Softwareanforderungen für Microsoft Dynamics 365 für Outlook

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Veröffentlicht: Februar 2017

Gilt für: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Dank der nahtlosen Kombination der Microsoft Dynamics 365-Funktionen in der bekannten Microsoft Outlook-Umgebung können Sie Dynamics 365 für Outlook an Ihre Arbeitsweise anpassen. In diesem Abschnitt werden die Softwareanforderungen für Dynamics 365 für Outlook und Microsoft Dynamics 365 für Microsoft Office Outlook mit Offlinezugriff aufgeführt.

Eines der folgenden Betriebssysteme ist erforderlich:

  • Windows 10 (64-Bit- oder 32-Bit-Versionen)*

  • Windows 8.1 oder Windows 8 (64-Bit- oder 32-Bit-Version)

  • Windows 7 Service Pack 1 (64-Bit- oder 32-Bit-Version)

  • Windows Server 2012 und Windows Server 2012 R2 bei Ausführung als Remotedesktopdienste-Anwendung.

* Diese Funktion steht nur dann für Ihre Organisation zur Verfügung, wenn diese auf Microsoft Dynamics CRM Online 2015-Update 1.1, Microsoft Dynamics CRM 2015-Update 0.2 oder Microsoft Dynamics 365 aktualisiert wurde.

Hinweis

Microsoft hat das Update Dynamics 365 für Microsoft Outlook Version 8.2.2.137 veröffentlicht. Dieses Update umfasst Unterstützung für Transport Layer Security (TLS) 1.2. Dies ist erforderlich zum Herstellen der Verbindung zwischen Dynamics 365 für Outlook und Version 9.0 von Dynamics 365 (online). Siehe Version 8.2.2.137 Update für Dynamics 365 für Microsoft Outlook.

In diesem Thema

Funktionsvoraussetzungen an Software für Microsoft Dynamics 365 für Outlook

Zusätzliche Softwareanforderungen für Microsoft Dynamics 365 für Outlook

Funktionsvoraussetzungen an Software für Microsoft Dynamics 365 für Outlook

Zum Ausführen von Setup für Microsoft Dynamics CRM für Outlook muss auf dem Computer die folgenden Software installiert sein und ausgeführt werden:

Webbrowser. Eine der folgenden Komponenten:

  • Internet Explorer 11

  • Internet Explorer 10

Wichtig

Internet Explorer 9 oder ältere Versionen werden zur Verwendung mit Dynamics 365 für Outlook nicht unterstützt.

Sie sollten Ihre Dynamics 365 - URL vertrauenswürdigen Websites im Internet Explorer hinzufügen. Siehe Problembehandlung: Aufheben der Sperre für URLs, die für Dynamics 365 (online) erforderlich sind.

Microsoft Office. Eine der folgenden Komponenten:

  • Microsoft Office 2016*

  • Microsoft Office 2013

  • Microsoft Office 2010

* Diese Funktion steht nur dann für Ihre Organisation zur Verfügung, wenn diese auf Microsoft Dynamics CRM Online 2015-Update 1.1, Microsoft Dynamics CRM 2015-Update 0.2 oder Microsoft Dynamics 365 aktualisiert wurde.

Wichtig

Dynamics 365 für Outlook wird nicht mit Office-Versionen für Mac von Microsoft Office Outlook unterstützt.

Zum Installieren und Ausführen der 64-Bit-Version von Dynamics 365 für Outlook wird eine 64-Bit-Version von Microsoft Office benötigt.

Stellen Sie sicher, dass ein Microsoft Office Outlook-Profil für den Benutzer vorhanden ist, bevor Sie Dynamics 365 für Outlook mithilfe des Konfigurations-Assistenten konfigurieren. Hierzu muss Microsoft Outlook mindestens einmal ausgeführt werden, um das Microsoft Outlook-Profil des Benutzers zu erstellen.

Sowohl für die webanwendung als auch Dynamics 365 für Outlook muss JavaScript für bestimmte Funktionen, wie Aktivitätsfeeds, Dashboardbereiche und Anzeige von bestimmten Bereichen oder Menüs aktiviert sein. Obwohl die Webanwendung fehlermeldungen zeigt, wenn JavaScript deaktiviert ist, tut Dynamics 365 für Outlook dies nicht. Um sicherzustellen, ob JavaScript in Internet Explorer ausgeführt wird, starten Sie den Internet Explorer, klicken oder tippen Sie im Menü Tools auf Internetoptionen. Auf der Registerkarte Sicherheit klicken oder tippen Sie auf Internet, und klicken oder tippen Sie dann auf Stufe anpassen. Klicken Sie im Dialogfeld Sicherheitseinstellungen unter Skripting, Active Scripting muss auf Aktivieren festgelegt werden.

Der Indexdienst (nun als Windows Search oder WSS bekannt) ist für Benutzer erforderlich, die Dynamics 365 für Outlook und die Hilfedatei im Offlinemodus einrichten und verwenden.

Microsoft Dynamics 365. Eine der folgenden Editionen von Microsoft Dynamics 365 muss verfügbar sein, sodass von Dynamics 365 für Outlook eine Verbindung dazu hergestellt werden kann:

  • Lokale Versionen von Microsoft Dynamics 365-Server

  • Microsoft Dynamics 365 (online)

Zusätzliche Softwareanforderungen für Microsoft Dynamics 365 für Outlook

Gegebenenfalls wird die folgende Software von Setup für Microsoft Dynamics CRM für Outlook installiert:

  • Microsoft SQL Server 2012 Express

    Hinweis

    Installiert nur von Microsoft Dynamics 365 für Microsoft Office Outlook mit Offlinezugriff.

  • Microsoft .NET Framework 4.5.2.

  • Microsoft Windows Installer 4.5.

  • Microsoft Visual C++ Redistributable.

  • Microsoft Report Viewer 2010.

  • Microsoft Anwendungsfehler-Berichterstattung.

  • Windows Identity Foundation (WIF).

  • Microsoft Azure AppFabric SDK V1.0.

  • Microsoft SQL Server Native Client.

  • Microsoft SQL Server Compact 4.0.

  • Reporting Services-Microsoft ActiveX-Steuerelement. Wenn dies auf dem Computer nicht installiert ist, wird der Benutzer beim ersten Versuch, einen Bericht zu drucken, aufgefordert, die Software zu installieren. Das RSClientPrint.cab Installationspaket befindet sich auf dem Microsoft SQL Server Reporting Services-Server unter <Laufwerk>:\Programme\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

Siehe auch

Dynamics 365 für Outlook
Support für Dynamics 365 für Outlook
Kompatibilität mit Microsoft Dynamics CRM 2016
Kompatibilität mit Microsoft Dynamics CRM 2015
Kompatibilität mit Microsoft Dynamics CRM 2013

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