Microsoft System Center Advisor: Ein vertrauenswürdiger Berater

Microsoft System Center Advisor kann Ihnen helfen, Systemfehler zu beheben, bevor sie zu ernsten Problemen werden.

Paul Schnackenburg

Einbeziehung von "wissen" über ein Produkt oder einen Prozess innerhalb der Software ist kein neues Konzept. Microsoft System Center Advisor (SCA) stellt jedoch eine interessante nehmen auf die Idee.

Mit SCA ist wie Ihre eigene Microsoft senior Field Engineer. Damit können Sie eine Active Directory, Exchange oder SQL Server-Problem zu beheben. SCA ist tatsächlich ein Cloud-Service, der analysiert Server-Konfiguration können Sie Probleme proaktiv zu vermeiden. Es gibt Ihnen einen Überblick über aktuelle und historische Konfiguration und hilft auch Sie Ausfallzeiten mit Update-Benachrichtigungen und Anregungen für Verbesserungen zu reduzieren.

Seit der Release Candidate-Phase gibt es neue Funktionen auf einer monatlichen Basis. Es ist kostenlos für jedermann zu versuchen. Den Kopf auf die Website ein Konto einrichten und die Agenten und Gateway-Software herunterladen. Es ist derzeit nur in einer englischen Version verfügbar.

Wenden Sie sich an den Berater

Im Vergleich zum Festlegen von System Center Operations Manager (SCOM) auf ein Auge auf Datenbanken, Server, Konsolen und Agents, ist SCA unternehmungslustig erfrischend einfach. Installieren Sie einen Agent auf jedem Server müssen Sie überwachen und konfigurieren einen Server (oder mehr) haben Sie eine große Umwelt als Gateway zur Wolke. SCA ist ein Echtzeit-monitoring-System wie SCOM nicht. Es ist entworfen, um proaktiv helfen Sie Ausfallzeiten vermeiden, nicht Sie zu warnen, wenn ein Dienst bereits ausgefallen ist (siehe Abbildung 1).

The Alerts view informs you of severity, time and server name to expedite troubleshooting

Abbildung 1 die Warnungen anzeigen informiert Sie über schwere, Zeit und Server Namen Fehlerbehebung beschleunigen.

SCA ist Teil der Software Assurance (SA), die im wesentlichen es kostenlos ist, wenn Sie bereits SA Lizenzierung. Es bedeutet auch, dass jedes Produkt, das Sie auf jedem Server überwachen möchten von SA abgedeckt werden muss. SCA analysiert derzeit SQL Server 2008 R2, 32 - und 64-Bit, in allen Geschmacksrichtungen von Express zu Unternehmen. Es kann auch auf Windows Server 2008 und 2008 R2, hauptsächlich Active Directory und Hyper-V-Hosts melden. Das Team hinzugefügt Exchange Unterstützung im November letzten Jahres, und SharePoint ist über den Fahrplan.

Wenn Sie sich für den Dienst angemeldet haben, ist der erste Schritt, um den Agent und Gateway Installer (eine Datei 27MB) herunterzuladen. Zur gleichen Zeit unterladen Sie Ihr Zertifikat her. Dies ist, wie der Gateway-Server für den Dienst identifiziert. Es verwendet auch dieses Zertifikat zum Verschlüsseln aller Verkehr geht über das Internet zwischen Ihren Gateway-Server und die Wolke.

Der Gatewayserver benötigt eine Internetverbindung (ausgehende Port 80 und 443) und alle Server, die Sie verwalten möchten müssen interne Netzwerkzugriff auf den Gatewayserver. Installieren Sie zuerst das Gateway. Während dieser einfache Schritt für Schritt Angelegenheit zeigen Sie auf die PFX-Zertifikatdatei. Es sei denn, Sie eine riesige Umgebung haben, sollte Datenvolumen kein Problem. Es kann ca. 100 KB pro Tag pro Server behandeln.

Sie können konfigurieren Sie Gateway Upload-Frequenz (alle 12 oder 24 Stunden oder einmal pro Woche) als auch wählen Sie die Tage und Zeiten, während, die Synchronisierung. Sie können auch konfigurieren, Agenten, Daten zum Gateway alle 12 oder 24 Stunden oder einmal pro Woche zu liefern. Frühere Iterationen von SCA nur lassen Sie diese Intervalle über wichtige Änderungen in der Registrierung konfigurieren, aber jetzt gibt es Assistenten, der diese Aufgabe vereinfacht.

Der SCA-Agent ist eigentlich die SCOM 2007 R2-Agent. Wenn Sie heute nicht SCOM verwenden, fügt sehr wenig Overhead auf Ihren verwalteten Servern weil es so viele Daten wie von SCOM Echtzeit-Überwachung benötigt wird sammeln ist nicht.

Wenn Sie bereits SCOM 2007 R2 verwenden, werden Ihre Agenten in Mehrfachvernetzung Modus zu gehen und einen Kanal wird normale SCOM Daten sammeln, während andere die SCA-Daten sammeln. Der SCA-Agent ausgeführt wird, auf Windows Server 2008 32 - und 64-Bit als auch 2008 R2. Es erfordert Microsoft.NET Framework 3.5 SP1. Es kann auch auf Server Core sowie Hyper-V Server 2008 R2 ausführen.

Sie können die Konsole anzeigen, in Internet Explorer 7 oder höher, sowie Firefox 3.5 oder höher mit Silverlight 4 installiert. Windows PowerShell-Unterstützung war eine willkommene Ergänzung im Oktober 2011. Es gibt eine ganze Reihe von Cmdlets zur Verwaltung von SCA.

Als der Gateway synchronisiert Daten in der Wolke überprüft es auch Updates für Management Packs. Es sucht noch weitere Lösungen für Probleme entdeckt und gelöst von Microsoft Support-Teams hinzugefügt.

SCA in Aktion

Betrachten Sie typischen Problembehandlungsaktivitäten vor SCA. Ein Problem stellt sich mit einem Dienst. Sie finden es möglicherweise über eine Überwachungslösung oder von Beschwerden von Benutzern. Dies erzeugt ein Helpdesk-Ticket.

Dass versammelten sich die Symptome und die aktuelle Systemkonfiguration Status, verwenden Sie das Ereignisprotokoll und andere Fehlermeldungen zum Suchen nach möglichen Ursachen oder Problemumgehungen. Im Laufe dieser Untersuchung können Sie mehrere verschiedene Lösungen versuchen, bis Sie richtig erkennen. Wenn Sie Microsoft Support anrufen, geben sie Ihnen eine Liste der Schritte oder Konfigurationsoptionen.

Die Idee der SCA soll Ihnen dabei helfen. Sie vermeiden müssend Foren und Knowledge Base-Artikeln zu durchforsten und Arbeiten durch Checklisten. Stattdessen bietet es eine Lösung, die auf Grund Ihrer besonderen Situation und Konfiguration.

Jede Lösung bietet SCA hat eine ausführliche Erklärung des Kontexts und der Grund für das Problem. Es gibt Ihnen auch die detaillierte Schritte zur Auflösung. Dies ist der reale Wert der SCA. Diese Lösungen sind nicht nur Links zu Knowledge Base-Artikeln — sie sind gründlich recherchiert technische Informationen über ein bestimmtes bekanntes Problem oder ein Problem besteht.

Man kann deutlich die Macht der SCA sehen, indem Sie auf die Konsole selbst. Bereich Alert hat eine Liste der aktuellen Warnungen und kritische Warnungen. Sie können diese basierend auf Schweregrad, sowie Server-Namen sortieren. Die Konfiguration: Aktuelle Snapshot-Bereich zeigt eine Liste aller wichtigen Einstellungen zur Zeit. Die Konfiguration: Änderungshistorie tut was sagt es wird. In diesem Bereich könnte sehr gut sein, der wichtigste Teil des SCA. Die meisten Probleme angezeigt, nachdem Sie im System etwas geändert haben. Eine Liste der letzten Änderungen der Konfiguration kann entscheidend für die Lösung des Problems sein (siehe Abbildung 2).

