Problembehandlung bei Lync Server 2013 Systemsteuerung

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Letzte Änderung: 28.07.2016

Dieses Thema enthält Informationen und Verfahren, mit denen Sie Probleme beim Zugriff auf Lync Server 2013 Systemsteuerung beheben können.

Internetbrowseranforderungen

Lync Server Systemsteuerung erfordert, dass das Microsoft Silverlight-Browser-Plug-In Version 4.0.50524.0 oder die neueste Version installiert ist. Wenn Silverlight nicht installiert ist oder eine frühere Version installiert ist, befolgen Sie die Anweisungen in der Meldung, um die erforderliche Version zu installieren.

Hinweis

Andere Softwareanforderungen für Lync Server Systemsteuerung beziehen sich auf das Betriebssystem, auf dem Lync Server Systemsteuerung und alle anderen Lync Server 2013-Verwaltungstools installiert werden können. Ausführliche Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Unterstützung der Server- und Tools-Betriebssystemunterstützung in Lync Server 2013 .

Wenn Ihr Internetbrowser die Installation von Silverlight aus Sicherheitsgründen blockiert, fügen Sie der Liste der vertrauenswürdigen Websites den URL (Uniform Resource Locator) hinzu, der Lync Server Systemsteuerung öffnet. Stellen Sie in den Sicherheitseinstellungen von Internet Explorer sicher, dass "ActiveX-Steuerelemente und -Plug-Ins ausführen " auf "Aktiviert" festgelegt ist. Ausführliche Informationen finden Sie unter https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=214060. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Browser für die Verwendung von SSL 3.0 konfiguriert ist.

Wenn der Internetbrowser für die Verwendung eines Proxyservers konfiguriert ist, überprüfen Sie, ob der Browser so konfiguriert ist, dass der Proxyserver für Websites umgangen wird, die automatisch als interne Websites erkannt werden. Oder fügen Sie die Adresse der Ausnahmeliste des Browsers in den Proxyserverkonfigurationseinstellungen hinzu.

DNS-Eintrags- und Zertifikatanforderungen für die URL für den administrativen Zugriff

Wenn Sie eine einfache URL für den Zugriff auf Lync Server Systemsteuerung konfiguriert haben, stellen Sie sicher, dass Sie auch den statischen Dns-Host (A)-Ressourceneintrag und das Zertifikat konfiguriert haben, die für die Verwendung dieser Url für den Administratorzugriff erforderlich sind. Wenn Sie die Basis-URL jederzeit ändern, stellen Sie sicher, dass die Änderung im entsprechenden DNS-Eintrag und Zertifikat widergespiegelt wird und dass Sie den Enable-CsComputer auf jedem Director und Front-End-Server ausführen, um die Änderung zu registrieren. Ausführliche Informationen finden Sie in den folgenden Themen in der Planungsdokumentation:

Schrittweise Verfahren zum Konfigurieren der URL für den Administratorzugriff finden Sie unter Bearbeiten oder Konfigurieren einfacher URLs in Lync Server 2013 in der Bereitstellungsdokumentation.

Internetinformationsdienste (IIS) – Anforderungen

Lync Server Systemsteuerung ist eine der Komponenten von Lync Server 2013, die Internetinformationsdienste (Internet Information Services, IIS) erfordert. Stellen Sie insbesondere sicher, dass http-Umleitungs- und Windows-Authentifizierung-Features aktiviert sind und dass der World Wide Web Publishing Service (W3SVC) ausgeführt wird.

Abhängigkeit von World Wide Publishing Service (Windows Service)

Wenn der World Wide Web Publishing Service beendet wird, können Sie nicht auf Lync Server Systemsteuerung zugreifen. Sie können den Dienst mithilfe der Microsoft Management Console (MMC) der Windows-Dienste neu starten.

So starten Sie den World Wide Web Publishing Service

  1. Melden Sie sich bei dem Computer an, auf dem der World Wide Web Publishing Service als Teil von Internetinformationsdienste (Internet Information Services, IIS) installiert ist.

  2. Klicken Sie auf "Start", dann auf " Verwaltungstools" und dann auf " Dienste".

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf " World Wide Web Publishing Service", und klicken Sie dann auf "Start".

Anwendungspoolmodus

Konfigurieren Sie IIS so, dass der CsManagementAppPool-Anwendungspool das Netzwerkdienstkonto als Prozessmodellidentität verwendet.

Benutzerrechte und -berechtigungen

Sie müssen sich bei Lync Server Systemsteuerung entweder mit einem Domänenkonto anmelden, das Mitglied der Gruppe "CsAdministrator" ist, oder mithilfe eines Kontos, für das Sie Benutzerrechte und Berechtigungen delegiert haben. Sie können sich nicht mit einem lokalen Computerkonto bei Lync Server Systemsteuerung anmelden. Ausführliche Informationen zum Delegieren von Administrativen Aufgaben über die rollenbasierte Zugriffssteuerung (RBAC) finden Sie unter Planning for role-based access control in Lync Server 2013 in der Planungsdokumentation.

Wenn Sie eine einfache URL für den Zugriff auf Lync Server Systemsteuerung verwenden, stellen Sie sicher, dass Webserver den Gruppen "RTCUniversalServerAdmins" und "RTCUniversalUserAdmins" hinzugefügt werden.