Anrufsteuerung

Letztes Änderungsdatum des Themas: 2011-01-28

In LAN-Umgebungen stellt die verfügbare Bandbreite von Unternehmensnetzwerken für IP-basierte UC-Anwendungen (Unified Communications) wie zum Beispiel Telefonie, Video und Anwendungsfreigabe im Allgemeinen keine Einschränkung dar. Wenn Standorte jedoch über ein WAN verbunden sind, kann die Bandbreite eingeschränkt sein. Wird eine WAN-Verbindung durch übermäßig hohen Netzwerkdatenverkehr überlastet, werden aktuelle Mechanismen wie Queuing, Pufferung und das Verwerfen von Paketen eingesetzt, um das Problem zu lösen. Der zusätzliche Datenverkehr wird üblicherweise verzögert, bis die Überlastung aufgehoben ist, oder gegebenenfalls verworfen. Bei herkömmlichem Datenverkehr kann der Empfängerclient die Daten in solchen Situationen wiederherstellen. Bei Echtzeitdatenverkehr wie Unified Communications lässt sich eine Netzwerküberlastung nicht auf diese Weise beheben, da UC-Datenverkehr sowohl für Latenz als auch für Paketverluste anfällig ist. Eine Überlastung des WAN kann zu einer unzureichenden QoE (Quality of Experience) für Endbenutzer führen. Bei Echtzeitdatenverkehr in überlasteten Netzwerken ist es besser, Anrufe abzuweisen als Verbindungen mit schlechter Qualität zuzulassen.

Die Anrufsteuerung (Call Admission Control, CAC) ermittelt, ob ausreichend Netzwerkbandbreite für eine Echtzeitsitzung in akzeptabler Qualität vorhanden ist. In Lync Server 2010 steuert die Anrufsteuerung den Echtzeitdatenverkehr nur für Audio- und Videodaten, hat jedoch keinen Einfluss auf anderen Datenverkehr. Wenn der WAN-Standardpfad nicht die erforderliche Bandbreite aufweist, kann die Anrufsteuerung versuchen, den Anruf über einen Internetpfad oder das Festnetz zu leiten. Die Anrufsteuerung ist nur in Lync Server 2010 verfügbar.

In diesem Abschnitt wird die Funktionsweise der Anrufsteuerung beschrieben, und es wird erläutert, wie die Anrufsteuerung geplant werden kann.

Hinweis:
Lync Server 2010 umfasst drei erweiterte Enterprise-VoIP-Funktionen: Anrufsteuerung (Call Admission Control, CAC), Notrufdienste (E9-1-1) und Medienumgehung. Eine Übersicht der Planungsinformationen, die für alle drei Funktionen benötigt werden, finden Sie unter Netzwerkeinstellungen für die erweiterten Enterprise-VoIP-Funktionen.