Hochladen von Geräteprotokolldateien
Letztes Änderungsdatum des Themas: 2014-10-21
Geräteprotokolle von Lync Phone Edition verbleiben auf dem Gerät, bis sie in den Ordner Logs hochgeladen werden, es sei denn, auf dem Gerät tritt ein Fehler auf, der einen Absturz verursacht. In diesem Fall versucht das Gerät zuerst, seine CE-Protokolle und Watson-Daten hochzuladen. Solange das Gerät normal funktioniert, müssen Protokolldateien von Lync Phone Edition manuell vom Gerät hochgeladen werden, wie weiter unten in diesem Thema beschrieben.
Geräteprotokolle haben die Dateierweiterung CLG. Sie können sie lesen, indem Sie deren Inhalt mithilfe des Tools ReadLog.exe, das in Windows Embedded CE enthalten ist, in eine Textdatei extrahieren. Ausführliche Informationen dazu finden Sie auf der Website zu Windows Embedded CE unter https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=139092&clcid=0x407.
Voraussetzungen
Damit Sie ein Geräteprotokoll anzeigen können, müssen Sie als Mitglied der Administratorgruppe oder unter einem Konto mit gleichwertigen Rechten angemeldet sein.
So laden Sie Lync Phone Edition-Geräteprotokolle hoch
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
Tippen Sie, bevor Sie sich auf dem UNRESOLVED_TOKEN_VAL(nm-oc-14-phone-no-version)-Gerät anmelden, auf dem Bildschirm Systeminformationen auf Protokolle senden.
Tippen Sie nach dem Anmelden auf dem Gerät im Menü Einstellungen auf Protokolleinstellungen festlegen, und tippen Sie dann auf Protokolle senden.