Standortbericht
Letztes Änderungsdatum des Themas: 2011-02-01
Der Standortbericht enthält eine Liste der Netzwerkstandorte und eine Zusammenfassung der Medienqualität der Telefongespräche, die an den einzelnen Standorten geführt wurden. Für diesen Bericht basieren Standorte auf IP-Subnetzen.
Filter
Mithilfe von Filtern können Sie eine gezieltere Datenauswahl erreichen oder die zurückgegebenen Daten auf unterschiedliche Weise anzeigen. Beispielsweise können Sie die Daten im Standortbericht nach Kriterien wie dem Standort, von dem der Anruf stammt, oder der Art der Verbindung (Funk oder Kabel) filtern. Sie können außerdem festlegen, wie Daten gruppiert werden sollen. In diesem Fall werden Anrufe nach Stunde, Tag, Woche oder Monat zusammengefasst.
In der folgenden Tabelle werden die Filter aufgelistet, die Sie im Standortbericht verwenden können.
Filter im Standortbericht
| Name | Beschreibung |
|---|---|
Von |
Anfangsdatum und -uhrzeit für den Zeitraum. Wenn die Daten nach Stunden angezeigt werden sollen, geben Sie Anfangsdatum und -uhrzeit wie folgt ein: 01.01.2011 13:00 Wenn Sie keinen Anfangszeitpunkt eingeben, beginnt der Bericht automatisch am angegebenen Tag um 12:00 Uhr. Zum Anzeigen der Daten nach Tag geben Sie nur das Datum ein: 01.01.2011 Sollen die Daten nach Woche oder Monat angezeigt werden, geben Sie irgendein Datum ein, das in die anzuzeigende Woche oder den anzuzeigenden Monat fällt (Sie müssen nicht den ersten Tag der Woche oder des Monats eingeben): 03.01.2011 Eine Woche läuft immer von Sonntag bis einschließlich Samstag. |
Bis |
Enddatum und -uhrzeit für den Zeitraum. Wenn die Daten nach Stunden angezeigt werden sollen, geben Sie Enddatum und -uhrzeit wie folgt ein: 01.01.2011 13:00 Wenn Sie keinen Endzeitpunkt eingeben, endet der Bericht automatisch am angegebenen Tag um 12:00 Uhr. Zum Anzeigen der Daten nach Tag geben Sie nur das Datum ein: 01.01.2011 Sollen die Daten nach Woche oder Monat angezeigt werden, geben Sie irgendein Datum ein, das in die anzuzeigende Woche oder den anzuzeigenden Monat fällt (Sie müssen nicht den ersten Tag der Woche oder des Monats eingeben): 03.01.2011 Eine Woche läuft immer von Sonntag bis einschließlich Samstag. |
Standort des Anrufers |
Das IP-Subnetz des Benutzers, der den Anruf ausgeführt hat. Sie können nur [Alle] auswählen, um alle Subnetze anzugeben. |
Standort des Angerufenen |
Das IP-Subnetz des Benutzers, der den Anruf empfangen hat. Sie können nur [Alle] auswählen, um alle Subnetze anzugeben. |
Netzwerktyp |
Gibt den Typ des Netzwerks an, mit dem der Client verbunden wurde, als der Anruf erfolgte. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
|
VPN |
Gibt an, ob ein externer Client eine VPN-Verbindung (Virtual Private Network) verwendete, als der Anruf getätigt wurde. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
|
Metriken
In der folgenden Tabelle werden die Metriken aufgelistet, die im Standortbericht angegeben werden.
