Konfigurieren von DCM zum Generieren von Incidents

Veröffentlicht: Juli 2016

Gilt für: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

In System Center 2012 – Service Managerkönnen Sie Konfigurationsbasislinien aus System Center Configuration Manager 2007 mithilfe eines Configuration Manager-Connectors importieren. Anschließend können Sie Service Manager so einrichten, dass für jedes Service Manager -Konfigurationselement, das vorgegebenen Werten nicht entspricht, ein Incident erzeugt wird.

Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie das Incident Management so konfigurieren, dass Incidents im Zusammenhang mit der Verwaltung gewünschter Konfigurationen (Desired Configuration Management, DCM) automatisch generiert werden, und wie Sie die DCM-Konfiguration überprüfen.

So konfigurieren Sie das Incident Management zur automatischen Erzeugung von DCM-Incidents

1. Klicken Sie in der Service Manager-Konsoleauf Verwaltung.

2. Erweitern Sie im Bereich Verwaltung das Element Workflows, und klicken Sie dann auf Konfiguration.

3. Führen Sie im Bereich Konfiguration auf Workflows für DCM-Ereignisse konfiguriereneinen Doppelklick aus.

4. Klicken Sie im Dialogfeld DCM-Workflows konfigurieren auf Hinzufügen.

5. Führen Sie im Assistenten zum Hinzufügen von DCM-Workflows folgende Schritte aus:

   1. Klicken Sie auf der Seite Vorbereitung auf Weiter.

      Hinweis
      Wurde noch kein Configuration Manager-Connector erstellt, steht die Schaltfläche Weiter nicht zur Verfügung.

   2. Geben Sie auf der Seite Workflowinformationen einen Namen und eine Beschreibung für den Workflow ein. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktiviert , falls dieses deaktiviert ist, und klicken Sie auf Weiter.

   3. Erweitern Sie auf der Seite System Center Configuration Manager-Konfigurationselemente auswählen alle aufgeführten Konfigurationsbasislinien, wählen Sie die Configuration Manager 2007-Konfigurationselemente aus, die Sie zur Regel hinzufügen möchten, und klicken Sie auf Weiter.

   4. Klicken Sie auf der Seite Incidentvorlage auswählen auf Folgende Vorlage anwenden, wählen Sie eine Vorlage für neue, über den Workflow generierte Incidents aus, und klicken Sie auf Weiter.

   5. Aktivieren Sie auf der Seite Zu benachrichtigende Personen auswählen das Kontrollkästchen Benachrichtigung aktivieren . Wählen Sie die Benutzer aus, die benachrichtigt werden sollen, wenn von dem Workflow ein Incident generiert wird. Geben Sie für jeden Benutzer die Benachrichtigungsmethode und eine Vorlage an, und klicken Sie auf Hinzufügen. Klicken Sie auf Weiter.

   6. Überprüfen Sie auf der Seite Zusammenfassung Ihre Einstellungen, und klicken Sie auf Erstellen.

   7. Prüfen Sie, ob auf der Seite Abschluss des Vorgangs die nachfolgend aufgeführte Meldung angezeigt wird, und klicken Sie dann auf Schließen:

      „DCM-Workflow erfolgreich erstellt“

So überprüfen Sie die DCM-Konfiguration

1. Importieren Sie ein nicht konformes Service Manager -Konfigurationselement, das von einer der DCM-Regeln abgedeckt wird. Suchen Sie den zugehörigen DCM-Incident in Service Manager.

2. Klicken Sie in der Service Manager-Konsoleauf Arbeitsaufgaben.

3. Erweitern Sie im Bereich Arbeitsaufgaben den Knoten Incident Management, und klicken Sie dann auf Alle offenen DCM-Incidents.

4. Doppelklicken Sie im Bereich Alle offenen DCM-Incidents auf einen Incident.

5. Öffnen Sie im Formular Incident die Registerkarte Kompatibilitätsfehler .

6. Prüfen Sie, ob die richtige Konfigurationsbasislinie und die richtigen Configuration Manager 2007-Konfigurationselemente aufgeführt werden.

Zur Ausführung dieser Schritte und verwandter Aufgaben können Sie Windows PowerShell-Befehle verwenden:

• Weitere Informationen dazu, wie Sie mit Windows PowerShell einen DCM-Workflow in Service Managererstellen, finden Sie unter New-SCSMDCMWorkflow.

• Weitere Informationen dazu, wie Sie mit Windows PowerShell eine Liste aller in Service Managerdefinierten DCM-Workflows abrufen, finden Sie unter Get-SCSMDCMWorkflow.

• Weitere Informationen dazu, wie Sie mit Windows PowerShell die Eigenschaften eines DCM-Workflows aktualisieren, finden Sie unter Update-SCSMDCMWorkflow.

• Weitere Informationen dazu, wie Sie mit Windows PowerShell einen DCM-Workflow aus Service Managerentfernen, finden Sie unter Remove-SCSMDCMWorkflow.