Bericht über Serverleistung
Letztes Änderungsdatum des Themas: 2011-04-12
Im Bericht über Serverleistung werden die Server aufgelistet, auf denen die meisten Probleme aufgetreten sind. Gemessen wird dies anhand von Qualitätskennzahlen wie etwa Beeinträchtigung, Paketverlustrate und Jitter.
Filter
Mithilfe von Filtern können Sie eine gezieltere Datenauswahl erreichen oder die zurückgegebenen Daten auf unterschiedliche Weise anzeigen. Beispielsweise können Sie im Bericht über Serverleistung die zurückgegebenen Daten nach Kriterien wie etwa Servertyp oder Netzwerktyp (d. h. Kabel oder Funk) filtern. Sie können außerdem festlegen, wie Daten gruppiert werden sollen. In diesem Fall werden Daten nach Stunde, Tag, Woche oder Monat zusammengefasst.
In der folgenden Tabelle werden die Filter aufgelistet, die Sie im Bericht über Serverleistung verwenden können.
Filter im Bericht über Serverleistung
| Name | Beschreibung |
|---|---|
Von |
Anfangsdatum und -uhrzeit für den Zeitraum. Wenn die Daten nach Stunden angezeigt werden sollen, geben Sie Anfangsdatum und -uhrzeit wie folgt ein: 01.01.2011 13:00 Wenn Sie keinen Anfangszeitpunkt eingeben, beginnt der Bericht automatisch am angegebenen Tag um 12:00 Uhr. Zum Anzeigen der Daten nach Tag geben Sie nur das Datum ein: 01.01.2011 Sollen die Daten nach Woche oder Monat angezeigt werden, geben Sie irgendein Datum ein, das in die anzuzeigende Woche oder den anzuzeigenden Monat fällt (Sie müssen nicht den ersten Tag der Woche oder des Monats eingeben): 03.01.2011 Eine Woche läuft immer von Sonntag bis einschließlich Samstag. |
Bis |
Enddatum und -uhrzeit für den Zeitraum. Wenn die Daten nach Stunden angezeigt werden sollen, geben Sie Enddatum und -uhrzeit wie folgt ein: 01.01.2011 13:00 Wenn Sie keinen Endzeitpunkt eingeben, endet der Bericht automatisch am angegebenen Tag um 12:00 Uhr. Zum Anzeigen der Daten nach Tag geben Sie nur das Datum ein: 01.01.2011 Sollen die Daten nach Woche oder Monat angezeigt werden, geben Sie irgendein Datum ein, das in die anzuzeigende Woche oder den anzuzeigenden Monat fällt (Sie müssen nicht den ersten Tag der Woche oder des Monats eingeben): 03.01.2011 Eine Woche läuft immer von Sonntag bis einschließlich Samstag. |
Servertyp |
Gibt den Typ des Servers an, über dessen Leistung ein Bericht erstellt werden soll. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
|
Top N |
Gibt die Anzahl der Server an (basierend auf dem Prozentsatz der Anrufe schlechter Qualität), die in den einzelnen Kategorien angezeigt werden sollen. Wenn Sie z. B. 5 auswählen, werden die fünf Server mit der schlechtesten Leistung angezeigt. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
|
Aktivitätstyp |
Gibt an, ob der Client am internen oder am externen Netzwerk angemeldet wurde, als der Anruf getätigt wurde. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
|
Netzwerktyp |
Gibt den Typ des Netzwerks an, mit dem der Client verbunden wurde, als der Anruf erfolgte. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
|
VPN |
Gibt an, ob ein externer Client eine VPN-Verbindung (Virtual Private Network) verwendete, als der Anruf getätigt wurde. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
|
Metriken
In der folgenden Tabelle werden die Metriken aufgelistet, die im Bericht über Serverleistung angegeben werden.
