Einrichten von Client-Voicemailfeatures in Exchange Server

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Gilt für: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

In diesem Thema werden die Clientfeatures beschrieben, die Exchange Unified Messaging-aktivierten Benutzern den Zugriff auf ihre E-Mails und Voicemailnachrichten in ihrem Postfach ermöglichen. Mithilfe dieser Features können Sie den Benutzern einen vereinfachten Voicemail- und E-Mail-Zugriff und eine bessere Benutzerfreundlichkeit bieten.

Voicemailclient-Unterstützung

Exchange ActiveSync-Clients: Das Microsoft Exchange ActiveSync-Protokoll wird verwendet, um mobile Clients, z. B. auf internetfähigen mobilen Geräten, mit einem Exchange-Postfach zu verbinden. Benutzer können mithilfe von mobilen Geräten auf ihr Postfach zugreifen und E-Mails abrufen, Kalender- und Kontaktinformationen anzeigen und ändern sowie ihre Voicemailnachrichten abhören. Sie können außerdem ihre E-Mails, Voicemailnachrichten, Kalenderelemente und Kontaktinformationen mit anderen Geräten synchronisieren.

Integration in Outlook: Microsoft Outlook ermöglicht Benutzern den Zugriff auf ihr Exchange-Postfach und das Anzeigen von E-Mail-Nachrichten in ihrem Posteingang, das Anzeigen und Ändern von Kalenderinformationen sowie das Lauschen von Sprachnachrichten mithilfe von Microsoft Windows Medienwiedergabe, das in die E-Mail-Nachrichten eingebettet ist. Durch Verwendung eines unterstützten E-Mail-Clients stehen den Benutzern zusätzliche Features zur Verfügung, z. B. die Funktion für die Wiedergabe über Telefon.

Integration mit Outlook Web App: Microsoft Outlook Web App bietet Benutzern eine Reihe von UM-Schnittstellen und -Tools, die mit einem E-Mail-Client mit vollem Funktionsumfang wie Outlook vergleichbar sind. With Outlook Web App, users can access their Exchange mailbox by using a compliant web browser. Like Outlook, Outlook Web App provides Windows Media Player embedded in email messages so that users can listen to voice messages, and enables users to access other features such as Play on Phone.

Outlook Voice Access

In Exchange Unified Messaging kann ein UM-aktivierter Benutzer zum Zugriff auf sein Postfach eine interne oder externe Telefonnummer anrufen (die im UM-Wählplan konfiguriert ist) und das Outlook Voice Access-Menüsystem verwenden. Mithilfe des Menüs können UM-aktivierte Benutzer E-Mails lesen, Sprachnachrichten abhören, mit ihrem Outlook-Kalender arbeiten, auf ihre persönlichen Kontakte zugreifen und Aufgaben ausführen, beispielsweise das Konfigurieren ihrer Outlook Voice Access-PIN oder das Aufzeichnen von Voicemails. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Outlook Voice Access.

Weiterleiten von Anrufen

Ein UM-aktivierter Benutzer kann Mailboxansageregeln mithilfe von Outlook oder Outlook Web App erstellen oder konfigurieren. Mithilfe von Mailboxansageregeln können Benutzer steuern, wie eingehende Anrufe behandelt werden. Diese Regeln werden auf ähnliche Weise auf eingehende Anrufe angewendet wie Posteingangsregeln auf eingehende E-Mails, und sie werden wie andere Spracheinstellungen im Postfach des Benutzers gespeichert. Für jedes UM-aktivierte Postfach können bis zu neun Mailboxansageregeln eingerichtet werden. Diese Regeln gelten unabhängig von den Posteingangsregeln und schmälern nicht das Kontingent der Posteingangsregeln. Weitere Informationen finden Sie unter Zulassen, dass Voice Mailbenutzer Anrufe weitergeleitet werden sollen.

Voicemailvorschau

Die Voicemailvorschau ist ein Feature, das Benutzer beim Empfang ihrer Voicemailnachrichten vom UM-Voicemailsystem nutzen können. Die Voicemailvorschau erweitert die Voicemailfunktion, indem eine Textversion der Audioaufzeichnungen bereitgestellt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Zulassen der Anzeige von Voicemailtranskriptionen für Benutzer.

Faxempfang

UM leitet eingehende Faxanrufe für einen UM-aktivierten Benutzer an eine dafür vorgesehene Faxpartnerlösung weiter, die dann die Faxverbindung mit dem Faxabsender aufbaut und die Nachricht für den Benutzer empfängt. Damit UM-aktivierte Benutzer Faxnachrichten in ihrem Postfach empfangen können, müssen Sie wie folgt vorgehen:

  • Aktivieren Sie eingehendes Faxen für den UM-Wählplan, der mit den Benutzern verknüpft ist, indem Sie den Parameter FaxEnabled auf $truefestlegen.

  • Aktivieren Sie eingehendes Faxen für den mit den Benutzern verknüpften UM-Wählplan, indem Sie den Parameter Allowfax auf $truefestlegen.

  • Aktivieren Sie eingehendes Faxen für die Benutzer, indem Sie den Parameter FaxEnabled auf $truefestlegen.

  • Legen Sie den Partnerfaxserver-URI fest, um eingehende Faxe zuzulassen.

  • Konfigurieren Sie die Authentifizierung zwischen dem Postfachserver und dem Server des Faxpartners.