MSExchange OWA 28
Letztes Änderungsdatum des Themas: 2011-03-19
Dieser Artikel bietet eine Erläuterung und mögliche Lösungen für ein bestimmtes Exchange-Ereignis. Wenn Sie hier das Gesuchte nicht finden können, durchsuchen Sie die Exchange 2010-Hilfe.
Details
Product Name |
Exchange |
Product Version |
14.0 |
Event ID |
28 |
Category |
SmallIcons |
Symbolic Name |
SmallIconsFileNotFound |
Message Text |
Outlook Web App couldn't initialize.%n%nThe small icon configuration file named %1 doesn't exist.%n%nThe small icon configuration file is a critical component of Outlook Web App. If this error isn't addressed, users might not be able to access Outlook Web App. The Help and Support Center provides information about how to troubleshoot the small icon configuration file. |
Explanation
This Error event indicates that Microsoft Office Outlook Web App did not initialize because the small icon configuration file referenced in the event description does not exist. The small icon configuration file contains references to the icons used by each message type in Outlook Web App. If this file does not exist, users cannot access their mailbox using Outlook Web App.
User Action
To resolve this error, follow these steps to replace the small icon configuration file with the default file that is located on the Exchange Server 2010 DVD:
- Locate the SmallIcons.xml file in the Setup\ServerRoles\ClientAccess\owa\<version> folder on the Exchange 2010 DVD.
- Copy the SmallIcons.xml file to the C:\Program Files\ Microsoft\Exchange Server\V14\ClientAccess\Owa\<version> folder on the computer that is running the Client Access server role, where C:\ is the directory to which you installed Exchange 2010.
Wenden Sie sich zur Lösung des Problems an einen Microsoft-Supportspezialisten. Sie können Kontakt zu einem Microsoft-Supportspezialisten aufnehmen, indem Sie das Exchange Server Solution Center (möglicherweise in englischer Sprache) besuchen. Klicken Sie im Navigationsbereich auf Optionen für technischen Support, und nutzen Sie eine der Optionen für technischen Support, um Kontakt mit einem Microsoft-Supportspezialisten aufzunehmen. Da es in Ihrer Organisation ein bestimmtes Verfahren für den direkten Kontakt mit dem Microsoft-Produktsupport geben kann, sollten Sie zuerst die Richtlinien Ihrer Organisation prüfen.
For More Information
Wenn dies nicht bereits der Fall ist, sollten Sie die Exchange-Tools ausführen, die für die Analyse und Problembehandlung der Exchange-Umgebung erstellt wurden. Mit diesen Tools kann sichergestellt werden, dass Ihre Konfiguration die bewährten Methoden von Microsoft einhält. Sie tragen zudem zur Identifikation und zur Lösung von Leistungsproblemen bei, und können die Nachrichtenübermittlung verbessern. Sie können diese Tools über den Knoten Toolbox in der Exchange-Verwaltungskonsole ausführen. Weitere Informationen zu diesen Tools finden Sie unter Verwalten von Tools in der Toolbox.