Metriken im Bericht über Serverleistung
| Name | Kann nach dieser Metrik sortiert werden? | Beschreibung |
|---|---|---|
Server |
Nein |
Name/IP-Adresse des Servers. |
Anrufvolumen |
Nein |
Gesamtzahl der ausgeführten Anrufe. |
Prozentsatz der Anrufe schlechter Qualität |
Nein |
Die Gesamtzahl der Anrufe, die als Anrufe schlechter Qualität klassifiziert werden. Dies sind Anrufe, bei denen für mindestens eine der gemessenen Metriken der zulässige Wert überschritten wurde (z. B. ein Anruf mit übermäßigem Jitter). |
Roundtrip (ms) |
Ja |
Die durchschnittliche Zeit (in Millisekunden), die ein RTP-Paket (Real-Time Transport Protocol) benötigt, um zu einem anderen Endpunkt und wieder zurück zu gelangen. Eine Roundtripzeit von 100 ms oder weniger gilt als akzeptable Qualität. Hohe Roundtripwerte können durch internationale Anrufweiterleitung, eine falsche Routing konfiguration oder einen überlasteten Medienserver verursacht werden. Sie führen zu Problemen bei bidirektionalen Echtzeit-Audiounterhaltungen. |
Beeinträchtigung (MOS) |
Ja |
Die durchschnittliche Beeinträchtigung der Qualität, die gemäß Mean Opinion Score (MOS) während eines Anrufs auftrat. Die Beeinträchtigungswerte liegen zwischen 0,0 (schlecht) und 5,0 (gut). Ein Wert von 0,5 oder besser gilt als akzeptable Beeinträchtigung. Früher wurden Mean Opinion Scores berechnet, indem man Benutzer die Qualität eines Telefongesprächs auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten ließ. In Microsoft Lync Server 2010 ermittelt der Monitoring Server anhand mehrerer Algorithmen, wie die Benutzer einen Anruf bewertet hätten. Hohe Beeinträchtigungswerte können durch Überlastung, zu geringe Bandbreite, Funknetzüberlastung oder -interferenzen oder durch einen überlasteten Medienserver oder Endpunkt verursacht werden. Eine hohe Beeinträchtigung führt zu verzerrter oder unterbrochener Sprachübertragung. |
Paketverlust |
Ja |
Die durchschnittliche Rate an RTP-Paketverlusten (Real-Time Transport Protocol; ein Protokoll für die Übertragung von Audio und Video über das Internet). Zu Paketverlusten kommt es, wenn RTP-Pakete ihr Ziel nicht erreichen. Hohe Verlustraten werden allgemein durch Überlastung, zu geringe Bandbreite, Funknetzüberlastung oder -interferenzen oder durch einen überlasteten Medienserver verursacht. Paketverluste führen in der Regel zu verzerrter oder unterbrochener Sprachübertragung. |
Jitter |
Ja |
Der durchschnittliche Jitter, der zwischen dem Eintreffen von RTP-Paketen ermittelt wurde. (Jitter ist ein Maß für das "Zittern" der Übertragung während eines Anrufs.) Hohe Jitterwerte werden in der Regel durch Überlastung oder einen überlasteten Medienserver verursacht und führen zu verzerrter oder unterbrochener Sprachübertragung. |
Ausblendungsverhältnis der Reparatur |
Ja |
Das durchschnittliche Verhältnis zwischen ausgeblendeten Audiosamples und der Gesamtzahl der Samples. (Ausgeblendete Audiosamples sind ein Verfahren zum "Glätten" der "holprigen" Übertragung, die normalerweise von verworfenen Netzwerkpaketen verursacht wird.) Ein hoher Wert gibt an, dass wegen Paketverlusten oder Jitters Verlustausblendung in großem Umfang angewendet wurde und führt zu verzerrter oder unterbrochener Sprachübertragung. |
Streckungsverhältnis der Reparatur |
Ja |
Das durchschnittliche Verhältnis zwischen gestreckten Audiosamples und der Gesamtzahl der Samples. (Gestrecktes Audio ist ein Verfahren zum Dehnen von Audiodaten, um die Gesprächsqualität aufrechtzuerhalten, wenn ein verworfenes Netzwerkpaket festgestellt wurde.) Ein hoher Wert gibt an, dass wegen Jitters Samplestreckung in hohem Umfang aufgetreten ist und führt zu roboterhafter oder verzerrter Sprachqualität. |
Komprimierungsverhältnis der Reparatur |
Ja |
Das durchschnittliche Verhältnis zwischen komprimierten Audiosamples und der Gesamtzahl der Samples. (Komprimiertes Audio sind Audiodaten, die komprimiert wurden, um die Gesprächsqualität aufrechtzuerhalten, wenn ein verworfenes Netzwerkpaket festgestellt wurde.) Ein hoher Wert gibt an, dass wegen Jitters Samplekomprimierung in hohem Umfang angewendet wurde und führt zu zu schneller Sprachwiedergabe oder zu verzerrter Sprachqualität. |
Trend |
Nein |
Eine grafische Darstellung der Serverleistung über einen bestimmten Zeitraum. |