Bereitstellungsoptionen für PSTN-Gateways in Lync Server 2013

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Letzte Änderung: 21.09.2012

PSTN Gateways

PSTN-Gateways (Public Switched Telephone Network) sind Hardwarekomponenten von Drittanbietern, die Signalisierung und Medien zwischen der Enterprise-VoIP-Infrastruktur und dem PSTN direkt oder über eine Verbindung mit SIP-Trunks übersetzen. In beiden Topologien beendet das Gateway das PSTN. Das Gateway ist in seinem eigenen Subnetz isoliert und über den Vermittlungsserver mit dem Unternehmensnetzwerk verbunden.

Ein Unternehmen mit mehreren Standorten würde in der Regel ein oder mehrere Gateways an jedem Standort bereitstellen. Zweigstellenstandorte können eine Verbindung mit dem PSTN entweder über ein Gateway oder über eine Survivable Branch Appliance herstellen, die Gateway und Server in einem einzigen Feld kombiniert. Wenn Zweigstellenstandorte ein Gateway verwenden, sind sowohl ein Registrierungsstellen- als auch ein Vermittlungsserver vor Ort erforderlich, es sei denn, die WAN-Verbindung ist stabil. Ein oder mehrere Vermittlungsserver, die auf Front-End-Servern verbunden sind, können Anrufe für ein oder mehrere Gateways an jedem Standort weiterleiten. Wir empfehlen, dass die vor Ort erforderliche Registrierungsstelle, der Vermittlungsserver und das Gateway als Survivable Branch Appliance bereitgestellt werden.

Das Bestimmen der Anzahl, Größe und Position von PSTN-Gateways ist vielleicht die wichtigste und teuerste Entscheidung, die Sie bei der Planung Ihrer Enterprise-VoIP Infrastruktur treffen müssen.

Here are the main questions to consider. Denken Sie daran, dass die Antworten auf diese Fragen alle voneinander abhängig sind

  • How many PSTN gateways are needed? Die Antwort hängt von der Anzahl der Benutzer, der erwarteten Anzahl gleichzeitiger Anrufe (Datenverkehrslast) und der Anzahl der Websites (jede Website benötigt eine) ab.

  • What size should the gateways be? Die Antwort hängt von der Anzahl der Benutzer am Standort und von der Datenverkehrslast ab.

  • Where should the gateways be located? Die Antwort hängt teilweise von der Topologie und zum Teil von der geografischen Verteilung Ihrer Organisation ab.

You should also consider your gateway topology options (for details, see Gateway Topologies later in this topic).

M:N Trunk Support

Die Vermittlungsserver können Anrufe über mehrere Gateways, Session Border Controller (SBCs) von Internettelefoniedienstanbietern oder eine Kombination der beiden Weiterleiten. Darüber hinaus können mehrere Vermittlungsserver im Pool mit mehreren Gateways interagieren. Die logische Route, die zwischen einem Vermittlungsserver und einem Gateway definiert ist, wird als Trunk bezeichnet. Wenn ein interner Benutzer einen PSTN-Anruf abgibt, wählt die ausgehende Routinglogik im Front-End-Pool aus allen möglichen Kombinationen, die für das Weiterleiten dieses bestimmten Anrufs verfügbar sind, aus, welcher Trunk weitergeleitet werden soll. Wenn ein Anruf beim DNS-Lastenausgleich aufgrund eines Problems mit einem bestimmten Vermittlungsserver im Pool ein Gateway nicht erreicht, wird der Anruf erneut an einen alternativen Vermittlungsserver im Pool weitergeleitet.

Ausführliche Informationen zur Planung für mehrere Gateways finden Sie unter M:N-Trunk in Lync Server 2013.

Ausführliche Informationen zu weiteren Verbesserungen beim ausgehenden Routing finden Sie unter VoIP-Routen in Lync Server 2013.

Gateway Topologies

Wenn Sie die grundlegenden Fragen der Gatewaybereitstellung berücksichtigen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Zählen Sie die Standorte, an denen Sie PSTN-Konnektivität mithilfe von Enterprise-VoIP bereitstellen möchten.

  2. Schätzen Sie den Datenverkehr an jedem Standort (Anzahl der Benutzer und durchschnittliche Anzahl von Anrufen pro Stunde und Benutzer).

  3. Stellen Sie an jedem Standort ein oder mehrere Gateways bereit, um den erwarteten Datenverkehr zu verarbeiten.

Die resultierende Topologie des verteilten Gateways ist in der folgenden Abbildung dargestellt.

