Problembehandlung nach der Bereitstellung

  • Artikel

Letzte Aktualisierung: August 2010

Betrifft: System Center Essentials 2010

Wenn nach der Bereitstellung von System Center Essentials 2010 Probleme auftreten, helfen Ihnen möglicherweise die folgenden Informationen, um diese Probleme zu diagnostizieren und zu beheben.

SQL Server-Management Pack-Ereignisbeschreibung, „Fehler beim Aufrufen des Dienststatus“

Problem: Wenn Sie eines der Management Packs von Microsoft SQL Server 2005 oder SQL Server 2008 importieren, erhalten Sie möglicherweise Fehlermeldungen hinsichtlich eines fehlenden Dienststatus. Dies kann geschehen, wenn von dem SQL Server-Management Pack der Monitor des SQL Server-Volltextsuchdiensts ausgeführt wird, dieser Dienst aber nicht gestartet wurde.

Problemumgehung: Wenn Sie diese Meldung unterbinden möchten, können Sie die Überwachung des SQL Server Volltextsuchdienst in dem Management Pack deaktivieren. Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie im „Anhang: Bekannte Probleme“ des SQL Server-Management Pack-Handbuchs unter (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=185254)

Informationen im Bereich „Verwaltungsübersicht“ werden nicht automatisch aktualisiert

Problem: Einige im Bereich Verwaltungsübersicht angezeigte Informationen werden nicht automatisch aktualisiert.

Problemumgehung: Navigieren Sie zu einem anderen Arbeitsbereich in der Konsole, und kehren Sie dann zum Bereich Verwaltungsübersicht zurück.

Status von Updates, installierte Software und Inventar werden als „Unbekannt“ angezeigt

Problem: Wenn der Windows Update-Agent nicht richtig konfiguriert wurde oder wenn keine Statusinformationen an den Essentials-Verwaltungsserver zurückgesendet werden können, treten möglicherweise die folgenden Symptome auf:

  • Der Updatestatus eines verwalteten Computers wird als „Unbekannt“ gemeldet.

  • In den Eigenschaften für einen Computer werden viele Hardwareinventarattribute (z. B. Betriebssystem, Festplatte, Hersteller und Speicher) als „Unbekannt“ oder leer angezeigt.

  • Ein Anzeigen der installierten Software für einen Computer liefert keine Informationen.

  • In der Ereignisanzeige wird die Ereignis-ID 13022 angezeigt: „Viele Clientcomputer dokumentieren ihr Inventar nicht. <X> wurden bisher erkannt.“

Wenn in Essentials 2010 keine genauen Statusinformationen für die installierte Software, Updates oder das Inventar angezeigt werden, versuchen Sie zur Lösung des Problems eine der folgenden Problemumgehungen.

Problemumgehung: Überprüfen Sie die Gruppenrichtlinienkonfiguration.

Wenn auf dem verwalteten Computer keine Gruppenrichtlinie empfangen und angewendet wurde, werden von diesem Computer keine Statusinformationen an den Essentials-Verwaltungsserver gemeldet.

So überprüfen Sie die Gruppenrichtlinienkonfiguration auf dem verwalteten Computer

  1. Öffnen Sie auf dem verwalteten Computer, der keine Berichte an den Essentials-Verwaltungsserver liefert, den Registrierungs-Editor, und navigieren Sie zum Schlüssel HKLM\Software\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate. Stellen Sie sicher, dass die Werte WUServer und WUStatusServer auf https://<FQDN Ihres Essentials-Servers>:8531 gesetzt sind. Wenn die Werte auf den Essentials-Verwaltungsserver gesetzt sind, versuchen Sie eine Problemumgehung, indem Sie das Windows Update-Protokoll überprüfen. Wenn auch dies keine Ergebnisse bringt, fahren Sie mit Schritt 2 fort.

  2. Wenn Sie den Essentials-Verwaltungsserver für die Verwendung domänenbasierter Gruppenrichtlinien konfiguriert haben, überprüfen Sie, ob der verwaltete Computer Mitglied der Sicherheitsgruppe Mit SCE verwaltete Computer <Verwaltungsgruppenname> ist, die sich im Container Benutzer Ihrer Active Directory-Domäne befindet. Wenn der Computer kein Mitglied dieser Gruppe ist, fügen Sie den Computer der Sicherheitsgruppe hinzu, und starten Sie den verwalteten Computer neu.

  3. Wenn Sie den Essentials-Verwaltungsserver für die Verwendung domänenbasierter Gruppenrichtlinien konfiguriert haben, geben Sie auf dem verwalteten Computer an der Eingabeaufforderung gpresult.exe /v ein. So können Sie ermitteln, ob die Gruppenrichtlinie Mit SCE verwaltete Computer <Verwaltungsgruppenname> von dem Computer empfangen wird. Weitere Informationen finden Sie unter Troubleshooting Group Policy in Microsoft Windows Server (Problembehandlung bei der Gruppenrichtlinie in Microsoft Windows Server) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=199025).

  4. Wenn Sie Essentials 2010 zur Verwendung von Einstellungen der lokalen Gruppenrichtlinie konfiguriert haben, wird einmal am Tag ein geplanter Task ausgeführt, über den das lokale Gruppenrichtlinienobjekt auf dem verwalteten Computer konfiguriert wird. Führen Sie Richtlinienergebnissatz (rsop.msc) aus, um zu ermitteln, ob es eine Active Directory-Gruppenrichtlinie gibt (die Vorrang besitzt), mit der die Windows Update-Agentkonfiguration im lokalen Gruppenrichtlinienobjekt außer Kraft gesetzt wird.

Problemumgehung: Überprüfen Sie die Windows Update-Protokolldatei auf dem verwalteten Computer.

Ist der Windows Update-Agent so konfiguriert, dass von ihm Berichte an den Essentials-Verwaltungsserver gesendet werden, das Problem tritt jedoch weiterhin auf, überprüfen Sie das Windows Update-Protokoll auf dem verwalteten Computer auf den Versuch einer Verbindungsherstellung zum Essentials-Verwaltungsserver und darauf, ob dieser erfolgreich war.

  1. Öffnen Sie die Windows Update-Protokolldatei auf dem verwalteten Computer. Das Protokoll befindet sich unter %windir%\windowsupdate.log.

  2. Führen Sie einen Bildlauf bis an das Ende der Protokolldatei durch, und suchen Sie den letzten Verbindungsversuch. Wenn das Protokoll Warnungen zu Sendefehlern enthält, war der Versuch, eine Verbindung zum Essentials-Verwaltungsserver herzustellen, nicht erfolgreich.

Problemumgehung: Überprüfen Sie, ob doppelte SUSClient-IDs vorhanden sind.

Wenn von vielen verwalteten Computern kein Status an den Essentials-Verwaltungsserver gemeldet wird und Sie zum Installieren des Betriebssystems auf diesen Computern eine Abbilddatei verwendet haben, ist die wahrscheinlichste Ursache für dieses Problem die gemeinsame Nutzung derselben SUSClient-ID durch die verwalteten Computer. Bei der WSUS-Technologie in Essentials 2010 wird die SUSClient-ID zur eindeutigen Identifizierung jedes verwalteten Computers verwendet, der eine Verbindung zum Essentials-Verwaltungsserver herstellt. Wenn dieselbe SUSClient-ID von mehr als einem Computer verwendet wird, wird nur der erste Computer, dessen Status an den Essentials-Verwaltungsserver gemeldet wird, vollständig verwaltet.

Sollte diese Situation in Ihrer Umgebung auftreten, finden Sie in dem folgenden Artikel und Blogeintrag weitere Informationen dazu, wie Sie dieses Problem lösen können.

Problemumgehung: Überprüfen Sie die Konfiguration des ISA-Firewallclients.

Stellen Sie sicher, dass der Secure Socket Layer (SSL)-Port aktiviert ist und dass Port 8531 für den SSL-Port festgelegt wurde. Weitere Informationen zum Konfigurieren des ISA-Firewallclients finden Sie unter Firewallausnahmen für System Center Essentials 2010.