IT-Verwaltung: Die Innovationsinitiative ergreifen

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Es gibt eine Reihe von möglichen Transaktionsmodelle für den Erwerb und die Entwicklung innovativen Technologie, jedes mit seinen eigenen Vorteile und Herausforderungen.

Laurence Jacobs und Nicholas Smith

Unternehmen stehen berauschende Entscheidungen, wenn es um die Erfassung und Aktualisierung ihrer IT-Infrastruktur geht. Sollten sie versuchen, einen Heimwerken Ansatz, die IT-Abteilung? Sollten sie die Arbeit auslagern? Oder sie eine strategischere Route wie die Partnerschaft mit anderen Anbietern nehmen sollte?

Welcher Ansatz scheint zu passen, ist es unerlässlich, ihre Technologie auf dem neuesten Stand zu halten oder das Risiko in Produktentwicklung, Kundendienst oder Imageschäden zurückgefallen. Planung für technologische Innovation und Bereitstellungsprojekte erfordert sorgfältige Zuordnung der strategischen Ziele, Deliverables und realistische umgehen-Optionen.

Unternehmen sollten einen umfassenden Überblick über wie sie gehen über die Erfüllung der Technologieinitiativen nehmen. Es gibt eine Vielzahl von Transaktionsmodelle, mit dem Unternehmen, neue Technologien zu entwickeln und vorhandene Infrastruktur nutzen können. Jede hat ihre relativen Stärken und Schwächen im Technologie-Innovationen zu fördern:

  • **Individuelle Erfassung:**Mit Hilfe seiner eigenen Mitarbeiter und interne Ressourcen gibt eine Firma volle Steuerung eines Projekts. Es muss jedoch auch vollständig die Risiken tragen, wenn eine neue Technologie verzögert wird oder nicht.
  • **Traditionelle Outsourcing:**Ein Unternehmen muss nicht allein ein Projekt auszuführen, aber Auslagerung oft beschränkt den Zugriff auf innovative Technologien.
  • **Erwerb:**Dies kann eine schnelle Möglichkeit, neue und innovative Technologie bekommen, aber es kann dauern, neue Systeme in die bestehende Infrastruktur des Unternehmens zu integrieren.
  • **Joint Ventures:**Unternehmen können ihre Kosten senken, durch den Austausch von Technologie-Entwicklung, aber sie müssen auch gemeinsam steuern.
  • **Abkommen über die Zusammenarbeit:**Diese Vereinbarungen sind eine Alternative zu traditionellen Joint Ventures. Jede Partei fungiert als ein Kunde und ein Service-Provider zu einem anderen. Diese Vereinbarungen sind komplex und müssen sorgfältig geschrieben und ausgeführt werden.
  • **Patentpools und Innovation-Inkubatoren:**Diese Kooperationen können Unternehmen teilen Entwicklung und Kreuz-Lizenz ihre Forschungsergebnisse. Diese Vereinbarungen müssen auch sorgfältig ausgearbeitet werden.

Alleingang

Vielleicht ist der intuitivste Ansatz für technologische Innovationen für ein Unternehmen Projekte mit den eigenen Mitarbeitern und andere internen Ressourcen. Es gibt viele positive Aspekte dieser traditionelle Ansatz:

  • Das Unternehmen kann hat volle Kontrolle über das Projekt und Einhaltung der Firma Protokolle und Projektpläne Arbeit.
  • Das Unternehmen behält alle Vorteile eines erfolgreichen Projekts.
  • Das Unternehmen kann einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, durch vertikalen Integration zu erreichen.
  • Das Unternehmen kann Projekt-Tätigkeiten sowie Technologie-Spezifikationen entsprechend anpassen.
  • Die Firma vermeidet verwalten eine Beziehung mit einem Drittanbieter-Dienste-Anbieter oder strategischer Partner, deren Interessen nicht vollständig mit eigenen ausgerichtet sind.

