Serverseitige Synchronisierung

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Veröffentlicht: Februar 2017

Gilt für: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Die Serverseitige Synchronisierung ist die bevorzugte Option für Organisationen, in denen Benutzer Microsoft Dynamics 365 in einem Webbrowser oder auf einem mobilen Gerät, beispielsweise einem Tablet oder Smartphone, ausführen.Serverseitige Synchronisierung bietet direkte Microsoft Dynamics 365--zu-E-Mail-Server-Synchronisierung. Wenn Sie Exchange verwenden, umfasst dies bidirektionale Synchronisierung von E-Mails, Kontakten, Aufgaben und Terminen. Die Daten, die für jeden Benutzer synchronisiert werden, können durch Synchronisierungsfilter gesteuert werden, die auf der Registerkarte Synchronisierung im Microsoft Dynamics 365-Benutzeroptionsdialogfeld verfügbar sind.

Wenn Sie einen POP3-E-Mail-Server verwenden, umfassen die Daten, die synchronisiert werden, lediglich das E-Mails.

Mit Serverseitige Synchronisierung werden Messagingdaten für Webbrowser, Tablets oder Smartphones verfügbar, auf denen Microsoft Dynamics 365 ausgeführt wird.

Weitere Informationen zu Serverseitige Synchronisierung finden Sie unter Einrichten der serverseitigen Synchronisierung von E-Mails, Terminen, Kontakten und Aufgaben.

Server-side synchronization in Dynamics CRM

Hinweis

Ein Microsoft Dynamics 365-Benutzer kann nur einem einzelnen Exchange- oder POP3-Postfach zugeordnet werden. Ebenso kann ein Exchange- oder POP3-Postfach nur einem einzelnen Microsoft Dynamics 365-Benutzer zugeordnet werden. Wird von Microsoft Dynamics 365 erkannt, dass das Exchange- oder POP3-Postfach bereits einem Microsoft Dynamics 365-Benutzer zugeordnet wurde, wird ein Dialogfeld angezeigt, in dem dem Benutzer eine Auswahl angezeigt wird, ob derMicrosoft Dynamics 365-Benutzer dem Exchange-Postfach zugeordnet werden soll. Wenn der Benutzer "Ja" ausgewählt, wird der frühere Microsoft Dynamics 365-Benutzer von der Exchange-Postfachzuordnung und dann der Synchronisierung zwischen dem Microsoft Dynamics 365-Benutzer und dem Exchange-Postfach.

Frequenz der serverseitigen Synchronisierung

Wenn Synchronisierung mittels Serverseitige Synchronisierung verwendet wird, ist der Vorgang dynamisch und für das Postfach jedes Benutzers eindeutig. Der Synchronisierungsalgorithmus stellt sicher, dass Postfächer anhand dynamischer Parameter wie die Anzahl der E-Mail-Nachrichten und der Aktivität innerhalb des Postfachs synchronisiert werden. Normalerweise erfolgt die E-Mail-Synchronisierung alle 5 Minuten. Wenn ein E-Mail-Postfach viele Nachrichten hat, kann der Intervall dynamisch auf 2 Minuten reduziert werden. Wenn das Postfach weniger aktiv ist, kann das Intervall auf bis zu 12 Minuten erhöht werden. Im Allgemeinen können Sie davon ausgehen, dass ein Postfach mindestens alle 12 Minuten synchronisiert wird. Beachten Sie, dass Sie Datensätze nicht manuell über Serverseitige Synchronisierung synchronisieren können, und wenn Sie E-Mail nachverfolgen (Schaltfläche Nachverfolgen), tritt dies sofort auf.

Funktionen, die mit serverseitiger Synchronisierung in Microsoft Dynamics 365 (online) verfügbar sind

Zu den Funktionen, die in Serverseitige Synchronisierung verfügbar sind, gehören:

  1. E-Mail-Ordner-Nachverfolgung. Sie können E-Mails ganz einfach in einen Ordner ziehen, um sie nachzuverfolgen. Ordnernachverfolgung kann mit einem beliebigen mobilen Gerät ausgeführt werden, das Microsoft Exchange unterstützt, das heißt, dass Sie von jedem Gerät aus Ihre E-Mails nachverfolgen können.

