Problembehandlung für Teammitglieder, Projektmanager und Portfoliomanager (Project Server 2010)
Gilt für: Project Server 2010
Letztes Änderungsdatum des Themas: 2016-11-30
Möglicherweise sehen Sie nicht, was Sie erwartet haben, oder Microsoft Project Web App verhält sich nicht erwartungsgemäß. In diesem Fall stehen Ihnen mehrere Optionen zur Problembehandlung zur Verfügung.
Was möchten Sie tun?
Suchen nach Informationen auf TechNet und "Office.com"
Suchen nach Informationen im Project 2010 Solution Center
Sprechen mit anderen Teammitgliedern, Projektmanagern und Portfoliomanagern
Sprechen mit dem Websiteadministrator
Posten Ihres Problems in den Diskussionsforen zu Project Server
Suchen nach Informationen auf TechNet und "Office.com"
Die Websites Office.com und TechNet sind hervorragende Quellen für Informationen zur Verwendung von Project Web App. Hier finden Sie Hilfethemen für den Einstieg sowie Einzelheiten dazu, wie Sie Zugang zu den komplizierteren Bereichen des Produkts erhalten und diese verwenden. Diese Website ist die beste Wahl als Ausgangspunkt für die Problembehandlung.
Suchen nach Informationen im Project 2010 Solution Center
Das Project 2010 Solution Center ist die Supportwebsite mit Knowledge Base-Artikeln, Links zu herunterladbaren Inhalten sowie sonstigen Problembehandlungsinformationen. Wenn das Problem über das Verständnis der Verwendung von Project Web App hinausgeht (z. B., wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird), durchsuchen Sie das Project 2010 Solution Center nach Informationen zur Behebung Ihres Problems.
Sprechen mit anderen Teammitgliedern, Projektmanagern und Portfoliomanagern
Manchmal sind Ihre Kollegen die beste Ressource bei der Lösung von Problemen. Sie arbeiten mit demselben Werkzeug und in derselben Umgebung wie Sie und stoßen daher unter Umständen auch auf die gleichen Probleme. Falls Ihre Kollegen bereits vor Ihnen eine Lösung für das Problem gefunden haben, können Sie davon profitieren. Fragen Sie herum, machen Sie Ihr Problem bekannt. Unter Umständen erweisen sich Ihre Kollegen als die beste Ressource zur Problembehebung.
Sprechen mit dem Websiteadministrator
Falls Sie noch immer keine Antwort gefunden haben, sprechen Sie mit dem Websiteadministrator Ihres Unternehmens. Diese Person kennt die Feinheiten der Project Web App-Berechtigungen, die einigen Ihrer Probleme zugrunde liegen können. Project Web App ist in hohem Maße anpassbar, und Ihr Benutzerkonto verfügt eventuell nicht über die erforderlichen Berechtigungen, oder die Richtlinien Ihres Unternehmens verhindern, dass Ausführung oder Anzeige wie erwartet funktionieren. Ihr Websiteadministrator kann erklären, warum Ihre Berechtigungen in einer bestimmten Weise festgelegt sind und diese entsprechend anpassen, falls sie nicht korrekt sind.
Posten Ihres Problems in den Diskussionsforen zu Project Server
Für Project Server gibt es einige sehr aktive Diskussionsforen, in denen Sie das aufgetretene Problem posten und feststellen können, ob andere Benutzer in dieselbe Situation geraten sind. Wenn Sie anhand der Informationen auf Office.com, im TechNet bzw. im Project Server 2010 TechCenter oder im Gespräch mit Ihren Kollegen oder dem Websiteadministrator keine Lösung finden, können Sie Ihre Frage in einem der folgenden Foren posten: