Ausführen des Unified Messaging-Problembehandlungstools auf Windows 7 und Windows Vista

Gilt für: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2016-11-28

Das UM-Problembehandlungstool von Microsoft Exchange 2010 ist ein Cmdlet der Exchange-Verwaltungsshell mit dem Namen Test-ExchangeUMCallFlow. Sie können das Cmdlet zur Diagnose von Konfigurationsfehlern in Szenarien mit Mailboxansage oder zum Testen der Voicemailfunktion verwenden, sowohl für lokale als auch für standortübergreifende UM-Bereitstellungen mit Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1). Sie können dieses Cmdlet in Bereitstellungen mit Microsoft Office Communications Server 2007 R2 oder Microsoft Lync Server 2010 oder in UM-Bereitstellungen mit IP-Gateways oder IP/PBX-Anlagen verwenden.

Voraussetzungen

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Exchange 2010-Organisation die folgenden Anforderungen erfüllt:

  • Ein Satz UM-Wähleinstellungen wurde erstellt. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von UM-Wähleinstellungen.

  • Eine UM-Postfachrichtlinie wurde erstellt. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer UM-Postfachrichtlinie.

  • Ein UM-IP-Gateway wurde erstellt. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines UM-IP-Gateways.

  • Ein UM-Server wurde den UM-Wähleinstellungen hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen eines UM-Servers zu einem Satz Wähleinstellungen.

• Wenn Sie das UM-Problembehandlungstool auf einem lokalen UM-Server mit Exchange 2010 SP1 ausführen, müssen Sie u. U. nicht alle unten aufgeführten Voraussetzungen installieren. Sie wurden möglicherweise bereits zusammen mit der UM-Serverrolle installiert. Wenn Sie das UM-Problembehandlungstool jedoch auf einem 64-Bit-Computer installieren, bei dem es sich nicht um einen Server handelt, auf dem die UM-Serverrolle ausgeführt wird, müssen Sie die folgenden Komponenten installieren:

  • Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1)   Siehe Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1.

  • Wenn das Tool auf einem Computer mit Windows Vista oder Windows Server 2008 ausgeführt wird:   Siehe Update der Microsoft .NET Framework 3.5-Familie für Windows Vista x64 und Windows Server 2008 x64.

  • Windows Remote Management (WinRM) 2.0 und Windows PowerShell V2 (Windows6.0-KB968930.msu)   Siehe Microsoft Knowledge Base-Artikel 968930, Windows Management Framework-Kernpaket (Windows PowerShell 2.0 und WinRM 2.0).

  • Microsoft Unified Communications Managed API 2.0 Core Runtime (UcmaRuntimeWebDownloadX64.msi)   Siehe Unified Communications Managed API 2.0, Basis-Laufzeitkomponente (64-Bit).

• Laden Sie das UM-Problembehandlungstool herunter, und installieren Sie es.

  • Laden Sie das Unified Messaging-Problembehandlungstool (möglicherweise in englischer Sprache) aus dem Microsoft Download Center herunter.

  • Installieren Sie das Tool. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren des Unified Messaging-Problembehandlungstools.

    Wichtig

    Wenn Sie das UM-Problembehandlungstool im SIPClient-Modus verwenden möchten, sind weitere Anforderungen und Voraussetzungen für Office Communications Server 2007 R2 oder Microsoft Lync Server 2010 zu erfüllen. Weitere Informationen finden Sie unter Prüfliste: Bereitstellen von Office Communications Server 2007 und Exchange Unified Messaging.

Ausführen des UM-Problembehandlungstools unter Windows 7 oder Windows Vista

Bevor Sie dieses Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "UM-Server" im Thema Unified Messaging-Berechtigungen.

1. Klicken Sie auf Start > Allle Programme > Zubehör > Windows PowerShell.

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows PowerShell, und wählen Sie aus dem Popupmenü Als Administrator ausführen aus.

3. Wechseln Sie an der PowerShell-Eingabeaufforderung zu dem Ordner, in dem das UM-Problembehandlungstool installiert wurde, und führen Sie den folgenden Befehl aus:

   C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0\powershell.exe -psconsolefile .\Microsoft.Exchange.UM.TroubleshootingToolsnapin.psc1 -noexit -command ". '.\Microsoft.Exchange.UM.TroubleshootingTool.ps1' "
   

4. Wenn Sie das UM-Problembehandlungstool unter Windows 7 ausführen, müssen Sie an der PowerShell-Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ausführen:

   Set-ExecutionPolicy RemoteSigned
   

5. Öffnen Sie das Microsoft Exchange 2010 UM-Problembehandlungstool im Menü Start.

6. Geben Sie im Fenster Microsoft Exchange 2010 UM-Problembehandlungstool an der Eingabeaufforderung Folgendes ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

   $cred=Get-Credential
   

7. Geben Sie im Fenster Bei Windows PowerShell anmelden den Domänen-\Benutzernamen und das Kennwort ein, und klicken Sie auf OK.

8. Geben Sie im Fenster Microsoft Exchange 2010 UM-Problembehandlungstool die erforderlichen Cmdlet-Parameter an, um den Anruffluss zu testen. Beispiel:

   Test-ExchangeUMCallFlow -Mode SIPClient -CallingParty tonysmith@contoso.com - CalledParty jamiestark@contoso.com NextHop ocsfe.contoso.com -Credential $cred
   

Weitere Aufgaben

Nachdem Sie die Anmeldeinformationen für das UM-Problembehandlungstool festgelegt haben, können Sie die folgenden Aufgaben ausführen:

• Festlegen der für das Unified Messaging-Problembehandlungstool zu verwendenden Anmeldeinformationen

• Installieren des Unified Messaging-Problembehandlungstools

• Test-UMConnectivity

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