Topologie des verteilten Gateways

Distributed Gateway Topology diagram

Mit dieser Topologie werden Anrufe zwischen Mitarbeitern an jedem Standort und zwischen Standorten alle über Ihr Intranet weitergeleitet. Anrufe an das PSTN werden über das Unternehmens-IP-Netzwerk an die Gateways weitergeleitet, die dem Standort der Zielnummern am nächsten sind. Aber was ist, wenn Ihre Organisation Dutzende oder Hunderte oder sogar Tausende von Standorten unterstützt, die auf einem oder mehreren Kontinenten verteilt sind, wie viele Finanzinstitute und andere große Unternehmen dies tun? In solchen Fällen ist die Bereitstellung eines separaten Gateways an jedem Standort nicht praktikabel.

Um dieses Problem zu beheben, bevorzugen viele große Unternehmen die Bereitstellung eines oder einiger zentraler Standorte für große Telefonie, wie in der folgenden Abbildung dargestellt.

Zentrale Standorttopologie für Telefonie

Topologie des Rechenzentrumsgateways

In dieser Topologie werden an jedem zentralen Standort mehrere große Gateways bereitgestellt, die für die erwartete Benutzerlast ausreichen. Alle Anrufe an Benutzer im Unternehmen werden vom Telefondienstanbieter des Unternehmens an einen zentralen Standort weitergeleitet. Die Routinglogik am zentralen Standort bestimmt, ob der Anruf über das Intranet oder an das PSTN weitergeleitet werden soll.

Gateway Location

Der Gatewayspeicherort kann auch die von Ihnen ausgewählten Gatewaytypen und deren Konfiguration bestimmen. Es gibt Dutzende von PSTN-Protokollen, von denen keines ein weltweiter Standard ist. Wenn sich alle Ihre Gateways in einem einzigen Land/einer Region befinden, ist dies kein Problem, aber wenn Sie Gateways in mehreren Ländern/Regionen finden, müssen alle gemäß den PSTN-Standards dieses Landes/dieser Region konfiguriert werden. Darüber hinaus dürfen Gateways, die für den Betrieb beispielsweise in Kanada zertifiziert sind, nicht in Indien, Brasilien oder der Europäischen Union zertifiziert sein.

Gateway Size and Number

Die PSTN-Gateways, die die meisten Organisationen in Betracht ziehen werden, einen Bereich von 2 bis zu 960 Ports bereitzustellen. (Es gibt noch größere Gateways, aber diese werden hauptsächlich von Telefondienstanbietern verwendet.) Verwenden Sie bei der Schätzung der Anzahl der Ports, die Ihre Organisation benötigt, die folgenden Richtlinien:

  • Organisationen mit einfacher Telefonienutzung (ein PSTN-Anruf pro Benutzer pro Stunde) sollten pro 15 Benutzern einen Port zuweisen. Wenn Sie beispielsweise 20 Benutzer haben, benötigen Sie ein Gateway mit zwei Ports.

  • Organisationen mit moderater Telefonienutzung (zwei PSTN-Anrufe pro Benutzer und Stunde) sollten pro 10 Benutzern einen Port zuweisen. Wenn Sie beispielsweise 100 Benutzer haben, benötigen Sie insgesamt 10 Ports, die einem oder mehreren Gateways zugeordnet sind.

  • Organisationen mit hoher Telefonienutzung (drei oder mehr PSTN-Anrufe pro Benutzer pro Stunde) sollten jedem fünf Benutzer einen Port zuweisen. Wenn Sie beispielsweise 47.000 Benutzer haben, benötigen Sie insgesamt 9.400 Ports, die mindestens 10 großen Gateways zugeordnet sind.

  • Zusätzliche Ports können erworben werden, wenn die Anzahl der Benutzer oder der Datenverkehr in Ihrer Organisation zunimmt.

Bei einer bestimmten Anzahl von Benutzern, die Sie unterstützen müssen, haben Sie die Wahl, weniger, größere oder kleinere Gateways bereitzustellen. In der Regel wird empfohlen, mindestens zwei Gateways für eine Organisation zu verwenden, um die Verfügbarkeit aufrechtzuerhalten, wenn ein Gateway fehlschlägt.

Jedes von Ihnen bereitgestellte PSTN-Gateway muss über mindestens einen entsprechenden Vermittlungsserver verfügen.