Dynamics 365 (online) einrichten, um Exchange Online zu verwenden

Veröffentlicht: Februar 2017

Gilt für: Dynamics 365 (online), Dynamics CRM Online

Sie wissen, wie wichtig E-Mail für Ihr Unternehmen ist, und was geschieht, wenn der E-Mail-Fluss selbst für kurze Zeit unterbrochen wird. Sie können den meisten Stress bei der Verwaltung eines E-Mail-Servers loswerden, indem Sie Microsoft Office 365 Ihren E-Mail-Service mit Exchange Online hosten lassen. Integrieren Sie anschließend Exchange Online mit Microsoft Dynamics 365 (online), um die Dynamics 365 (online)-E-Mail-Funktionen zu nutzen.

Personen verwenden Microsoft Dynamics 365 hauptsächlich dafür, alle Kunden-E-Mails zu speichern, sodass alle Benutzer mit den entsprechenden Berechtigungen relevante Kundenkommunikation an einer Stelle anzeigen können. Sie können beispielsweise alle E-Mail-Nachrichten anzeigen, die mit einem bestimmten Kontakt oder Konto verknüpft oder einer bestimmten Verkaufschance oder Anfrage zugeordnet sind.

Um E-Mails und andere Messagingdatensätze in Dynamics 365 zu speichern, müssen Sie das E-Mail-System mit Dynamics 365 synchronsieren. Dafür stehen drei Möglichkeiten zur Verfügung:

• Serverseitige Synchronisierung

• Microsoft Dynamics 365 für Outlook

• Microsoft Dynamics CRM-E-Mail-Router

Sie können auch eine serverseitige Synchronisierung zusammen mit Dynamics 365 für Outlook verwenden.

Die Bevorzugte Methode: cc_server_side_synch

Sie können jetzt die Synchronisierung von E-Mail-Nachrichten, Kontakten, Aufgaben und Terminen zwischen Dynamics 365 (online) und Exchange Online synchronisieren. Um diese Funktionen zu verwenden, muss Sie keine separate Anwendung installiert und verwaltet werden. Die Einrichtung und die Verwaltung sind einfacher als bei anderen Bereitstellungsszenarien. Die serverseitige Synchronisierung ist die bevorzugte Option für Organisationen, in denen Benutzer Microsoft Dynamics 365 in einem Webbrowser oder auf einem mobilen Gerät, beispielsweise einem Tablet oder Smartphone, ausführen.

Konfigurieren und Verwalten Sie serverseitigen Synchronisierung aus Dynamics 365 (online).Weitere Informationen:Dynamics 365 (online) mit Exchange Online verbinden

Siehe auch

Integrieren Ihres E-Mail-Systems mit Microsoft Dynamics 365
Einrichten der serverseitigen Synchronisierung von E-Mails, Terminen, Kontakten und Aufgaben
Exchange Online

© 2017 Microsoft. Alle Rechte vorbehalten. Copyright