Es gibt jedoch erhebliche Nachteile für die Unternehmen eine Technologie-Innovation-Projekt als interne Angelegenheit:

  • Eigene Entwicklung und Bereitstellung können teuer und langsam sein.
  • Wenn die neue Technologie man nützliche in einem Produkt findet oder Dienst außerhalb des Unternehmens Angebote hergestellt (oder außerhalb die Bedürfnisse der bestehenden Kundenstamm eines Unternehmens), das innovative Unternehmen muss dann neue Produkte entwickeln und Kunden stützt die Innovation Geld verdienen.
  • Oft ist es schwierig für ein nicht-Technologie-Unternehmen für die besten Technologieressourcen zu wettbewerbsfähigen Preisen zu konkurrieren.
  • Die Fähigkeit eines Unternehmens Innovationsbemühungen anpassen kann tatsächlich ein Nachteil geworden, hat das Unternehmen übermäßige Anpassung Anforderungen (was Verzögerungen, mehr komplexen und risikoreichen Lieferumfang und Kostenüberschreitungen Projekt).
  • Eine Firma, die einen Alleingang tragen alle das Risiko einer verzögerten oder fehlgeschlagenen Technologie-Entwicklung-Anstrengung.
  • Intensive Beteiligung bei der Technologieentwicklung ist oft eine unwillkommene Ablenkung von der Kern-Geschäftstätigkeit (für nicht-Technologie-Unternehmen).

Vor diesem Hintergrund gibt es andere Transaktionstypen, die technologische Innovation gleichzeitiger Minimierung der Risiken und Kosten im Zusammenhang mit Technologie-Entwicklung-Projekte zu fördern.

Traditionelle Auslagerung

In einer Vereinbarung des traditionellen Auslagerung stützt sich der Kunde auf einen Dienstleister an einschlägigem Fachwissen zur Implementierung von Technologien außerhalb des Kunden Kernfunktionen zur Verfügung zu stellen. Outsourcing ist ein bewährtes und mächtiges Werkzeug, Kosten-Einsparungen und Technologie-Standardisierung zu erreichen. Das Outsourcing-Modell hat bemerkenswerte Mängel jedoch als Mittel, um die technologischen Innovation zu fahren.

Outsourcing-Vereinbarungen verfügen in der Regel ausführliche Beschreibungen der Dienstleistungen und Technologien als eine Möglichkeit, weitere Kosteneinsparungen und gleichzeitig akzeptablen Qualität des Dienstes zu gewährleisten. Um dieses Niveau der Details zu erleichtern, muss die entsprechende Technologie bereits verfügbar sein. Der Schwerpunkt liegt dann effiziente Implementierung, nicht Technologie-Innovation.

Outsourcing-Vereinbarungen sind selten strukturiert, um Innovation zu fördern. Dienstleister möchten Alleineigentum und Kontrolle über so viel Technik wie möglich über ihre Kunden nutzen zu behalten.

Innovation über Erwerb

Die zweckmäßige und risikoarme Weise für ein Unternehmen Zugriff auf innovative Technologie kann manchmal sein, ein anderes Unternehmen mit innovativer Technologie zu kaufen. Facebooks $1 Milliarde Übernahme von Foto-sharing Anwendung Instagram ist ein gutes Beispiel hochkarätige dafür. Facebook konfrontiert zwei wichtigste Herausforderungen im Zusammenhang mit Foto-sharing im Kerngeschäft:

  1. Zunehmende Konkurrenz von anderen Foto-zentrierte social-Media-Diensten wie Pinterest.
  2. Der wachsende Markt Wahrnehmung, dass die mobile Facebook-Erfahrung war klobig und nicht Verbesserung trotz Bemühungen des Unternehmens zu verbessern.

Durch den Erwerb von Instagram, Facebook hat beide Fragen in einem einzelnen Strich und zukünftige Eigenentwicklung umgangen. Facebook hat anschließend einen kleineren Erwerb von Face.com aus den gleichen Gründen gemacht.

Diese Art von Innovation über Erwerb kann schnelle und bedeutende Auswirkungen haben, aber es hat seine eigenen Herausforderungen. Zuerst muss die übernehmende Gesellschaft kompliziert und detaillierte Arbeit Post-acquisition um die erworbene Technologie integrieren abschließen. Zweitens die erworbene Technologie kann übersteigen oder unvorhergesehene Verbindlichkeiten, z. B. belastende Kundenserviceverträge durchlöchert werden. Due Diligence und starken erfassender Projekt kann Management helfen, diese Risiken. Unter den richtigen Umständen kann die Übernahme strategisch wertvolle Technologie ein wichtiges Werkzeug in allgemeine Technologie-Entwicklung-Strategie sein.

