MSExchange OWA 57

 

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2011-03-19

Dieser Artikel bietet eine Erläuterung und mögliche Lösungen für ein bestimmtes Exchange-Ereignis. Wenn Sie hier das Gesuchte nicht finden können, durchsuchen Sie die Exchange 2010-Hilfe.

Details

Product Name

Exchange

Product Version

14.0

Event ID

57

Category

Proxy

Symbolic Name

ProxyErrorServiceDiscovery

Message Text

Outlook Web App isn't available for this mailbox. The Client Access server %1, running Exchange version %2, tried to find a Client Access server to proxy Outlook Web App traffic for mailbox %3. It couldn't find the Client Access server in the target Active Directory site.%n%nAdditional information: %4. If the problem continues, contact your helpdesk.

Explanation

This Warning event indicates that the computer that is running the Client Access (CAS) server role could not determine the Client Access server that should handle a Microsoft Office Outlook Web App request. Specifically, it could not determine whether the request should be processed by the local Client Access server, or if it should be proxied or redirected to a Client Access server in a different Active Directory site. Therefore, the mailbox specified in the event description could not be accessed through Outlook Web App. This event may be caused by one or more of the following:

  • The Client Access server cannot verify the location of servers that are running Microsoft Exchange in Active Directory sites.
  • The Client Access server cannot verify the links between the Active Directory sites.
  • The Client Access server cannot access required Exchange virtual directory configuration data from Active Directory.
  • The Client Access server that accepts Outlook Web App proxy or redirection requests is not in the same Active Directory site as the computer that is running the Mailbox server role.

For more information about Outlook Web App proxying and redirection, see Grundlegendes zu Proxyfunktion und Umleitung.

User Action

To resolve this error, take one or more of these steps:

  • If this occurs frequently, check network connectivity between the Client Access Server and domain controllers. Use the Ping or PathPing command-line tools to test basic connectivity. Use Ping to isolate network hardware problems and incompatible configurations. Use PathPing to detect packet loss over multiple-hop trips. For more information, see Microsoft Knowledge Base article 325487, How to troubleshoot network connectivity problems.
  • Make sure that the InternalUrl of the Outlook Web App virtual directory exists and that it matches the fully qualified domain name (FQDN) of the local CAS server.
  • Lösen Sie Ihr Problem über die Optionen zur Selbsthilfe, die Optionen für technischen Support und andere Ressourcen. Sie können auf diese Ressourcen über das Exchange Server Solutions Center (möglicherweise in englischer Sprache) zugreifen. Klicken Sie auf dieser Seite im Navigationsbereich auf Optionen zur Selbsthilfe, um die Optionen zur Selbsthilfe zu verwenden. Zu den Optionen zur Selbsthilfe gehört das Durchsuchen der Microsoft Knowledge Base, das Stellen einer Frage in den Exchange Server-Foren und andere Methoden. Alternativ können Sie im Navigationsbereich auf Optionen für technischen Support klicken, um Kontakt mit einem Microsoft-Supportspezialisten aufzunehmen. Da es in Ihrer Organisation ein bestimmtes Verfahren für den direkten Kontakt mit dem Microsoft-Produktsupport geben kann, sollten Sie zuerst die Richtlinien Ihrer Organisation prüfen.

For More Information

Wenn dies nicht bereits der Fall ist, sollten Sie die Exchange-Tools ausführen, die für die Analyse und Problembehandlung der Exchange-Umgebung erstellt wurden. Mit diesen Tools kann sichergestellt werden, dass Ihre Konfiguration die bewährten Methoden von Microsoft einhält. Sie tragen zudem zur Identifikation und zur Lösung von Leistungsproblemen bei, und können die Nachrichtenübermittlung verbessern. Sie können diese Tools über den Knoten Toolbox in der Exchange-Verwaltungskonsole ausführen. Weitere Informationen zu diesen Tools finden Sie unter Verwalten von Tools in der Toolbox.