MSExchangeSA 9317

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2011-04-28

Dieser Artikel bietet eine Erläuterung und mögliche Lösungen für ein bestimmtes Exchange-Ereignis. Wenn Sie hier das Gesuchte nicht finden können, durchsuchen Sie die Exchange 2010-Hilfe.

Details

Explanation

This Error event indicates that the Microsoft Exchange System Attendant service failed to register the service principal name (SPN) for the process specified in the event description. An SPN is a unique identifier for the services running on an Exchange server. Each service that needs Kerberos authentication must have an SPN so that clients can identify the service on the network. In Active Directory, an SPN is assigned to an account under which the corresponding service runs. By default, Microsoft Outlook and Microsoft Outlook Web Access clients are authenticated using the Kerberos authentication mechanism. If SPN registration fails, Kerberos authentication also fails, preventing Outlook and Outlook Web Access clients from getting authenticated to the Exchange services and preventing user logon to mailboxes.

User Action

To resolve this error, do one or more of the following:

• Use the Services console to make sure that the Microsoft Exchange System Attendant service is in a Started state. If the service is already in a Started state, stop and then restart the service.
• Make sure that the server that logged this event is properly registered on the Domain Name System (DNS) server. For more information about how to troubleshoot DNS issues, see Troubleshooting DNS servers.
• An SPN is registered using a remote procedure call (RPC). Review other Warning events and Error events in the Application log to find out if there are RPC failures.
• As a workaround, manually configure the SPN for the service specified in the event description. For more information about how to manually configure the SPN, see Service Logons Fail Due to Incorrectly Set SPNs.
• If this error frequently occurs, contact Microsoft Product Support. For information, visit the Contact Us page of the Microsoft Help and Support Web site.

For More Information

Wenn dies nicht bereits der Fall ist, sollten Sie die Exchange-Tools ausführen, die für die Analyse und Problembehandlung der Exchange-Umgebung erstellt wurden. Mit diesen Tools kann sichergestellt werden, dass Ihre Konfiguration die bewährten Methoden von Microsoft einhält. Sie tragen zudem zur Identifikation und zur Lösung von Leistungsproblemen bei, und können die Nachrichtenübermittlung verbessern. Sie können diese Tools über den Knoten Toolbox in der Exchange-Verwaltungskonsole ausführen. Weitere Informationen zu diesen Tools finden Sie unter Verwalten von Tools in der Toolbox.