Ausführen und Annehmen von Lync-Anrufen

Lync Server 2010
 

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2012-10-18

In der folgenden Tabelle werden häufig vorkommende Probleme und Aufgaben im Zusammenhang mit dem Ausführen und Empfangen von Anrufen in Microsoft Lync 2010 aufgelistet. Probleme erfordern Schritte zur Problembehandlung. Wenn ein Benutzer Unterstützung bei der Behebung eines häufig vorkommenden Problems benötigt, klicken Sie auf den Link für das Problem, um zu erfahren, wie Sie es beheben können. Wenn Sie einem Benutzer helfen wollen, eine häufig anfallende Aufgabe auszuführen, klicken Sie auf die URL neben der Aufgabe, um einschlägige Anleitungen auf der Website für Hilfe und Vorgehensweisen zu Lync zu lesen.

noteHinweis:
Informationen zur Behebung von Problemen mit Audiofunktionen, z. B. nicht funktionierende Lautsprecher, ein defektes Mikrofon oder schlechte Tonqualität, finden Sie unter Audio und Video. Anleitungen zum Aufzeichnen von Anrufen finden Sie unter Aufzeichnung und Wiedergabe. Bei Problemen im Zusammenhang mit der Verwendung der Reaktionsgruppenanwendung zum Ausführen und Empfangen von Anrufen lesen Sie die Hinweise unter Reaktionsgruppen.


 

Häufige Probleme Häufige Aufgaben

Name des Anrufers ist nicht korrekt

Suchen nach der richtigen Person: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212072&clcid=0x407

Kontaktsuche für Benutzer der Remoteanrufsteuerung nicht verfügbar

Führen eines Telefongesprächs: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212073&clcid=0x407

Fehlermeldung während eines Anrufs

Tätigen eines Videoanrufs: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212092&clcid=0x407

Telefonnummer auf einer Webseite nicht erkannt

Hinzufügen von Video zu einer bestehenden Unterhaltung: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212093&clcid=0x407

Funktionen der Remoteanrufsteuerung werden nicht ausgeführt

Verwenden der Anrufsteuerung (Anrufe beenden, durchstellen und halten): http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212075&clcid=0x407

Einrichten von Voicemail über Lync 2010: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212081&clcid=0x407

Anzeigen und Wiedergeben von Voicemail in Lync 2010: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212082&clcid=0x407

Ändern der Ansage: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212084&clcid=0x407

Anrufen von Voicemail aus Lync 2010: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212085&clcid=0x407

Direktes Anrufen bei der Voicemail eines Kontakts: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212086&clcid=0x407

Angeben einer Verzögerung, nach der der Anruf an Voicemail umgeleitet wird: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212087&clcid=0x407

Starten einer Telefonkonferenz: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212088&clcid=0x407

Hinzufügen einer weiteren Person zum Anruf: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212089&clcid=0x407

Hinzufügen von Audiodaten zu einer Sofortnachrichtenunterhaltung: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212090&clcid=0x407

Verwenden der Wähltastatur: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212094&clcid=0x407

Schreibtelefonmodus (TTY): http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212095&clcid=0x407

 
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