Verwenden von Management Packs in System Center 2012 – Service Manager

Gilt für: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Es stehen zwei Typen von Management Packs zur Verfügung: versiegelte und unversiegelte Management Packs. Während ein unversiegeltes Management Pack geändert werden kann, ist dies bei einem versiegelten nicht möglich.

Mit unversiegelten Management Packs kann System Center 2012 – Service Manager um die Informationen erweitert werden, die erforderlich sind, um ein komplettes oder aus Teilen bestehendes Dienstverwaltungsverfahren zu implementieren. In unversiegelten Management Packs können die benutzerdefinierten Objekte, die Sie erstellen, gespeichert werden. Sie können beispielsweise die Objekte speichern, die Sie im Lauf von Test- oder Prüfverfahren in einem unversiegelten Management Pack erstellen. Anschließend können Sie dieses unversiegelte Management Pack in eine Datei exportieren und diese in eine andere Umgebung, z. B. eine Produktionsumgebung, importieren. Ein und dasselbe Management Pack können Sie in mehreren Umgebungen importieren, wodurch eine gleichförmige Konfiguration in allen Service Manager-Bereitstellungen und eine höhere Effizienz gewährleistet werden.

Hinweis
Es können nur unversiegelte Management Packs erneut importiert werden.

Bei einem unversiegelten Management Pack handelt es sich um eine XML-Datei, in der Klassen, Workflows, Ansichten, Formulare, Berichte und Wissensdatenbankartikel enthalten sind. Elemente wie Gruppen, Warteschlangen, Tasks, Vorlagen, Connectors und Listenelemente werden in einem Management Pack gespeichert. Nicht gespeichert werden hingegen Elemente wie Incidents, Change Requests, Computer und andere Klasseninstanzen.

Standardmäßig zählen zahlreiche versiegelte Management Packs zum Lieferumfang von Service Manager. Mit diesen bereits importierten Management Packs werden Service Manager-Kernfunktionen bereitgestellt, wie beispielsweise für das Incident- und Change-Management. Zum Lieferumfang von Service Manager zählt standardmäßig auch das Management Pack Standard-Management Pack. Hierin können Sie die neu erstellten Elemente speichern. Darüber hinaus werden mit Service Manager zahlreiche unversiegelte Management Packs mit optionalen Funktionen geliefert, die ebenfalls bereits importiert sind. Sie können diese unversiegelten Management Packs löschen, auch wenn Sie dadurch einige Ansichten, Regeln oder Listen verlieren. Das Löschen dieser optionalen Funktionen hat jedoch keine Auswirkung auf die Funktionsweise von Service Manager. Bevor Sie ein Management Pack löschen, sollten Sie einen Export in Erwägung ziehen. So können Sie das Management Pack bei Bedarf importieren, wenn Sie später auf die optionalen Funktionen zugreifen müssen.

Ein Management Pack muss, bevor es genutzt werden kann, in Service Manager importiert werden. Ein Management Pack liegt als XML-, MP- oder MPB-Datei vor, die Sie über die Service Manager-Konsole importieren können.

Weitere Informationen zu Schlüsselkonzepte, bewährte Methoden und andere Themen im Zusammenhang mit Management Packs finden Sie unter Management Packs: Arbeiten mit Management Packs.

• Erstellen einer Management Pack-Datei

  Hier wird beschrieben, wie Sie eine Management Pack-Datei erstellen.

• Gewusst wie: Exportieren eines Management Packs

  Hier wird beschrieben, wie Sie ein Management Pack exportieren.

• Gewusst wie: Importieren eines Management Packs

  Hier wird beschrieben, wie Sie ein Management Pack mithilfe der Service Manager-Konsole importieren.

• Das Operations Manager-Warnung-Cube Management Pack importieren.

  Hier wird beschrieben, wie sie das Management Pack „Operations Manager Alert Cube“ manuell importieren.

• Hauptseite der TechNet-Bibliothek für System Center 2012 – Service Manager

• Administratorhandbuch zu System Center 2012 – Service Manager

• Planungshandbuch zu System Center 2012 – Service Manager

• Betriebshandbuch zu System Center 2012 – Service Manager