Aktivieren von Lync-Benutzern für die Remoteanrufsteuerung in Lync Server 2013

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Letzte Änderung: 21.09.2012

Sie können Lync-Benutzer für die Remoteanrufsteuerung konfigurieren, indem Sie serverbasierte In-Band-Bereitstellungsrichtlinien verwenden. Sie können In-Band-Bereitstellungseinstellungen mithilfe von Lync Server Systemsteuerung oder der Befehlszeilenschnittstelle der Lync Server-Verwaltungsshell verwalten. Diese Tools ersetzen das WMI-Snap-In (Windows Management Instrumentation), das zum Verwalten Gruppenrichtlinie Einstellungen in früheren Versionen verwendet wurde.

Wenn Sie es Benutzern vorziehen, ihre eigenen Einstellungen für die Remoteanrufsteuerung in Lync zu konfigurieren, können Sie Remoteanrufsteuerungseinstellungen für Benutzer auf dem Server konfigurieren, ohne URI- und Zeilen-URI-Werte für den Line Server anzugeben. Stellen Sie sicher, dass Sie den Benutzern die entsprechenden Line Server-URI - und Line-URI-Werte mitteilen und den Benutzern anweisungen zum Konfigurieren dieser Einstellungen bereitstellen. Informationen zum manuellen Konfigurieren der Remoteanrufsteuerung in Lync Server finden Sie unter "Festlegen von Telefonoptionen und -nummern" https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=210132 in der Lync-Clientdokumentation auf der Microsoft Office-Website.

Wenn Sie über eine vorhandene Bereitstellung von Communications Server 2007 R2 oder Communications Server 2007 verfügen, verwenden Communicator 2007 R2- und Communicator 2007-Clients während der parallelen Migration weiterhin Gruppenrichtlinie. Wenn Richtlinieneinstellungen jedoch auf Lync-Clients übertragen werden sollen, müssen Sie die entsprechenden Lync Server-In-Band-Bereitstellungseinstellungen konfigurieren.

Hinweis

Um einen Benutzer für die Remoteanrufsteuerung zu aktivieren, müssen Sie dem Benutzer sowohl einen Linien-URI als auch einen Line Server-URI bereitstellen. Wie in den Bereitstellungsaufgaben für die Remoteanrufsteuerung in Lync Server 2013 beschrieben, müssen Sie unbedingt die Syntax verwenden, die das Gateway für diese Einstellungen benötigt.
Stellen Sie sicher, dass die Domäne im Line Server-URI mit der Zieldomäne identisch ist, die Sie beim Konfigurieren der statischen Route zum Gateway im Parameter MatchUri angegeben haben.
Der Zeilen-URI gibt die Dem Benutzer zugewiesene Telefonnummer im E.164-Format mit dem Präfix "TEL:" an (z. B. +14255550150). Wenn Sie eine Durchwahlnummer konfigurieren möchten, lautet das Format +14255550150;ext=111. Wenn Sie zuvor den Zeilen-URI des Benutzers konfiguriert haben und sich der Wert nicht geändert hat, müssen Sie den Zeilen-URI nicht angeben, wenn Sie den Benutzer für die Remoteanrufsteuerung aktivieren.

So aktivieren Sie die Remoteanrufsteuerung für Lync-aktivierte Benutzer mithilfe der Verwaltungsshell

  1. Melden Sie sich bei einem Computer an, auf dem Lync Server Management Shell als Mitglied der Gruppe "RTCUniversalServerAdmins" oder als rollenbasierte Zugriffssteuerungsrolle installiert ist, der Sie das Cmdlet "Set-CsUser " zugewiesen haben.

  2. Starten Sie die Lync Server-Verwaltungsshell: Klicken Sie auf "Start", dann auf "Alle Programme", dann auf "Microsoft Lync Server 2013" und dann auf "Lync Server-Verwaltungsshell".

  3. Gehen Sie wie folgt vor, um das Cmdlet Set-CsUser zum Konfigurieren der Remoteanrufsteuerung für einen vorhandenen Lync-aktivierten Benutzer zu verwenden:

    Set-CsUser -Identity <User ID> -EnterpriseVoiceEnabled $false -LineServerUri <SIP URI of the SIP/CSTA gateway> -LineUri <TEL URI of the user> -RemoteCallControlTelephonyEnabled $true

    Zum Beispiel: 

    Set-CsUser -Identity "Katie Jordan" -EnterpriseVoiceEnabled $false -LineServerUri sip:rccgateway@contoso.net -LineUri tel:+14255550150 -RemoteCallControlTelephonyEnabled $true

So konfigurieren Sie Benutzer für die Remoteanrufsteuerung mithilfe von Lync Server Systemsteuerung

  1. Melden Sie sich mit einem Benutzerkonto, dem die Rolle "CsUserAdministrator" oder "CsAdministrator" zugewiesen ist, auf einem beliebigen Computer in Ihrer internen Bereitstellung an.

  2. Öffnen Sie ein Browserfenster, und geben Sie dann die Admin-URL ein, um die Lync Server-Systemsteuerung zu öffnen. Ausführliche Informationen zu den verschiedenen Methoden, die Sie zum Starten von Lync Server Systemsteuerung verwenden können, finden Sie unter Open Lync Server 2013 administrative tools.

  3. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Benutzer.

  4. Geben Sie im Feld "Benutzer suchen " den gesamten (oder den ersten) Teil des Anzeigenamens, des Vornamens, des Nachnamens, des SAM-Kontonamens (Security Accounts Manager), der SIP-Adresse oder des URI (Line Uniform Resource Identifier) des gewünschten Benutzerkontos ein, und klicken Sie dann auf "Suchen".

  5. Klicken Sie in der Tabelle auf das Benutzerkonto, das Sie ändern möchten.

  6. Klicken Sie im Menü "Bearbeiten" auf "Ändern".

  7. Führen Sie in telefonie eine der folgenden Aktionen aus:

    • Um die Remoteanrufsteuerung zu aktivieren, damit der Benutzer sein PbX-Telefon (Private Branch Exchange) von Lync 2013 aus steuern kann, um PC-zu-PC-Audioanrufe und PC-zu-Telefon-Anrufe zu tätigen, klicken Sie auf Remoteanrufsteuerung. Geben Sie im Zeilen-URI die Telefonnummer des Benutzers an. Geben Sie im Line Server-URI den SIP-URI des SIP/CSTA-Gateways an.

    • Um die Remoteanrufsteuerung zu aktivieren, aber PC-zu-PC-Audioanrufe zu deaktivieren und nur dem Benutzer die Steuerung seiner Nebenstellenanlage von Lync 2013 zum Tätigen von PC-zu-Telefon-Anrufen zu ermöglichen, klicken Sie nur auf Remoteanrufsteuerung. Geben Sie im Zeilen-URI die Telefonnummer des Benutzers an. Geben Sie im Line Server-URI den SIP-URI des SIP/CSTA-Gateways an.

  8. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Commit.