IT-Karriereentwicklung: Sichern Sie Ihre IT-Karriere ab
Es gibt einige positive Schritte, um Ihre Karriere zu festigen und voranzubringen, selbst in diesen schwierigen Zeiten.
Romi Mahajan
Beim Thema Karriereentwicklung gibt es zwei erprobte Ausrichtungen:
- In stetes Wachstum und ständige Entwicklung investieren
- Sich für ein Unternehmen in vielen Positionen unentbehrlich machen
Damit Ihre IT-Karriere sicher gelingt, müssen Sie beide Schulen kombinieren. Sehen wir uns einmal an, wie Sie das im Hier und Jetzt schaffen, ohne es sich nur für die Zukunft vorzunehmen.
Vorher möchte ich auf einige Aussagen zum Leben von IT-Profis eingehen, die aus Unmengen von Daten und Hunderten von Gesprächen mit Betroffenen zusammengetragen wurden. Dabei bilden sich einige Themen heraus:
- IT-Profis haben stets das Gefühl, ihr Job sei bedroht. Sie müssen immer komplexere Vorgänge mit immer weniger Ressourcen verwalten und belegen, dass sie mit wenig auskommen.
- IT-Profis fühlen sich immer beobachtet, so als ob jemand nur darauf wartet, dass die IT-Abteilung etwas vermasselt und die Chefetage einen neuen Grund findet, die IT-Ausgaben zu kürzen.
- IT-Profis würden gerne mehr Zeit für Weiterbildung und Schulungen haben, aber ein Job, in dem sie immer auf Abruf sind und sofort reagieren müssen, erlaubt keinen solchen Luxus.
- IT-Profis fühlen sich nicht dafür geschätzt, dass sie Wert schaffen und Innovationen entwickeln.
- IT-Profis fühlen sich von anderen Mitarbeitern des Unternehmens entfremdet. Sie vermissen Empathie und ein gewisses Verständnis, was ihre Arbeit angeht.
Wenn Ihnen nichts davon bekannt vorkommt, brauchen Sie nicht weiter zu lesen. Sie haben es gut getroffen, und Ihrem Erfolg im Unternehmen steht nichts im Wege. Wenn diese Themen Ihnen bekannt vorkommen, lesen Sie weiter.
Mit sechs Schritten kann jeder IT-Profi diese Hindernisse überwinden.
Schritt 1: Innehalten und Zuhören
Die meisten IT-Profis geben in Umfragen an, dass es ihnen aus Zeitgründen nicht gelingt, dem reaktiven Modus zu entgehen. Die Ironie ist die, dass sie sich gerne näher an das Unternehmen binden würden und Innovationen voranbringen möchten. Da sie aber immer die Feuerwehr spielen und Probleme sofort lösen müssen, fehlt ihnen der Kontakt zu den Communities im Unternehmen.
IT-Profis geraten viel zu oft in ein System, in dem das Trägheitsgesetz gilt. Sie nehmen sich keine Zeit, innezuhalten und ihre Energien in Bereiche mit hoher Wertschöpfung umzuleiten. Dieser Endlosschleife zu entkommen ist jedoch Bedingung für den Erfolg.
Schritt 2: Beschatten und Lernen
Wenn Sie aus diesem Kreislauf ausbrechen, müssen Sie gegenüber neuen Rollen und Rollenmodellen aufgeschlossen sein. Das könnte ein benachbarter Geschäftsbereich sein oder eine Aufgabe tief im Kern des Unternehmens. Wie auch immer Ihre neue Rolle aussieht, suchen Sie sich einen Mentor, beschatten Sie ihn, um von ihm zu lernen und mehr über das Unternehmen zu erfahren.
Bei diesem Prozess werden Sie nicht nur viel lernen, sondern auch in anderen Bereichen des Unternehmens Fürsprecher finden. Das kann für Sie schon jetzt und in Zukunft hilfreich sein.
Schritt 3: Den Kunden kennen
Das wichtigste Merkmal eines Profis ist es, den Kunden zu kennen, egal welche Position er hat oder in welchem Unternehmen er arbeitet. Sie müssen umfassende Kenntnisse über das Unternehmen und die Geschäftsprozesse des Kunden haben, aber auch eine persönliche Beziehung zu ihm aufbauen.
