Entwerfen des SIP-Trunks für E9-1-1 in Lync Server 2013

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Thema Letzte Änderung: 03.10.2012

Lync Server verwendet SIP-Trunks, um einen Notruf mit dem E9-1-1-Dienstanbieter zu verbinden. Sie können Notrufdienst-SIP-Trunks für E9-1-1 an einem zentralen Standort, an mehreren zentralen Standorten oder an jeder Zweigstelle einrichten. Wenn jedoch die WAN-Verbindung zwischen dem Standort des Anrufers und dem Standort, an dem der Notfalldienst-SIP-Trunk gehostet wird, nicht verfügbar ist, ist für einen Anruf von einem Benutzer am nicht verbundenen Standort ein spezieller Telefonverwendungseintrag in der VoIP-Richtlinie des Benutzers erforderlich, der den Anruf über das lokale PSTN-Gateway an das ECRC weiterleitet. Das gleiche trifft zu, wenn in der Anrufsteuerung Begrenzungen für gleichzeitige Anrufe aktiviert sind.

Hinweis

Es gibt zwei Möglichkeiten zum Implementieren eines SIP-Trunks in einer Lync Server-Umgebung:

  • Verwenden Sie multiverknürte Vermittlungsserver, die ihre nach außen gerichteten öffentlich weitergeleiteten Schnittstellen verwenden, um mit dem SIP-Trunkanbieter zu kommunizieren.

  • Verwenden Sie einen lokalen Session Border Controller (SBC), um einen sicheren Abgrenzungspunkt zwischen den Vermittlungsservern und den Diensten des SIP-Trunkanbieters bereitzustellen.

Wenn Sie sich für die zweite Methode entscheiden, stellen Sie sicher, dass die Marke/das Modell des von Ihnen ausgewählten SBC die Weitergabe von PIDF-LO (Presence Information Data Format Location Object)-Standortdaten als Teil der SIP INVITE unterstützt. Andernfalls gehen die Anrufe ohne Standortinformationen beim Anbieter für die Notrufunterstützung ein. Ausführliche Informationen zu zertifizierten SBCs finden Sie unter "Infrastructure Qualified for Microsoft Lync" unter https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=248425.
Über E9-1-1-Dienstanbieter erhalten Sie Zugriff auf ein SBC-Paar, um Redundanz zu gewährleisten. Sie müssen mehrere Entscheidungen in Bezug auf die Vermittlungsservertopologie und anrufweiterleitungskonfiguration treffen. Möchten Sie beide SBCs als gleichwertig behandeln und Roundrobinrouting für Anrufe zwischen ihnen verwenden oder werden Sie einen SBC als primären und den anderen als sekundären SBC festlegen?

Ausführliche Informationen zum Bereitstellen eines SIP-Trunks in Lync Server finden Sie unter Gewusst wie Implementieren von SIP-Trunking in Lync Server 2013?. Zur einfacheren Bereitstellung der SIP-Trunks für E9-1-1 sollten Sie zunächst die folgenden Fragen beantworten.

  • Soll der SIP-Trunk über eine dedizierte geleaste oder eine gemeinsam genutzte Internetverbindung bereitgestellt werden?
    Es ist wichtig, dass jederzeit Notrufe getätigt werden können. Eine dedizierte Leitung bietet eine Verbindung, die nicht durch anderen Datenverkehr im Netzwerk belegt ist, und ermöglicht gleichzeitig die Implementierung von QoS. Denken Sie daran, dass eine IPSec-Verschlüsselung erforderlich ist, wenn Sie beim Herstellen einer Verbindung mit Anbietern für die Notrufunterstützung über das öffentliche Internet die Vertraulichkeit von Notrufen gewährleisten müssen.
  • Ist Ihre E9-1-1-Bereitstellung auf Notfalltoleranz ausgelegt?
    Da es sich um eine Lösung für Notrufe handelt, ist die Ausfallsicherheit von grundlegender Bedeutung. Stellen Sie Ihre primären und sekundären Vermittlungsserver und SIP-Trunks an notfalltoleranten Standorten bereit. Es empfiehlt sich, den primären Vermittlungsserver bereitzustellen, der den unterstützten Benutzern am nächsten kommt, und Failoveraufrufe über den sekundären Vermittlungsserver (an einem anderen geografischen Standort) weiterzuleiten.
  • Sollten Sie einen separaten SIP-Trunk für jeden Zweigstellenstandort bereitstellen?
    Lync Server bietet verschiedene Strategien für die Behandlung von VoIP-Resilienz in Zweigstellen, darunter: Ausfallsichere Datennetzwerke, Bereitstellung eines SIP-Trunks an jeder Zweigstelle oder Pushing von Anrufen an das lokale Gateway während Ausfällen. Ausführliche Informationen finden Sie unter SIP-Trunking für Zweigstellenstandorte in Lync Server 2013.
  • Ist die Anrufsteuerung aktiviert?
    Lync Server behandelt Notrufe nicht anders als normale Anrufe. Aus diesem Grund kann sich die Bandbreitenverwaltung oder Anrufsteuerung negativ auf die E9-1-1-Konfiguration auswirken. Notrufe werden möglicherweise blockiert oder zum lokalen PSTN-Gateway geroutet, wenn die Anrufsteuerung aktiviert ist und der konfigurierte Grenzwert für die Verbindung überschritten wird, über die Notrufe geroutet werden. Wie bereits in diesem Thema besprochen verfügen solche Anrufe über keine Standortdaten und müssen manuell an das ECRC weitergeleitet werden.