Zum Reaktivieren der Zwischenfälle mit SLA-Informationen
Gilt für: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
In System Center 2012 – Service Manager, Sie können erneut aktivieren, gelöste Vorfälle, die über eine zugeordnete SLO verfügen. Allerdings sollten Sie bedenken, die das ursprüngliche Datum und Uhrzeit, zu der der Vorfall beibehalten wird. Folglich die Zeit, während der Vorfall aufgelöst wurde verstrichen, wird weiterhin mit den Servicelevel-Zielpunkt angewendet, was möglicherweise das SLO verletzt wird.
So reaktivieren Sie einen Vorfall mit SLA-Informationen
In der Service Manager-Konsole, klicken Sie auf Arbeitsaufgaben.
In der Arbeitsaufgaben Bereich, erweitern Sie Incident Management, und klicken Sie dann auf alle .
In der alle Vorfälle Liste einen aufgelösten Vorfall, die Sie erneut aktivieren möchten, und wählen Sie es.
In der Aufgaben Liste unter < Name – IncidentTitle >, klicken Sie auf Incident-Änderungsstatus, und wählen Sie dann aktivieren.
In der aktivieren Geben Sie einen Kommentar zur Beschreibung, warum Sie den Vorfall aktivieren, und klicken Sie dann auf OK.