MSExchangeTransport 10002

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2011-03-19

Dieser Artikel bietet eine Erläuterung und mögliche Lösungen für ein bestimmtes Exchange-Ereignis. Wenn Sie hier das Gesuchte nicht finden können, durchsuchen Sie die Exchange 2010-Hilfe.

Details

Explanation

This Information event indicates that an e-mail message has been moved to the Poison message queue in the Microsoft Exchange Server 2010 transport pipeline.

Exchange 2010 uses an ESE database to store messages for routing throughout an Exchange organization. On servers that run the Edge Transport role, the database queues messages that are received from or directed to the Internet. On servers that run the Hub Transport role, the database queues messages that are transferred throughout the Exchange organization. Exchange 2010 includes the following transport queues:

• Submission queue
• Mailbox delivery queue
• Remote delivery queue
• Poison message queue
• Unreachable queue

The Microsoft Exchange Transport service creates these queues for temporary message storage as the service transfers messages through the transport pipeline.

The Poison message queue is used to store messages that cause the Microsoft Exchange Transport service to crash during message processing. This is designed to help prevent a scenario in which a damaged or malformed message causes Exchange to enter a crash/restart loop.

The Poison queue is configured with a message threshold. When a message causes the Microsoft Exchange Transport service to crash, the PoisonCount value is incremented by one. When the PoisonCount value meets the threshold, the Microsoft Exchange Transport service moves the message to the Poison message queue. Queue settings are stored in the EdgeTransport.exe.config file. This file is an XML application configuration file that is associated with the EdgeTransport.exe file. For more information, see the "Options for Configuring the Queue Database" section in Grundlegendes zu Transportwarteschlangen.

If the Poison message queue contains a lot of messages, it could indicate a problem in the transport pipeline, such as that the server is receiving malformed spam messages or that malformed messages are being sent intentionally to the server.

For more information about the transport pipeline in Exchange 2010, see Grundlegendes zur Transportpipeline.

To obtain transport architecture diagrams, see the Exchange Server Team blog article Exchange 2010 Transport Architecture Diagrams Available for Download.

Der Inhalt jedes Blogs und die dazugehörige URL kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der Inhalt jedes Blogs wird "WIE BESEHEN" ohne Gewährleistungen bereitgestellt und überträgt keine Rechte. Die Verwendung der enthaltenen Skriptbeispiele unterliegt den in den Nutzungsbestimmungen angegebenen Bedingungen.

User Action

No user action is required. However, it is best to monitor this event to determine whether the number of messages in the queue grows. To troubleshoot this issue, do one or more of the following:

• Überprüfen Sie das Anwendungsprotokoll und das Systemprotokoll auf den Exchange 2010-Servern auf verwandte Ereignisse. Ereignisse, die unmittelbar vor oder nach diesem Ereignis auftreten, können z. B. weitere Informationen zur eigentlichen Ursache dieses Fehlers zur Verfügung stellen.
• Review the Operations Console in Operations Manager for detailed information about the cause of this problem. For more information, see the "Introduction" section in this article.
• You may want to increase diagnostics logging to log the components in the transport pipeline. To increase diagnostics logging for the Transport components, follow these steps:
  1. In the Exchange Management Console, expand Server Configuration, and then click Hub Transport.
     Note   For and Edge Transport server, click Edge Transport.
  2. In the Actions pane, click Manage Diagnostic Logging Properties for the appropriate server.
  3. Expand MSExchangeTransport.
  4. Click the following components, click Expert, and then click Configure for each component:
  • Smtpreceive
  • Smtpsend
  • DSN
  • Components
  • Remote Delivery
  • Categorizer
• Use the Queue Viewer tool in Exchange 2010 Toolbox to view the message queues. For more information about how to view queued messages, see Anzeigen der Nachrichteneigenschaften in der Warteschlange. For more information about how to manage message queues, see Verwalten von Transportwarteschlangen.
• Lösen Sie Ihr Problem über die Optionen zur Selbsthilfe, die Optionen für technischen Support und andere Ressourcen. Sie können auf diese Ressourcen über das Exchange Server Solutions Center (möglicherweise in englischer Sprache) zugreifen. Klicken Sie auf dieser Seite im Navigationsbereich auf Optionen zur Selbsthilfe, um die Optionen zur Selbsthilfe zu verwenden. Zu den Optionen zur Selbsthilfe gehört das Durchsuchen der Microsoft Knowledge Base, das Stellen einer Frage in den Exchange Server-Foren und andere Methoden. Alternativ können Sie im Navigationsbereich auf Optionen für technischen Support klicken, um Kontakt mit einem Microsoft-Supportspezialisten aufzunehmen. Da es in Ihrer Organisation ein bestimmtes Verfahren für den direkten Kontakt mit dem Microsoft-Produktsupport geben kann, sollten Sie zuerst die Richtlinien Ihrer Organisation prüfen.

For More Information

Wenn dies nicht bereits der Fall ist, sollten Sie die Exchange-Tools ausführen, die für die Analyse und Problembehandlung der Exchange-Umgebung erstellt wurden. Mit diesen Tools kann sichergestellt werden, dass Ihre Konfiguration die bewährten Methoden von Microsoft einhält. Sie tragen zudem zur Identifikation und zur Lösung von Leistungsproblemen bei, und können die Nachrichtenübermittlung verbessern. Sie können diese Tools über den Knoten Toolbox in der Exchange-Verwaltungskonsole ausführen. Weitere Informationen zu diesen Tools finden Sie unter Verwalten von Tools in der Toolbox.