Metriken im Standortbericht
| Name | Kann nach dieser Metrik sortiert werden? | Beschreibung |
|---|---|---|
Subnetz des Anrufers |
Nein |
Das IP-Subnetz des Benutzers, der den Anruf ausgeführt hat. |
Subnetz des Angerufenen |
Nein |
Das IP-Subnetz des Benutzers, der den Anruf empfangen hat. |
Anrufvolumen |
Ja |
Die Gesamtzahl der ausgeführten Anrufe. |
Prozentsatz der Anrufe schlechter Qualität |
Ja |
Der Prozentsatz der Anrufe, die als Anrufe schlechter Qualität klassifiziert werden. Dies sind Anrufe, bei denen für mindestens eine der gemessenen Metriken der zulässige Wert überschritten wurde (z. B. ein Anruf mit übermäßigem Jitter). |
Roundtrip (ms) |
Ja |
Die durchschnittliche Zeit (in Millisekunden), die ein RTP-Paket (Real-time Transport Protocol) benötigt, um zu einem anderen Endpunkt und wieder zurück zu gelangen. Eine Roundtripzeit von 100 ms oder weniger gilt als akzeptable Qualität. Hohe Roundtripwerte können durch internationale Anrufweiterleitung, eine falsche Routingkonfiguration oder einen überlasteten Medienserver verursacht werden. Sie führen zu Problemen bei bidirektionalen Echtzeit-Audiounterhaltungen. |
Beeinträchtigung (MOS) |
Ja |
Die durchschnittliche Beeinträchtigung der Qualität, die gemäß Mean Opinion Score (MOS) während eines Anrufs auftrat. Die Beeinträchtigungswerte liegen zwischen 0,0 (schlecht) und 5,0 (gut). Ein Wert von 0,5 oder besser gilt als akzeptable Beeinträchtigung. Früher wurden Mean Opinion Scores berechnet, indem man Benutzer die Qualität eines Telefongesprächs auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten ließ. In Microsoft Lync Server 2010 ermittelt der Monitoring Server anhand mehrerer Algorithmen, wie die Benutzer einen Anruf bewertet hätten. Hohe Beeinträchtigungswerte können durch Überlastung, zu geringe Bandbreite, Funknetzüberlastung oder -interferenzen oder durch einen überlasteten Medienserver oder Endpunkt verursacht werden. Eine hohe Beeinträchtigung führt zu verzerrter oder unterbrochener Sprachübertragung. |
Paketverlust |
Ja |
Die durchschnittliche Rate an RTP-Paketverlusten. Zu Paketverlusten kommt es, wenn RTP-Pakete (RTP ist ein Protokoll für die Übertragung von Audio und Video über das Internet) ihr Ziel nicht erreichen. Hohe Verlustraten werden allgemein durch Überlastung, zu geringe Bandbreite, Funknetzüberlastung oder -interferenzen oder durch einen überlasteten Medienserver verursacht. Paketverluste führen in der Regel zu verzerrter oder unterbrochener Sprachübertragung. |
Jitter |
Ja |
Der durchschnittliche Jitter, der zwischen dem Eintreffen von RTP-Paketen ermittelt wurde. (Jitter ist ein Maß für das "Zittern" der Übertragung während eines Anrufs.) Hohe Jitterwerte werden in der Regel durch Überlastung oder einen überlasteten Medienserver verursacht und führen zu verzerrter oder unterbrochener Sprachübertragung. |
Ausblendungsverhältnis der Reparatur |
Ja |
Das durchschnittliche Verhältnis zwischen ausgeblendeten Audiosamples und der Gesamtzahl der Samples. (Ausgeblendete Audiosamples sind ein Verfahren zum "Glätten" der "holprigen" Übertragung, die normalerweise von verworfenen Netzwerkpaketen verursacht wird.) Ein hoher Wert gibt an, dass wegen Paketverlusten oder Jitters Verlustausblendung in großem Umfang angewendet wurde und führt zu verzerrter oder unterbrochener Sprachübertragung. |
Streckungsverhältnis der Reparatur |
Ja |
Das durchschnittliche Verhältnis zwischen gestreckten Audiosamples und der Gesamtzahl der Samples. (Gestrecktes Audio ist ein Verfahren zum Dehnen von Audiodaten, um die Gesprächsqualität aufrechtzuerhalten, wenn ein verworfenes Netzwerkpaket festgestellt wurde.) Ein hoher Wert gibt an, dass wegen Jitters Samplestreckung in hohem Umfang aufgetreten ist und führt zu roboterhafter oder verzerrter Sprachqualität. |
Komprimierungsverhältnis der Reparatur |
Ja |
Das durchschnittliche Verhältnis zwischen komprimierten Audiosamples und der Gesamtzahl der Samples. (Komprimiertes Audio sind Audiodaten, die komprimiert wurden, um die Gesprächsqualität aufrechtzuerhalten, wenn ein verworfenes Netzwerkpaket festgestellt wurde.) Ein hoher Wert gibt an, dass wegen Jitters Samplekomprimierung in hohem Umfang angewendet wurde und führt zu zu schneller Sprachwiedergabe oder zu verzerrter Sprachqualität. |