Problembehandlung für Websiteadministratoren (Project Server 2010)
Gilt für: Project Server 2010
Letztes Änderungsdatum des Themas: 2016-11-30
Als Websiteadministrator kommen möglicherweise Benutzer mit Fragen zur Problembehandlung auf Sie zu, oder Sie finden selbst Probleme, die behoben werden müssen. Für die Problembehandlung gibt es mehrere Möglichkeiten.
Was möchten Sie tun?
Suchen nach Informationen auf TechNet und "Office.com"
Suchen nach Informationen im Project 2010 Solution Center
Posten Ihres Problems in den Diskussionsforen zu Project Server
Suchen nach Informationen auf TechNet und "Office.com"
Die Websites Office.com und TechNet sind hervorragende Quellen für Informationen zur Verwendung von Microsoft Project Web App. Falls Benutzer mit Fragen zur Verwendung eines bestimmten Features auf Sie zukommen, ist der Hinweis auf diese Websites ein guter erster Schritt. Für den Fall, dass die Benutzer die benötigten Informationen nicht finden, kann es sein, dass Sie sich besser mit den Features auskennen, die die Benutzer verwenden möchten, und auf dieser Website mehr Erfolg bei der Suche nach geeigneten Informationen zu einem Problem haben. Unabhängig davon, ob es bei der betreffenden Frage um die Verwendung von Project Web App geht, sollten Sie zunächst die Hilfethemen auf den Websites TechNet oder Office.com heranziehen.
Das Project Server 2010 TechCenter auf TechNet ist eine hervorragende Quelle für Informationen zu Problemen, die Ihr Serveradministrator beheben kann. Falls Sie es mit einem Problem zu tun haben, das Ihrer Meinung nach über das hinausgeht, was Sie als Websiteadministrator kontrollieren, können Sie die Inhalte im Project Server 2010 TechCenter durchsuchen, um festzustellen, ob Ihr Serveradministrator dieses Problem beheben kann.
Suchen nach Informationen im Project 2010 Solution Center
Das Project 2010 Solution Center ist die Supportwebsite mit Knowledge Base-Artikeln, Links zu herunterladbaren Inhalten sowie sonstigen Problembehandlungsinformationen. Wenn das Problem über das Verständnis der Verwendung von Project Web App hinausgeht (z. B., wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird), durchsuchen Sie das Project 2010 Solution Center nach Informationen zur Behebung Ihres Problems.
Posten Ihres Problems in den Diskussionsforen zu Project Server
Für Project Server gibt es einige sehr aktive Diskussionsforen, in denen Sie das aufgetretene Problem posten und feststellen können, ob andere Benutzer in dieselbe Situation geraten sind. Wenn Sie anhand der Informationen auf Office.com, im Project 2010 Solution Center oder im Project Server 2010 TechCenter auf TechNet keine Lösung finden, können Sie Ihre Frage in einem der folgenden Foren posten: