Meldung Aktivierung von Benutzer bestätigen auf Aktivieren.

Einen Benutzer deaktivieren

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit.

2. Wählen Sie dann Benutzer aus.

3. In der Ansicht Aktivierte Benutzer wählen Sie das Häkchen neben dem Benutzer aus, den Sie deaktivieren möchten.

4. Wählen Sie auf der Aktionssymbolleiste Deaktivieren aus.

5. Klicken oder tippen Sie in der Meldung Deaktivierung von Benutzer bestätigen auf Deaktivieren.

Aktualisieren eines Benutzerdatensatzes, um Änderungen in Active Directory darzustellen

Wenn Sie einen neuen Benutzer erstellen oder einen vorhandenen Benutzer in Microsoft Dynamics CRM 2015 (lokal) aktualisieren, werden einige Felder in den Dynamics 365-Benutzerdatensätzen wie Namen und Telefonnummer mit den Informationen aus Active Directory-Domänendienste (AD DS) aufgefüllt. Nachdem der Benutzerdatensatz in Dynamics 365 erstellt wurde, gibt es keine weitere Synchronisierung des Benutzerkontos zwischen Active Directory-Benutzerkonten und Dynamics 365-Benutzerdatensätzen. Wenn Sie Änderungen an Active Directory-Benutzerkonten vornehmen, müssen Sie den Dynamics 365-Benutzerdatensatz manuell bearbeiten, um die Änderungen zu übertragen.

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit.

2. Wählen Sie dann Benutzer aus.

3. Wählen Sie in der Liste den Benutzer aus, den Sie aktualisieren möchten. Wählen Sie dann Bearbeiten aus.

In der folgenden Tabelle sehen Sie die Felder, die im Dynamics 365-Benutzerformular (Benutzerdatensatz) über das Active Directory-Benutzerkonto ausgefüllt werden:

* Das Dynamics 365-Adressfeld besteht aus den Werten der Orts- und von den Bundesland/Kantons-Felder in Active Directory.

Datenschutzbestimmungen

Wenn Sie Ihren Benutzern Sicherheitsrollen zuweisen, ermöglichen Sie ihnen den Zugriff und das Extrahieren von Daten. Der Zugriff ist über mehrere Clients möglich (wie etwa CRM für Outlook, CRM für Tablets und Webclient). Sie können diese Zugriffsrechte verwalten, indem Sie die Sicherheitsrollen oder Entitätsattribute Ihres Benutzers konfigurieren.

Siehe auch

Sicherheitsrollen und Berechtigungen
Verwalten von Sicherheit, Benutzern und Teams
Verwalten von Teams
Kennwörter verwalten

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