Joint ventures

Viele Unternehmen fördern Innovationen, durch die Bildung von Joint Ventures mit anderen Unternehmen. Das Joint Venture-Modell richtet sich an viele der Herausforderungen im Zusammenhang mit internen Bemühungen und Outsourcing-Transaktionen:

  • Joint Venture-Partner können die Kosten und Risiken von großen, komplexen und teuren Technologie-Entwicklung-Projekte freigeben.
  • Joint Venture Partner können auf ihren Stärken beim Verbau bis Schwächen spielen, indem Sie nutzen das Know-how von einer anderen Partei.
  • Die Joint-Venture-Struktur schafft ein gemeinsames wirtschaftlichen Interesse Partner zu machen und teilen Sie nach besten Kräften zu fördern.

Das wichtigste Merkmal eines Joint ventures — die gemeinsame wirtschaftliche Anreize, Kosten und Risiken — hilft einen Rahmen zur Förderung von Innovation und Austausch schaffen. Joint Ventures können auch erhebliche Nachteile haben, die ein Unternehmen sollte und Schritte zur Minderung:

  • Alle Partner sollten erwarten, Kontrolle und Flexibilität für alle Anlagen und Technologien zu opfern.
  • Joint Ventures können zunehmend schwierig und schwer zu langfristig zu verwalten, wie Business Anforderungen zu entwickeln und die Interessen auseinander.
  • Joint Ventures werden oft mit einem Fokus auf strategische auf den Kopf, mit nicht genügend Aufmerksamkeit auf die Verwaltung der täglichen Aspekte eingerichtet.
  • Streitigkeiten zwischen Joint Ventures können notorisch schwierig zu lösen sein.

Ein Joint Venture gegründet ohne ernsthafte Vorausplanung Ausfahrt auflösen, ist eine besonders klebrige Angelegenheit. Sie müssen Eigentum des geistigen Eigentums und andere Vermögenswerte umzuschichten, Kundenbeziehungen verwalten verwalten und dauerhafte Verbindlichkeiten und Rechtsstreitigkeiten zugewiesen und so weiter. Jede Vertragspartei unter Berücksichtigung eines Gemeinschaftsunternehmens sollte im ernsten und detaillierte voraus planen der Streitbeilegung engagieren und Kündigung-Optionen, einschließlich verbundenen Ausfahrt Rechte und Pflichten der Übergangs-Unterstützung.

Strategische Allianzen

Eine Alternative zu dem traditionellen Joint Venture ist eine Zusammenarbeit oder strategische Allianz. Solche Vereinbarungen nehmen oft die Form einer komplexen Service-Vereinbarung. Jede Partei fungiert als ein Kunde und Dienstleister. Strategische Allianzen dieses Typs führen integrierte Produkte oder Dienstleistungen, die jede Partei schwer fallen wäre, zu entwickeln und eigenständig zu vermarkten.

Strategische Allianz-Partnern sollten im Detail jede Partei Rechte und Pflichten, in weiten Teilen genauso beschreiben ein Einkauf von Outsourcing-Dienstleistungen Kunden detaillierte Leistungsbeschreibungen und Servicequalität Schutzmaßnahmen verlangen würden. Geben Sie, insbesondere Vertrag Governance und Drittanbieter-Kundenverwaltung, damit Partner Brau Probleme verfolgen und ihre Bemühungen verändernden Geschäftsanforderungen ändern können.

Innovation durch das Modell der Zusammenarbeit erzielen Unternehmen lassen jede Partei-Schwerpunkt auf die Verbesserung seiner Kern-Technologies. Wenn Sie als Dienstleister zu strategischen Verbündeten fungiert, profitiert jeder Mitarbeiter von einem engagierten und interdependenten Kunden Kosten zur Verbesserung der Kerntechnologie Entwicklung ausgeglichen.

Jeder Mitarbeiter profitiert von den technologischen Innovationen von anderen Mitarbeitern werdenden Dienstleistungen konsistenter und qualitativ hochwertiger. Entlang des Weges profitieren alle Mitarbeiter, die Einnahmen aus den Drittkunden der Mitarbeiter.

