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Behandeln von Problemen nach Ändern des Domänennamens in Azure AD

Veröffentlicht: Juni 2012

Letzte Aktualisierung: September 2015

Betrifft: Azure, Windows Intune

ImportantWichtig
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Wenn Sie versucht haben, Ihre Domäne zu Ihrem Microsoft Azure AD-Mandanten hinzuzufügen, und dabei Probleme aufgetreten sind, erfahren Sie hier, ob Ihr Problem bereits behandelt wurde.

Abrufen von Hilfe zu einem der folgenden Fehler oder Probleme

Ich habe Änderungen an meiner Domäne vorgenommen, diese werden jedoch noch nicht angezeigt.

Aufgrund der Art und Weise, wie Aktualisierungen durch das DNS (Domain Name System) weitergegeben werden, kann es bis zu 72 Stunden dauern, bis die bei einer Domänenregistrierungsstelle oder einem Hostinganbieter vorgenommenen Änderungen vollständig über das Internet weitergegeben wurden und Sie Ihren Domänennamen mit Ihren Diensten verwenden können.

Außerdem müssen die Änderungen, die Sie bei der Domänenregistrierungsstelle vornehmen, vollständig richtig sein. Wenn Sie zur Website der Domänenregistrierungsstelle zurückkehren, um einen Fehler zu korrigieren, kann es mehrere Tage dauern, bis die aktualisierte Einstellung auf der Portalseite des Cloud-Diensts angezeigt wird.

Wie lange dauert das Weitergeben der aktualisierten Informationen? Dies hängt zum Teil von der Einstellung für die Gültigkeitsdauer (Time to Live, TTL) ab, die Sie für den zu ersetzenden oder zu aktualisierenden DNS-Eintrag angegeben haben. Internetserver, die die vorherigen Daten zwischengespeichert haben, fragen den autoritativen Namenserver erst nach Ablauf der Gültigkeitsdauer ab, um den neuen Wert anzufordern.

Ich habe eine Domäne hinzugefügt, sie überprüft und die DNS-Einträge auf der Website der Domänenregistrierungsstelle konfiguriert. Warum erhalten neue E-Mail-Konten noch keine E-Mails?

Wenn Sie das Hinzufügen oder Aktualisieren von DNS-Einträgen für Ihre Domäne abgeschlossen haben, kann es bis zu 72 Stunden dauern, bis die Änderungen wirksam werden.

Außerdem müssen die Einstellungsinformationen auf der Website der Domänenregistrierungsstelle vollständig richtig sein. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen nochmals, und stellen Sie sicher, dass Sie genügend Zeit für das Weitergeben der geänderten DNS-Einträge durch das System zugelassen haben.

Ich kann meinen Domänennamen nicht erfolgreich überprüfen. Wie kann ich herausfinden, was das Problem ist?

Eine Möglichkeit zum Identifizieren von Problemen besteht im Verwenden des Problembehandlungs-Assistenten für Domänen. Führen Sie zum Starten des Assistenten die folgenden Schritte aus: Klicken Sie im Cloud-Dienst-Portal auf der Seite Administrator auf Domänen, und doppelklicken Sie dann auf den zu überprüfenden Domänennamen. Klicken Sie anschließend unter Problembehandlung auf Domänenproblembehandlung.

Im Problembehandlungs-Assistenten müssen Sie Informationen dazu eingeben, welchen Schritt des Überprüfungsvorgangs Sie momentan ausführen. Der Assistent stellt Ihnen dann Informationen bereit, mit denen Sie die Überprüfung abschließen können.

Ich habe meine Domäne hinzugefügt und überprüft, der neue Domänenname funktioniert jedoch nicht für E-Mail-Adressen von vorhandenen Benutzern.

Wenn Sie Ihren benutzerdefinierten Domänennamen zu Cloud-Dienst hinzufügen, nachdem Sie bereits Benutzerkonten hinzugefügt haben, müssen Sie möglicherweise Aktualisierungen vornehmen, um den neuen Domänennamen zu verwenden. Beispielsweise müssen Sie die Konten Ihrer Benutzer ändern und deren E-Mail-Adressen zur Verwendung Ihrer benutzerdefinierten Domäne konfigurieren. Weitere Informationen zum Aktualisieren der E-Mail-Konten Ihrer Benutzer finden Sie unter Erstellen oder Bearbeiten von Benutzern in Azure AD.

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