MSExchange Antispam 400

 

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2011-03-19

Dieser Artikel bietet eine Erläuterung und mögliche Lösungen für ein bestimmtes Exchange-Ereignis. Wenn Sie hier das Gesuchte nicht finden können, durchsuchen Sie die Exchange 2010-Hilfe.

Details

Product Name

Exchange

Product Version

14.0

Event ID

400

Event Source

MSExchange Antispam

Category

General

Symbolic Name

UpdateAgentFileNotLoaded

Message Text

Update agent warning. Microsoft Exchange couldn't load the IP reputation data file.

Explanation

This Error event indicates that the IP reputation data file could not be loaded or read. This may be caused by one of the following issues:

  • The file is corrupted at the binary level.
  • The file cannot be read because it is locked by another process.
  • The file is larger than two gigabytes.

The IP reputation data files are Microsoft.SmartScreen.DomainRep.dat and Microsoft.SmartScreen.Fp.Dat. By default, the files are located at %ExchangeInstallPath%\TransportRoles\Agents\Hygiene. The server will continue processing, but sender reputation will be inoperative.

User Action

To resolve this error, do one or more of the following:

  • Überprüfen Sie das Anwendungsprotokoll und das Systemprotokoll auf den Exchange 2010-Servern auf verwandte Ereignisse. Ereignisse, die unmittelbar vor oder nach diesem Ereignis auftreten, können z. B. weitere Informationen zur eigentlichen Ursache dieses Fehlers zur Verfügung stellen.
  • If a write lock by another process is the cause, determine why the other process is writing to this file. If it is a file level antivirus program, exclude the directory from the antivirus scan.
  • If the file is either corrupted or larger than two gigabytes:
    • Wenden Sie sich zur Lösung des Problems an einen Microsoft-Supportspezialisten. Sie können Kontakt zu einem Microsoft-Supportspezialisten aufnehmen, indem Sie das Exchange Server Solution Center (möglicherweise in englischer Sprache) besuchen. Klicken Sie im Navigationsbereich auf Optionen für technischen Support, und nutzen Sie eine der Optionen für technischen Support, um Kontakt mit einem Microsoft-Supportspezialisten aufzunehmen. Da es in Ihrer Organisation ein bestimmtes Verfahren für den direkten Kontakt mit dem Microsoft-Produktsupport geben kann, sollten Sie zuerst die Richtlinien Ihrer Organisation prüfen.

For More Information

Wenn dies nicht bereits der Fall ist, sollten Sie die Exchange-Tools ausführen, die für die Analyse und Problembehandlung der Exchange-Umgebung erstellt wurden. Mit diesen Tools kann sichergestellt werden, dass Ihre Konfiguration die bewährten Methoden von Microsoft einhält. Sie tragen zudem zur Identifikation und zur Lösung von Leistungsproblemen bei, und können die Nachrichtenübermittlung verbessern. Sie können diese Tools über den Knoten Toolbox in der Exchange-Verwaltungskonsole ausführen. Weitere Informationen zu diesen Tools finden Sie unter Verwalten von Tools in der Toolbox.