  2. Erfordert Outlook nicht. Sie müssen nicht das Dynamics 365 für Outlook-Add-In geöffnet haben, um Datensätze zu synchronisieren. Sie können Dynamics 365 für Outlook weiterhin verwenden, um Datensätze manuell nachzuverfolgen, sogar, wenn Sie die Synchronisierung mithilfe der serverseitigen Synchronisierung ausführen. Dies hilft außerdem dabei, die Leistung des Outlook-Add-Ins zu steigern.

  3. Unterstützung für Dynamics 365 App für Outlook. Sie können eingehende E-Mails mit der neuen Dynamics 365 App für Outlook nachverfolgen.Dynamics 365 App für Outlook funktioniert mit Outlook im Web. Sie benötigen also nur einen Browser, um eingehende E-Mails nachzuverfolgen.

Funktionen, die mit serverseitiger Synchronisierung in Microsoft Dynamics 365 (online) und Microsoft Dynamics 365 (lokal) verfügbar sind

Zu den Funktionen, die in Serverseitige Synchronisierung verfügbar sind, gehören:

  • **Effiziente Ressourcennutzung.**Serverseitige Synchronisierung bietet integrierte Postfachverwaltung. Sie können inaktive Postfächer deaktivieren, die permanente Fehler haben. Es verhindert Überbelegung von Ressourcen durch Anwendung einer Obergrenze auf die zugewiesene Kapazität und die Anforderungen von Timeouts.

  • **Verbindungseinschränkung.**Serverseitige Synchronisierung bietet die Möglichkeit, die Anzahl der für einen E-Mail-Server geöffneten Parallelverbindungen zu kontrollieren, um eine Überlastung des E-Mail-Servers zu verhindern.

  • **Datenmigration.**Serverseitige Synchronisierung unterstützt die Migration von Konfigurationsdaten von E-Mail-Router zu Serverseitige Synchronisierung mithilfe des Migrationsassistenten.Weitere Informationen:Einstellungen vom E-Mail-Router zur serverseitigen Synchronisierung migrieren, Zusammenführen von E-Mail-Server-Profilen zur Migration..

  • **Serviceisolation.**Serverseitige Synchronisierung verfügt über separate Warteschlangenverwaltungs- und Konfigurationseinstellungen für asynchrone Vorgänge, ausgehende Aktivitäten und Postfächer. Sie basiert auf der Asynchronous Service-Architektur und kann denselben Prozess verwenden. In allen Fällen verwaltet sie Serverressourcen und erhält die Isolation mit dem Asynchronous Service aufrecht.

  • **Fehlerberichte für Administratoren und Benutzer.**Serverseitige Synchronisierung unterstützt Fehlerprotokollierung und Berichterstellung spezifisch für eine E-Mail oder ein oder mehrere Postfächer.Weitere Informationen:Fehlerprotokollierung für serverseitige Synchronisierung.

Hinweis

  • In Microsoft Dynamics 365 können Sie mithilfe von Dynamics 365 für Outlook oder Serverseitige Synchronisierung E-Mails synchronisieren. Wenn Serverseitige Synchronisierung ausgewählt ist, ist für die Synchronisierung die Ausführung von Dynamics 365 für Outlook nicht erforderlich. Sie benötigen jedoch weiterhin Dynamics 365 für Outlook, um ein Element aus Outlook heraufzustufen.

Funktionen, die mit serverseitiger Synchronisierung in Microsoft Dynamics 365 (lokal) verfügbar sind

Zu den Funktionen, die in Serverseitige Synchronisierung mit Microsoft Dynamics 365 (lokal) verfügbar sind, gehören die Folgenden:

  • Leistungsindikatoren. Leistungsindikatoren werden der Aktivitäts- und Postfachwarteschlange für den Async-Dienst und die serverseitige Synchronisierung hinzugefügt.

  • **Serverrollenbereitstellung.**Serverseitige Synchronisierung nutzt die Asynchroner Dienst-Serverrolle auf dem Microsoft Dynamics 365-Server.

Siehe auch

Integrieren (synchronisieren) Sie Ihr E-Mail-System mit Microsoft Dynamics 365
Einrichten der serverseitigen Synchronisierung von E-Mails, Terminen, Kontakten und Aufgaben
Hilfe und Schulung: Daten synchronisieren mit Outlook oder Exchange – FAQ

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