Abbildung 2 Konsolidierung der Ansicht jeder historischen Konfigurationsänderung an einem Ort ist von unschätzbarem Wert für die Problembehandlung.

SCA Vorschläge ändern sich im Laufe der Zeit. Es gibt immer neue Probleme in freier Wildbahn entdeckt. Hotfixes und Updates werden in Service Packs und Updaterollups gerollt. Einige Vorschläge werden von SCA verschwinden, wenn sie nicht mehr auf die aktualisierten Server anwenden.

Im Server-Bereich zeigt eine Liste aller SCA-überwachten Server. Bereich Konto können Sie mit Benutzer und Unternehmen arbeiten. Vor kurzem fügte das Team Unterstützung für ein anpassbares Dashboard zu visualisieren Status und lassen Sie nach unten zu ausführlicheren Informationen zu bohren.

Berater, die Arbeit mit mehreren Clients mehrere Unternehmen schaffen kann. Sie können leicht zwischen ihnen in einer Dropdown-Liste. SCA Sicherheit ist einfach, mit Benutzer- und Administrator-Rollen. Letztere können Sie zusätzliche Benutzer erstellen und Schließen von Konten. Sie sind ansonsten identisch. Sie können auch konfigurieren, SCA, senden Sie eine E-mail mit Warnungen, als auch eine normale E-mail mit einem aktuellen Problemzusammenfassung (siehe Abbildung 3).

Abbildung 3 Einrichten von Benutzerkonten und Konfigurieren von E-mail-Benachrichtigungen von SCA ist einfach.

Datenerfassung

Um ein umfassendes Bild über Ihre Umgebung erhalten, sieht SCA in der Registrierung, das Ereignisprotokoll SQL Fehlerprotokolle. Es verwendet auch WMI-Aufrufe und SQL OleDB Abfragen. Eine vollständige Liste aller gesammelten Datenpunkte finden Sie in der Excel-Kalkulationstabelle, die Microsoft mit dem Service bietet.

Informationen zu jedem Server und seine Konfiguration in XML-Dateien gespeichert und dann verpackt in CAB-Dateien für den Transport an das Gateway. Die Gatewayserver hochladen die Daten in das Konto in der Wolke.

Natürlich gibt es Bedenken, was Microsoft mit den Daten zu tun ist. Die umfassende Datenschutzerklärung lesen sollten solche Ängste beruhigen. Am wichtigsten ist, es gibt keine Lizenzinformationen enthalten. Sie können selbst überprüfen, durch das Öffnen einer XML-Datei auf einem überwachten Server generiert.

SCA soll gegen Ende des Jahres veröffentlicht werden. Ein entscheidender Anliegen ist die separate Konsole und das Setup. Integration von SCA in SCOM scheint wie ein natürlicher Schritt. Die einzige Verbindung zwischen SCOM und SCA ist heute, dass es leicht ist, die Gesundheit der SCA Dienste mit SCOM überwachen.

SCA ist Microsofts zweiter Vorstoß in die Cloud-basierte System-monitoring. Sein Vetter, Windows Intune, ist ein umfassenderes Angebot, aber mit einem begrenzteren Bereich der Operationen. Beide Dienste sind jedoch Versprechen, was ist um zu kommen, da durch die Wolke mehr Infrastruktur-Services bereitgestellt werden.

Es ist definitiv Wert in der Unterstützung bei der Fehlerbehebung bietet SCA über die normale operative Überwachung, dass die Produkte, wie z. B. SCOM bieten. Es entdeckte einige Probleme in der Testumgebung, die ich würde nicht einfach gesehen haben.

Paul S. Randal

Paul Schnackenburg hat es seit den Tagen von 286 Computern gearbeitet. Er arbeitet an der australischen Sunshine Coast als Lehrer in Teilzeit und leitet außerdem ein eigenes Unternehmen, Expert IT Solutions. Er verfügt über die MCSE-, MCT-, MCTS- und MCITP-Zertifizierung und ist auf Unternehmenslösungen auf der Basis von Windows Server, Hyper-V und Exchange spezialisiert. Sie erreichen ihn am paul@expertitsolutions.com.au und folgen Sie seinen Blog unter TellITasITis.com.au.

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