Behandeln von Initialisierungs- und Verschlüsselungsproblemen
In diesem Abschnitt werden die Initialisierungs- und Verschlüsselungsprobleme beschrieben, die während einer Bereitstellung für dezentrales Skalieren, beim Durchführen eines Upgrades oder während eines Wiederherstellungsvorgangs auftreten können. Initialisierungs- und Verschlüsselungsfehler weisen darauf hin, dass das Produkt installiert, aber nicht betriebsbereit ist. Verschlüsselungsfehler weisen auf ein Problem beim Erstellen, Speichern oder Lesen des Verschlüsselungsschlüssels hin, der zum Schützen vertraulicher Daten verwendet wird.
Weitere Informationen zu einem Fehler finden Sie in der Datei ReportServerService_<Timestamp>.log. Diese Datei ist die Ablaufverfolgungs-Protokolldatei für den Berichtsserverdienst. Wenn das Protokoll Einträge enthält, die Sie darüber informieren, dass der Dienst nicht initialisiert wurde, sollten Sie mit der Problembehandlung beim Dienst beginnen. Weitere Informationen finden Sie unter Berichtsserverdienst-Ablaufverfolgungsprotokoll.
Verschlüsselungs- und Initialisierungsfehler
Initialisierungsfehler können auftreten, wenn Sie eine Berichtsserverinstanz installieren und eine vorhandene Berichtsserver-Datenbank für diese Instanz auswählen. Normalerweise wählen Sie eine vorhandene Berichtsserver-Datenbank aus, wenn Sie eine Berichtsserverinstanz einer Bereitstellung für dezentrales Skalieren hinzufügen. In diesem Szenario ist ein Initialisierungsfehler wahrscheinlich, wenn Sie die Instanz nicht von einem Berichtsserver hinzufügen, der der Bereitstellung für dezentrales Skalieren bereits hinzugefügt wurde. Weitere Informationen zu diesem Szenario finden Sie unter Konfigurieren von Reporting Services zur Bereitstellung für horizontales Skalieren.
Wenn ein Initialisierungsfehler ausgegeben wird, Sie jedoch keine Bereitstellung durch dezentrales Skalieren konfigurieren, müssen Sie überprüfen, ob die Berechtigungen unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\Reporting Services die Einstellung Full Control für das Konto angeben, das für die Ausführung des Berichtsserverdiensts verwendet wird.
Zu Initialisierungs- und Verschlüsselungsschlüsselfehlern zählen die folgenden Meldungen.
rsFailedToDecryptConfigInformation
Dieser Fehler tritt auf, wenn ein Berichtsserver die Verbindungseinstellungen für die Berichtsserver-Datenbank oder die Einstellungen für das Konto für unbeaufsichtigte Vorgänge in der Datei rsreportserver.config nicht entschlüsseln kann. Die Datei rsreportserver.config enthält verschlüsselte Werte, die nur von der Berichtsserverinstanz entschlüsselt werden können, die die Einträge erstellt hat. Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie eine Berichtsserver-Konfigurationsdatei verwenden, die von einer anderen Serverinstanz kopiert wurde. Wenn der rsFailedToDecryptConfigInformation-Fehler ausgegeben wird, können Sie ihn beheben, indem Sie die Kontoinformationen auf dem Berichtsserver zurücksetzen, der den Fehler generiert. Sie können zum Festlegen des Kontos das Reporting Services-Konfigurationstool oder das rsconfig.exe-Befehlszeilen-Dienstprogramm verwenden.
rsReportServerDisabled
Die Berichtsserver-Datenbank enthält Schlüsselinformationen für eine bestimmte Berichtsserverinstanz; die Schlüssel sind jedoch nicht gültig. Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie die Profilinformationen der Berichtsserverinstanz ändern.
Die Fehlermeldung für rsReportServerDisabled lautet: "Der Berichtsserver-Webdienst wird nicht als das in rsreportserver.config angegebene Webdienstkonto ausgeführt." Führen Sie folgende Schritte aus, um diesen Fehler zu beheben:
Führen Sie das Reporting Services-Konfigurationstool oder rsconfig aus, um die Verbindung für die Berichtsserver-Datenbank zu aktualisieren, damit sie die neuen Profilinformationen widerspiegelt.
Stellen Sie die Schlüssel wieder her, um die in der Berichtsserver-Datenbank gespeicherten Schlüsselinformationen zu aktualisieren.
Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren des Berichtsserver-Dienstkontos.
Siehe auch