Überlegungen zu Operations Manager für System Center 2012 – Service Manager

Veröffentlicht: Juli 2016

Gilt für: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Dieser Abschnitt enthält Informationen zum gemeinsamen Betrieb von Operations Manager und Service Manager.

Wenn Sie einen Service Manager- oder einen Data Warehouse-Verwaltungsserver bereitstellen, müssen Sie einen Verwaltungsgruppennamen angeben. Ein Verwaltungsgruppenname muss auch bei der von Bereitstellung von Operations Manager angegeben werden. Die für die Service Manager-Verwaltungsgruppe, die Data Warehouse-Verwaltungsgruppe und die Operations Manager-Verwaltungsgruppe verwendeten Namen müssen eindeutig sein.

Wichtig

Wird derselbe Verwaltungsgruppenname sowohl für Operations Manager als auch für Service Manager verwendet, muss der Service Manager-Verwaltungsserver neu installiert werden. Da Verwaltungsgruppen nicht umbenannt werden können, müssen Sie entweder Service Manager unter Verwendung eines anderen Verwaltungsgruppennamens erneut installieren oder aber auf die Verwaltung Ihrer Service Manager-Installation mithilfe von Operations Manager verzichten.

Der Import von Daten von Operations Manager in Service Manager ist nur möglich, wenn Sie für beide Anwendungen dieselbe (unterstützte) Sprachsortierung verwenden. Dies gilt jedoch nur für die OperationsManager-Datenbank in Operations Manager und die SM DWStagingAndConfig-Datenbank, wenn Sie eine Operations Manager-Datenquelle für das Data Warehouse erstellen. Diese erscheint in der Service Manager-Konsole als Data Warehouse-Datenquelle. Auf den Connector „System Center Operations Manager to System Center Service Manager Configuration Item“ und den Connector „System Center Operations Manager to System Center Service Manager Alert Incident“ hat dies keine Auswirkungen.

Weitere Informationen zu zu der SQL Server-Sortierungseinstellung, die möglicherweise Auswirkungen auf die Installationsanforderungen in System Center 2012 Service Pack 1 (SP1) bei Verwendung von Operations Manager und Service Manager hat, finden Sie unter Informationen zu den Anforderungen an die SQL Server-Sortierung für System Center 2012).

Hinweis
Wenn die Sortierungen Ihrer Datenbanken nicht übereinstimmen, können Sie den Connector „Operations Manager to Service Manager data warehouse“, mit dem Warnungen aus der Operations Manager-Datenbank „OperationsManager“ in die Service Manager-Datenbank „DWStagingAndConfig“ importiert werden, nicht verwenden.

Sie können alle unterstützten Datenbanksortierungen beliebiger System Center-Komponenten zusammen mit allen unterstützten Service Manager-Sortierungen verwenden.

Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Kompatibilität von Operations Manager 2007 R2, System Center 2012 – Operations Manager und System Center 2012 – Service Manager SP1.

System Center Operations Manager 2007 R2

System Center Operations Manager 2007 R2 wird von Service Manager und Service Manager SP1 für Connectors und Agents unterstützt.System Center Operations Manager 2007 R2 wird jedoch für die Datenquellenregistrierung nicht unterstützt. Wenn Sie eine Datenquelle im Data Warehouse-Arbeitsbereich registrieren, werden nur die entsprechenden System Center-Versionen unterstützt.

Da das Upgrade auf System Center 2012 – Service Manager SP1 nicht unterstützt wird, müssen Sie Operations Manager 2007 R2-Agents vor der Installation von den Service Manager- und Data Warehouse-Verwaltungsservern entfernen.System Center 2012 – Service Manager SP1 umfasst einen System Center 2012 – Operations Manager SP1-Agent, der beim Bereitstellen von Service Manager automatisch installiert wird. Nach Abschluss des Service Manager-Setups müssen Sie den Agent manuell für die Kommunikation mit dem Operations Manager-Verwaltungsserver konfigurieren.

System Center 2012 – Operations Manager

System Center 2012 – Operations Manager wird von Service Manager und Service Manager SP1 für Connectors und Agents unterstützt. Wenn Sie jedoch eine Datenquelle im Data Warehouse-Arbeitsbereich registrieren, werden nur die entsprechenden System Center-Versionen unterstützt.

System Center 2012 – Operations Manager-Agents wurden bei Verwendung von System Center 2012 – Service Manager nicht unterstützt. Der von System Center 2012 – Service Manager SP1 automatisch installierte Agent ist jedoch kompatibel mit System Center 2012 – Operations Manager und System Center 2012 – Operations Manager SP1. Nach Abschluss des Service Manager-Setups müssen Sie den Agent manuell für die Kommunikation mit dem Operations Manager-Verwaltungsserver konfigurieren.

Um zu überprüfen, ob der Operations Manager-Agent installiert wurde, vergewissern Sie sich, dass der Operations Manager-Agent in der Systemsteuerung angezeigt wird. Informationen zum manuellen Konfigurieren des Operations Manager-Agents finden Sie unter Configuring Agents (Konfigurieren von Agents).

Operations Manager-Agents mit dem Self-Service-Portal und der Service Manager-Konsole

Wenn Sie einen Server überwachen möchten, der Self-Service-Portal-Komponenten hosten wird, oder die Service Manager-Konsole, die nicht bereits andere Service Manager-Rollen hostet, müssen Sie den Operations Manager-Agent auf dem Server bereitstellen, ehe Sie das Self-Service-Portal oder die Service Manager-Konsole installieren. Nachdem diese Installation erfolgt ist, müssen Sie zum Entfernen des Portals oder der Self-Service-Konsole besondere Aspekte beachten. Wenn ein Operations Manager-Agent auf dem Server installiert ist, der das Portal oder die Konsole hostet, und Sie das Portal oder die Konsole entfernen, wird der Operations Manager-Agent ebenfalls entfernt.

Wenn Sie bereits das Portal oder die Konsole auf einem Server installiert haben, der keine anderen Service Manager-Rollen hostet, und Sie einen Operations Manager-Agent darauf bereitstellen möchten, misslingt die Bereitstellung des Agents. Sie können diesen Agent-Bereitstellungsfehler allerdings vermeiden, indem Sie mithilfe des folgenden Verfahrens den Service Manager-Produktregistrierungsschlüssel sichern, entfernen und wiederherstellen.

So können Sie den Service Manager-Produktregistrierungsschlüssel sichern, entfernen und wiederherstellen

1. Exportieren Sie den Service Manager-Schlüssel aus "HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\<ServiceManagerGUID>". Sie finden den Schlüssel, indem Sie den Knoten "Products" nach Daten durchsuchen, die "Service Manager" entsprechen.

2. Löschen Sie den Registrierungsschlüssel.

3. Stellen Sie den Operations Manager-Agent auf dem Server bereit.

4. Importieren Sie den Schlüssel, den Sie in Schritt 2 exportiert haben.