Sie dürfen nie die Einstellung haben, dass Sie als IT-Profi lediglich Support leisten und keine Kunden haben. Im Gegenteil, Sie haben interne und externe Kunden. Ihre Kunden sind die Führungskräfte und die Vertriebsmitarbeiter sowie die Unternehmenskunden, die Ihre Website und damit das Aushängeschild der Firma besuchen.
Verschaffen Sie sich ein Bild von Ihren Kunden, und gehen Sie auf sie zu. Das kann Ihnen eine Quelle der Inspiration und Innovation sein. Eine gute Kundenbeziehung ist die beste Methode, sich in diesen Zeiten des Wandels abzusichern.
Schritt 4: Seinen eigenen Weg gehen
IT-Profis können anderen viel beibringen, sie können aber auch viel von Kollegen im Unternehmen lernen. Insbesondere Marketingmitarbeiter sind eine wertvolle Quelle. Ihr Inventar ist Messaging und Kommunikation.
Die beste und aussagekräftigste E-Mail, die ich je von einem IT-Manager bekommen habe, war eine Marketingbotschaft. Um bekannt zu machen, wie beschäftigt und produktiv sein Team ist, informierte er per E-Mail das ganze Unternehmen über die Erfolge der letzten Monate. Es waren ausführliche Statistiken enthalten, beispielsweise die Anzahl blockierter Spam-E-Mails, und es wurde die Umstellung eines Datencenters beschrieben, die mit nur zwei Stunden Ausfallzeit des E-Mail-Servers und der Geschäftssysteme bewältigt wurde.
Kein Empfänger dieser E-Mail fühlte sich dadurch belästigt. Im Gegenteil, jeder war beeindruckt von den Leistungen, die das IT-Team unbemerkt hinter den Kulissen erbracht hatte. Nach dieser E-Mail erhielt das IT-Team noch nie dagewesenes Lob von allen Seiten.
Schritt 5: Mit Leidenschaft führen
Kümmern Sie sich intensiv und mit Leidenschaft um Ihren Job und Ihre Karriereentwicklung. Sie werden sehen, dass Ihre Einstellung ansteckend ist. Und wenn Sie mit Begeisterung bei der Sache sind, können Sie das unfaire und verbreitete Vorurteil ausräumen, dass IT-Profis „funktionieren“, aber nicht gerade mit emotionaler oder sozialer Intelligenz punkten.
Bald werden Sie sich in einer echten Führungsrolle wiederfinden. Diese Position ist eine willkommene Abwechslung zu der oftmals defensiven oder reaktiven Rolle der IT.
Schritt 6: Verbessern. Und Wiederholen.
Lernen und Wachsen ist ein steter Prozess. Werden Sie nie selbstgefällig. Sie dürfen nicht davon ausgehen, dass es viel bringt, wenn Sie diese fünf Schritte nur ein Mal ausführen.
Werden Sie bei jedem Schritt besser, und haben Sie immer einen größeren Zusammenhang im Kopf. Damit können Sie auf eine höhere Ebene gelangen, positiv in die Zukunft schauen und die Gegenwart genießen.
Sich um die Karriere zu kümmern, mag in der hektischen IT-Welt als Luxus erscheinen. Die eigene Karriere darf aber nie zurückgestellt werden. Die Rolle des IT-Profis hat sich in den letzten 10 Jahren drastisch geändert. Stets werden neue Technologien entwickelt, die Verwaltungsstrukturen ändern sich, und wirtschaftliche Turbulenzen erzeugen neben Chancen auch ein hohes Maß an Nervosität. Sie müssen darauf achten, Ihre Zeit mit Dingen zu verbringen, die es Ihnen ermöglichen, Ihr Potenzial voll auszuschöpfen.
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Romi Mahajan ist Präsident der KKM Group. Bevor Mahajan zu KKM kam, war er als Chief Marketing Officer für Ascentium tätig. Als renommierter Vortragsredner zum Thema Technologie und Medien engagiert er sich in verschiedenen Beratungsgremien und referiert pro Jahr auf mindestens zwölf Veranstaltungen der Branche.