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Das Hinzufügen von Wissen zu einem Management Pack

 

Veröffentlicht: März 2016

Betrifft: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

System Center 2012 – Operations Manager managementpacks enthalten Kenntnisse für Regeln, Monitore und Warnungen, die Ihnen hilft, Probleme, Ursachen und Lösungen identifizieren.

Die Wissensquelle wird als Produktwissensquelle oder Firmeninterne Wissensdatenbank bezeichnet. Produktwissensquelle wird in einer Regel oder Monitor eingebettet, wenn es erstellt wird. Firmeninterne Wissensdatenbank wird durch Administratoren der Verwaltungsgruppe erweitern die Informationen zur Problembehandlung und unternehmensspezifische Informationen für Operatoren hinzugefügt. Firmeninterne Wissensdatenbank können Administratoren dokumentieren Außerkraftsetzungen implementiert, die für einen Monitor oder in der Regel zusammen mit der Erklärung für die Anpassung und andere Informationen, die hilfreich sein kann.

Operationsmanager speichert die firmeninterne Wissensdatenbank in einem Management Pack. Versiegelte Management Packs können nicht geändert werden, speichert also Operations Manager Anpassungen wie z. B. firmeninternes Wissen in ein benutzerdefiniertes Management Pack. Standardmäßig werden von Operations Manager alle Anpassungen im Standard-Management Pack gespeichert. In der Praxis empfiehlt es sich stattdessen, ein separates Management Pack für jedes versiegelte Management Pack zu erstellen, das Sie anpassen möchten.

System_CAPS_tipTipp

Um zu vermeiden, verlieren Ihr Unternehmen wissen, werden Sie als Teil der allgemeinen backup-Routine managementpacks sichern.

Zum Hinzufügen oder bearbeiten die firmeninterne Wissensdatenbank, muss der Computer die folgenden softwareanforderungen erfüllen:

  • Die Betriebskonsole muss auf einem 32-Bit-Computer installiert werden. Hinzufügen und Bearbeiten von firmeninternes Wissen müssen auf diesem Computer erfolgen.

  • Microsoft Office Word 2003 mit dem Feature für .NET Programmierbarkeit oder Microsoft Office Word 2007 oder Office Word 2010 Professional Edition (Standard Edition wird nicht unterstützt)

    System_CAPS_noteHinweis

    Es wird nur die 32-Bit-Version von Word 2010 unterstützt. Die Vorlage Knowledge funktioniert nicht mit der 64-Bit-Version von Word 2010.

  • Microsoft Visual Studio 2005 Tools for Office Second Edition-Laufzeit auf https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74969. Sie müssen diese Version von Visual Studio 2005-Tools für Office verwenden.

Zum Hinzufügen oder Bearbeiten von firmeninternes Wissen, müssen Sie die Benutzerrolle "Autor" oder "Administrator" verfügen.

So bearbeiten Sie die firmeninterne Wissensdatenbank

  1. Melden Sie sich am Computer mit einem Konto an, das Mitglied der Operations Manager-Autor oder Administrator-Rolle ist.

  2. Klicken Sie auf Konfiguration.

  3. Suchen Sie den Monitor oder die Regel dokumentiert werden.

  4. Klicken Sie auf Eigenschaften unter Aktionen, oder mit der rechten Maustaste in den Namen des Monitors, und wählen Sie Eigenschaften aus dem Kontextmenü.

  5. Klicken Sie auf die Firmeninternes Wissen Registerkarte.

  6. In der Management Pack Abschnitt, wählen Sie ein Management Pack, in dem Sie die firmeninterne Wissensdatenbank zu speichern.

  7. Klicken Sie auf Bearbeiten zu Microsoft Office Word zu starten.

  8. Hinzufügen oder Bearbeiten von Text wie gewünscht.

    Die Unternehmens-Registerkarte "Produktwissensquelle" zeigt nur die Abschnitte des Word-Dokuments mit benutzerdefinierten Text.

  9. Auf der Datei Menü klicken Sie auf Speichern zum Speichern der Änderungen.

    System_CAPS_importantWichtig

    Schließen Sie Word nicht.

  10. Die Unternehmen wissen Registerkarte, und klicken Sie auf Speichern, und klicken Sie dann auf Schließen. Dadurch wird das Eigenschaftendialogfeld und die Word geschlossen.