MSExchangeSA 9360

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Letztes Änderungsdatum des Themas: 2011-04-28

Dieser Artikel bietet eine Erläuterung und mögliche Lösungen für ein bestimmtes Exchange-Ereignis. Wenn Sie hier das Gesuchte nicht finden können, durchsuchen Sie die Exchange 2010-Hilfe.

Details

Product Name

Exchange

Product Version

14.0

Event ID

9360

Category

Error

Symbolic Name

evtOALGenDiffErrorNoPost

Message Text

OABGen encountered an error while generating the %1 file for version 2 and 3 differential downloads of address list '%2'. The offline address book has not been updated so clients will not be able to download the current set of changes. Check other logged events to find the cause of this error. %nIf the cause of the problem was intentional or cannot be resolved, OABGen can be forced to post a full offline address book by creating the DWORD registry key 'HKEY_LOCAL_MACHINE\%3\%4' and setting it to 1 on this server. When OABGen next generates the offline address book, clients will perform a full OAB download. After that time, the registry key should be removed to prevent further full downloads. %n- %5

Explanation

For Microsoft Outlook clients that are running Outlook 2003 Service Pack 1 (SP1) or earlier, if an Exchange server that is running Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2) determines that a differences download is more efficient, and if a differences file cannot be generated on a server that is running Exchange 2003 SP2, Exchange Server will not automatically force a full offline address book (OAB) download. Instead, Exchange logs MSExchangeSA event 9360. MSExchangeSA event 9360 indicates that it was unable to produce a differences file and will not produce a full OAB file.

noteAnmerkung:
When this event is logged, the users running Outlook 2003 SP1 or earlier will not be able to receive OAB updates until the problem is corrected.

The offline address list has not been updated, so clients will not be able to download the current set of changes.

User Action

To resolve this error, do one of the following:

  • In Event Viewer, examine the Application log for events that occur before and after MSExchangeSA event 9360. These related events may help you discover the reason that Exchange cannot generate a differences file for your Outlook clients that are running Outlook 2003 SP1 or earlier.

  • Perform the following procedure to generate a full OAB download file when a differences file cannot be generated:

    Warnung

    Eine fehlerhafte Bearbeitung der Registrierung kann zu schwerwiegenden Problemen führen, die eine Neuinstallation des Betriebssystems erforderlich machen kann. Durch fehlerhafte Bearbeitung der Registrierung verursachte Probleme können unter Umständen nicht mehr behoben werden. Sichern Sie alle wichtigen Daten, bevor Sie die Registrierung bearbeiten.

    1. On the Exchange server, start Regedit.exe.
    2. Open the following registry key:
    3. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeSA\Parameters
    4. Right-click Parameters, point to New, and then click DWORD Value.
    5. For the new value name, type OAL post full if diff fails.
    6. Double-click OAL post full if diff fails. In Value data, type 1. Click OK.
    7. Close Regedit.exe.

For information about how to edit the registry, see Microsoft Knowledge Base article 256986, Description of the Microsoft Windows Registry.

For More Information

Wenn dies nicht bereits der Fall ist, sollten Sie die Exchange-Tools ausführen, die für die Analyse und Problembehandlung der Exchange-Umgebung erstellt wurden. Mit diesen Tools kann sichergestellt werden, dass Ihre Konfiguration die bewährten Methoden von Microsoft einhält. Sie tragen zudem zur Identifikation und zur Lösung von Leistungsproblemen bei, und können die Nachrichtenübermittlung verbessern. Sie können diese Tools über den Knoten Toolbox in der Exchange-Verwaltungskonsole ausführen. Weitere Informationen zu diesen Tools finden Sie unter Verwalten von Tools in der Toolbox.