Anforderungen von Audiodateien für Reaktionsgruppen
Letztes Änderungsdatum des Themas: 2012-10-17
Für Ansagen bei nicht zugewiesenen Nummern oder Reaktionsgruppennachrichten, Wartemusik oder IVR-Fragen (Interactive Voice Response, interaktive Sprachantwort) können Sie das WMA- (Windows Media Audio) oder das WAV-Dateiformat (Wave) verwenden.
Für das WMA-Dateiformat muss die Windows Media Format-Laufzeitkomponente installiert sein. Ausführliche Informationen finden Sie unter Hardware- und Softwareanforderungen für die Anrufverwaltung.
Unterstützte WAV-Dateiformate
Alle Wavedateien müssen die folgenden Anforderungen erfüllen:
8-Bit- oder 16-Bit-Datei
LPCM- (Linear Pulse Code Modulation), A-Law- oder µ-Law-Format
Mono oder Stereo
4 MB oder weniger
Für eine optimale Leistung bei Wavedateien wird eine Mono-WAV-Datei mit 16 kHz und 16 Bit empfohlen.
Unterstützte WMA-Dateiformate
Bei Verwendung einer WMA-Datei sollten Sie niedrige Bitraten verwenden und die Leistung Ihres Systems überprüfen, wenn dieses ausgelastet ist.
Sie können Microsoft Expression Encoder 4 verwenden, um einen Datei in das WMA-Format zu konvertieren. Expression Encoder 4 kann unter der folgenden Adresse heruntergeladen werden: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=202843&clcid=0x407.