Überwachen von Daten und Benutzeraktivität

Veröffentlicht: Februar 2017

Gilt für: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Die Microsoft Dynamics 365-Überwachungsfunktion protokolliert Änderungen, die an Kundendatensätzen und Benutzerzugriff vorgenommen werden, damit Sie die Aktivität zu einem späteren Zeitpunkt überprüfen können. Die Überwachungsfunktion ist so konzipiert, dass sie den Kontroll-, Compliance-, Sicherheits- und Governancerichtlinien vieler geregelter Unternehmen entspricht.

Die Überwachungsprotokolle helfen dem Microsoft Dynamics 365-Administrator, Fragen zu beantworten wie beispielsweise:

• Welcher Benutzer hat auf das System zugegriffen, und wann?

• Wer hat diesen Feldwert in diesem Datensatz aktualisiert, und wann?

• Was war der vorherige Feldwert, bevor er aktualisiert wurde?

• Welche Aktionen hat dieser Benutzer kürzlich ausgeführt?

• Wer hat diesen Datensatz gelöscht?

• Welches Gebietsschema wurde verwendet, um das Update zu machen?

Die folgenden Vorgänge können überprüft werden:

• Vorgänge an Datensätzen erstellen, aktualisieren und löschen

• Änderungen an der Freigabe von Rechten an einem Datensatz.

• Die N:N-Zuordnung oder das Aufheben der Zuordnung von Datensätzen.

• Änderungen an Sicherheitsrollen.

• Überwachungsänderungen auf Entitäts-, Attribut- und Organisationsebene. Beispielsweise Aktivierung der Überwachung für eine Entität.

• Löschung von Überwachungsprotokollen.

• Für die Änderungen, die an Entitätsfeldern vorgenommen wurden, die lokalisiert werden können, wie der Produktentitätsname oder Beschreibungsfelder, die Gebietsschema-ID (LCID) wird im Überwachungsdatensatz angezeigt.

Systemadministratoren und Anpasser können die Überwachung für eine Organisation starten oder beenden.

In diesem Thema

Starten oder Beenden der Überwachung einer Organisation

Überwachungs-Protokollierungsdetails anzeigen

Aktivieren oder Deaktivieren der von Entitäten und Feldern für Überwachung

Starten oder Beenden der Überwachung einer Organisation

Diese Aufgabe erfordert die Sicherheitsrolle "Systemadministrator" oder "Systemanpasser" bzw. entsprechende Berechtigungen.

1. Wechseln Sie zu Einstellungen > Verwaltung.

2. Wählen Sie Systemeinstellungen aus.

3. Zum Starten der Überwachung aktivieren Sie auf der Registerkarte Überwachung das Kontrollkästchen Überwachung starten. Zum Beenden jeder Überwachung deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Überwachung starten.

4. Wählen Sie die Entitäten aus, die Sie nachverfolgen möchten. Wenn Sie die Überwachung bestimmter Entitäten starten oder beenden möchten, aktivieren oder deaktivieren Sie eines der folgenden Kontrollkästchen:

   • Benutzerzugriff überwachen. Verfolgt nach, wenn ein Benutzer auf Microsoft Dynamics 365 zugreift, einschließlich Benutzernamen bzw. die Uhrzeit.

   • Gemeinsame Entitäten. Verfolgt häufige Entitäten nach, wie Konto, Kontakt, Ziel, Produkt und Benutzer.

   • Vertriebsentitäten. Verfolgt vertriebsbezogene Entitäten nach, wie Mitbewerber, Verkaufschance, Rechnung, Auftrag und Angebot.

   • Marketingentitäten. Verfolgt Kampagnenentitätsaktivität nach.

   • Kundenserviceentitäten. Verfolgt Anfrage-, Vertrags-, Warteschlangen- und Serviceentitätsaktivitäten nach.

5. Klicken Sie auf OK.

Überwachungs-Protokollierungsdetails anzeigen

Systemadministratoren können die Aktivität für die Entitäten sehen, die für Überwachungsprotokollierung aktiviert sind.

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Überwachung. (Wie komme ich dorthin?)

2. Wählen Sie Zusammenfassungsansicht: Überwachung.

3. In Zusammenfassungsansicht: Überwachung können Sie dann folgende Schritte ausführen:

   • Wählen Sie Filter aktivieren/deaktivieren, um die Filterung zu aktivieren. Anschließend können Sie nach einem bestimmten Ereignis wie Löschen filtern.

   • Wählen Sie Ereignis, um bestimmte Details zur Aktivität, wie die Feldänderungen, die während eines Updates zu einem Datensatz vorgenommen wurden anzuzeigen, und wer das Update durchgeführt hat.

   • Wählen Sie die Schaltfläche Aktualisieren (), um die aktuellste Aktivität anzuzeigen.

Aktivieren oder Deaktivieren der von Entitäten und Feldern für Überwachung

Systemadministrator oder Anpasser können die standardmäßigen Überwachungseinstellungen für Entitäten und bestimmte Felder für eine Entität ändern.

So aktivieren oder deaktivieren Sie die Überwachung für eine Entität.

1. Gehen Sie zu Einstellungen > System. (Wie komme ich dorthin?)

2. Klicken Sie auf Überwachung.

3. Klicken Sie im Bereich Überwachung auf Überwachungseinstellungen für Entität und Feld.

4. Erweitern Sie Entitäten unter Komponenten.

5. Öffnen Sie die Entität, für die Sie Überwachung aktivieren oder deaktivieren möchten.

6. Um die Überwachung zu starten, aktivieren Sie auf der Registerkarte Allgemein im Abschnitt Datendienste das Kontrollkästchen Überwachung, um die Überwachung zu aktivieren oder deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Überwachung, um diese Funktion zu deaktivieren.

   Wenn Sie die Überwachung für eine Entität starten oder beenden, wird standardmäßig auch die Überwachung für alle Felder dieser Entität gestartet oder beendet.

7. Klicken Sie auf Speichern.

8. Veröffentlichen der Anpassungen. Um für eine einzelne Entität zu veröffentlichen, wählen Sie die Entitäten, beispielsweise "Konto", und wählen Sie dann auf der Symbolleiste Veröffentlichen aus.

So wird die Überwachung für bestimmte Felder für eine Entität aktiviert oder deaktiviert.

1. Unter der Entität, für die Sie die Überwachung mit spezifischen Feldern starten oder beenden möchten, und klicken Sie auf Felder.

2. Um ein einzelnes Feld zu aktivieren oder zu deaktivieren, öffnen Sie das Feld im Abschnitt "Überwachung" aus, wählen Sie Aktivieren oder Deaktivieren aus.

   Um mehr als ein Feld zu aktivieren oder zu deaktivieren, wählen Sie die gewünschten Felder aus und klicken dann in der Symbolleiste auf Bearbeiten. Klicken Sie dann im Dialogfeld Mehrere Felder bearbeiten im Überwachungsbereich auf Aktiviert oder Deaktiviert.

3. Klicken Sie auf Speichern.

4. Veröffentlichen der Anpassungen. Um für eine einzelne Entität zu veröffentlichen, wählen Sie die Entitäten, beispielsweise "Konto", und wählen Sie dann auf der Symbolleiste Veröffentlichen aus.

Siehe auch

Verwalten von Sicherheit, Benutzern und Teams
Anpassen des Dynamics 365-Systems
TechNet: Überwachen von Daten und Benutzeraktivität

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