Dynamics 365 für Outlook installieren

Veröffentlicht: Februar 2017

Gilt für: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Zum Einrichten von Microsoft Dynamics 365 für Outlook auf dem Computer eines Benutzers installieren Sie die Software und konfigurieren Sie dann. In diesem Thema wird beschrieben, wie Dynamics 365 für Outlook eingerichtet und konfiguriert wird und auch wie die mehrstufige Authentifizierung (MFA) durch OAuth aktiviert wird. Mithilfe von MFA kann die Clientauthentifizierung sicherer werden, besonders für mobile Benutzer.

Informationen zur Installation von Dynamics 365 für Outlook mithilfe einer Eingabeaufforderung (automatische Installation) finden Sie unter Installation von Microsoft Dynamics 365 für Outlook über die Eingabeaufforderung.

Für Informationen zur Installation von Dynamics 365 für Outlook mithilfe dem Center Configuration Manager (SCCM), finden Sie unter SCCM zur Installation von Dynamics 365 for Outlook verwenden.

In diesem Thema

Dynamics 365 für Outlook installieren

Dynamics 365 für Outlook konfigurieren

Mehrstufige Authentifizierung durch OAuth aktivieren

Dynamics 365 für Outlook installieren

Sie können die Offlinefunktion für den Benutzer während dieser Installation oder zu einem späteren Zeitpunkt hinzufügen.

1. Erfüllen Sie die Dynamics 365 für Outlook-Anforderungen, die in Hardwareanforderungen für Microsoft Dynamics 365 für Outlook und Support für Dynamics 365 für Outlook angegeben sind.

2. Melden Sie sich am Computer als lokaler Administrator an.

3. Stellen Sie sicher, dass die neuesten Microsoft Office-Updates einschließlich aller Sicherheitsupdates installiert sind. Überprüfen Sie dies auf der Website zu Microsoft Update.

4. Suchen Sie die entsprechende Installationsdatei aus und führen Sie diese aus, indem Sie eine der folgenden Methoden wählen:

   • Zur Installation über das Internet öffnen Sie die Seite Microsoft Dynamics CRM 2016 für Microsoft Office Outlook (Outlook Client), laden die Datei herunter und führen die Anwendungsdatei aus, die zur installierten Microsoft Office-Architektur passt.

   • Doppelklicken Sie zur Installation von einer DVD auf die Datei SetupClient.exe im Installationsordner für die Architektur (32 Bit oder 64 Bit) von Microsoft Office, die Sie installiert haben:

     • ... \Client\amd64 für 64 Bit

     • ... \Client\i386 für 32 Bit

   • Um von der Microsoft Dynamics 365-Webanwendung aus zu installiere:

     1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen und dann auf Apps für Dynamics 365.

     2. Auf der Seite Apps für Dynamics 365 klicken Sie auf Herunterladen von Microsoft aus dem Download Center.

     3. Wenn Sie Dialogfelder mit der Bezeichnung Sicherheitswarnung sehen, klicken Sie in jedem davon auf Ausführen.

     Der Microsoft Dynamics 365 für Microsoft Office Outlook Setup-Assistent wird gestartet.

5. Lesen Sie sich die Informationen auf der Seite Lizenzvertrag durch. Wenn Sie den Lizenzvertrag akzeptieren, klicken Sie auf Ich akzeptiere den Lizenzvertrag und anschließend auf Weiter

6. Wenn die Seite Empfohlene Updates herunterladen angezeigt wird, geben Sie an, ob Sie Updates über das Microsoft Update-Programm erhalten möchten, und klicken Sie dann auf Weiter.

   Hinweis

   Microsoft veröffentlicht Verbesserungen für Dynamics 365 für Outlook als Softwareupdates. Wenn Sie auf Empfohlene Updates abrufen klicken, werden diese Updates automatisch installiert. Der genaue Automatisierungsgrad – ob z. B. während der Installation eine Benutzerinteraktion erforderlich ist – wird anhand der Gruppenrichtlinie Ihrer Organisation bestimmt.

7. Klicken Sie auf Jetzt installieren oder Optionen.

   • Klicken Sie zum Installieren von Dynamics 365 für Outlook mit Offlinefunktionalität auf Optionen, wählen Sie Offlinefunktionen auf der Seite Installation anpassen aus, und klicken Sie dann auf Jetzt installieren. Obwohl Sie mit Offlinefunktionen Microsoft Dynamics 365 ohne Netzwerk oder Internetverbindung ausführen können, ist die Installation zusätzlicher Technologien erforderlich und stellt größere Anforderungen an Prozessor und Arbeitsspeicher des Computers. Weitere Informationen zu den Mindestanforderungen finden Sie unter Hardwareanforderungen für Microsoft Dynamics 365 für Outlook.

   • Klicken Sie zum Installieren von Dynamics 365 für Outlook ohne Offlinefunktionalität auf Jetzt installieren.

   Wichtig

   Falls Sie die Offlinefunktion nicht zu diesem Zeitpunkt installieren, steht dem Benutzer anfangs keine Offlinefunktion zur Verfügung. Wenn Sie auf Jetzt installieren klicken, kann der Outlook-Benutzer die Offlinefunktion später durch Klicken auf Offline gehen in Outlook hinzufügen.

   Die Programmfunktionen werden installiert, und dabei wird die Statusanzeige angezeigt. Möglicherweise müssen Sie den Computer neu starten, um die Installation abzuschließen.

8. Wählen Sie auf der Abschlussseite des Assistenten Microsoft Dynamics 365 für Microsoft Office Outlook-SetupSchließen aus.

Dynamics 365 für Outlook konfigurieren

Nach der Installation von Dynamics 365 für Outlook muss die Anwendung konfiguriert werden. Beim Neustart von Outlook, nachdem Sie Dynamics 365 für Outlook installiert haben, wird der Konfigurations-Assistent automatisch gestartet.

1. Zum Hinzufügen einer Organisation, wählen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

   • Um mit einer Microsoft Dynamics 365 (online)-Organisation eine Verbindung herzustellen, wählen Sie Dynamics 365 (online) in der Dropdownliste aus.

   • Um die Verbindung mit einer lokalen Bereitstellung von Microsoft Dynamics 365 herzustellen, geben Sie die Suchdienst-URL für Microsoft Dynamics 365 im Format https://orgname.contoso.com für Bereitstellung mit Internetzugriff (IFD) oder http://crmserver:5555 für interne Bereitstellungen ein.

2. Klicken Sie auf Verbinden.

   Wenn Sie zur Eingabe der Anmeldeinformationen aufgefordert werden, wählen eine der folgenden Optionen aus.

   • Für eine Microsoft Dynamics 365 (online)-Organisation, geben Sie Ihren Microsoft Online Services-Benutzernamen und Ihr Kennwort ein, und wählen Sie dann OK. Diese Informationen sollten Ihnen per E-Mail zugesendet worden sein, als Ihr Konto hinzugefügt wurde.

   • Bei einer lokalen Bereitstellung von Microsoft Dynamics 365 werden Sie möglicherweise nicht aufgefordert, da Microsoft Dynamics 365 Ihre Active Directory-Domänen-Anmeldeinformationen verwendet.

3. Klicken Sie auf Schließen.

4. Wenn Sie Mitglied mehrerer Organisationen sind, können Sie den Konfigurations-Assistenten neu starten, um eine andere Organisation als Ihre aktuelle Organisation festzulegen.

Mehrstufige Authentifizierung durch OAuth aktivieren

Im Konfigurations-Assistent für Microsoft Dynamics 365 für Outlook können Systemadministratoren mehrstufige Authentifizierung (MFA) über das OAuth 2.0 Framework aktivieren.OAuth 2.0 ist ein offenes Framework für die Autorisierung, das es Benutzern ermöglicht, anstelle von Anmeldeinformationen Zugriffstoken bereitzustellen, mit denen sie auf Daten zugreifen können, die von einem bestimmten Dienstanbieter gehostet werden (beispielsweise Dynamics 365). Mithilfe von MFA kann die Clientauthentifizierung sicherer werden, besonders für mobile Benutzer. Dynamics 365-Versionen (online und lokal) von Microsoft Dynamics 365 können MFA in Anspruch nehmen. Lokale Versionen von Microsoft Dynamics 365 benötigen mindestens Windows Server 2012 R2.Dynamics 365 (online) verwendet automatisch OAuth.

Wenn Sie den Authentifizierungsserver für die Verwendung von OAuth vor der Installation von Dynamics 365 für Outlook aktualisiert haben, überprüft Dynamics 365 für Outlook automatisch, ob OAuth für MFA vorhanden ist, und verwendet OAuth. Benutzer sehen das OAuth-Anmeldungsformular, wenn sie Dynamics 365 für Outlook zum ersten Mal verwenden.

Wenn Sie den Authentifizierungsserver nach dem Rollout von Dynamics 365 für Outlook für die Verwendung von OAuth aktualisieren, haben Sie zwei Möglichkeiten, Dynamics 365 für Outlook für die Verwendung von OAuth festzulegen.

1. Neukonfiguration von Dynamics 365 für Outlook auf allen Computern.Konfigurations-Assistent für Microsoft Dynamics 365 für Outlook ausführen und Ihre Organisation entfernen und erneut hinzufügen.

   -- ODER --

2. Verwenden Sie Gruppenrichtlinien, um den folgenden Registrierungsschlüssel zu aktualisieren:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient\{orgid}.

   Setzen Sie AuthenticationProvider auf 0.

   Nach der Registrierungsänderung sucht Dynamics 365 für Outlook automatisch nach OAuth für MFA und verwendet es.

Zusätzlich

Zum Beispiel sollten Sie die folgenden AD FS Endpunkte aktivieren:/adfs/service/trust/13/windowstransport

Informationen zur Aktivierung von Endpunkten finden Sie unter Bei Office 365 anmelden, Azure oder Intune erzeugt einen Fehler, nachdem der Verbundserviceendpunkt geändert wurde.

Siehe auch

Support für Dynamics 365 für Outlook
Blog: Microsoft Dynamics CRM für Outlook Konfigurationsdiagnose
Bereitstellen von Microsoft Dynamics 365 für Outlook mithilfe von Gruppenrichtlinien

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