Strategische Allianz Abkommen können komplex sein, so dass detaillierte Planung und Dokumentation erforderlich sind. Fragen in Bezug auf Kundenbeziehungen, Teilen von Umsatz, Kosten und Haftung Zuweisung, können Vertraulichkeit und neu entwickelte geistiges Eigentum besonders schwierig in solchen Kooperationen beweisen. Einige wichtigen Fragen sind:

  • Sollte eine Partei oder beide das Gesicht des integrierten Angebots für andere Kunden?
  • Was passiert, wenn Kunden verlangen, dass sie befassen sich mit einer Hand, effektiv, dass ein Mitarbeiter der Subunternehmer die anderen Mitarbeiter ist erfordert?
  • Wie sollten Umsätze und Kosten zwischen zusammenarbeitende Einheiten werden aufgeteilt?
  • Wenn ein Kunde, der Einkauf des integrierte Service-Angebots einer strategischen Allianz einen Anspruch gegen eine oder beide der Mitarbeiter bringt, sollte wie dieser Haftung werden verteilt?
  • Zusammenarbeitende Parteien müssen von Zeit zu Zeit vertraulichen Informationen offen zu legen. Welche vertraulicher Informationen weitergegeben werden dürfen, und unter welchen Umständen?
  • Wenn die innovative Technologie wirklich über eine gemeinsame Anstrengung entsteht, die die Lizenzen, geistiges Eigentum und lizenzfreie Rechte besitzen sollte? Wie ändert das Eigentum, wenn die Zusammenarbeit aufgelöst wird?

All diese Fragen trainieren und eindeutig solche Leitlinien in eine Zusammenarbeit Vereinbarung festgelegt, später Konflikt und unangenehme Überraschungen zu vermeiden.

Innovation-Inkubatoren

Unternehmen Branchen geprägt durch teure Forschungsanstrengungen und langwierige Produkt Entwicklungszeiten — wie Pharmaunternehmen — haben insbesondere müssen die Kosten und Risiken der frühe Forschung zu mildern. Einige Unternehmen haben gemeinsam durch Kreuz-Lizenzen an geistigem Eigentum, Koordinierung der Forschungsbemühungen und den Austausch von Forschungsergebnissen. Diese Kooperationen sind manchmal "Innovation Inkubatoren" oder "Patentpools." bezeichnet.

Jeder Teilnehmer sollte in gemeinsamen Überprüfungen von Forschungsergebnissen beschäftigen, um festzustellen, ob bestimmte Forschung sollten ad acta gelegt, gegeben, zusätzliche Mittel für die gemeinsame Weiterentwicklung oder für die eigene Weiterentwicklung reserviert.

Sorgfältige Zuordnung von geistiges Eigentum, Lizenzen und lizenzfreie Bestimmungen solche Regelungen ist unerlässlich. Trotz der Komplexität der geistigen Aspekte dieser Strategie hat das Innovation Inkubator Modell ein wertvolles Instrument für Unternehmen, die angesichts der gewaltigen Forschungs- und Entwicklungskosten erwiesen.

Eine zusätzliche Falten zum Innovation Inkubator Modell ist, weil diese patent Verbindungspoolings Regelungen erfordern häufig Zusammenarbeit zwischen Entitäten, die sonst Konkurrenten sind beteiligte Personen müssen der kartellrechtliche Vorschriften bewusst sein. Daher sollte jedes Unternehmen unter Berücksichtigung dieses Modell eine Überprüfung der einschlägigen kartellrechtliche Vorschriften im Voraus abgeschlossen werden.

Das richtige Werkzeug

Unternehmen, Technologien, Branchen und Marktbedingungen sehr unterschiedlich. Die strategischen Vorteile und Herausforderungen für jedes hier vorgestellte Transaktionsmodell können als Grundlage für eine umsichtige Bewertung der Technologie-Innovation-Bedürfnisse und Fähigkeiten eines Unternehmens dienen. Natürlich müssen detaillierte Planung und Dokumentation folgen, um diese strategischen Entscheidungen auf praktischer Ebene zu implementieren.

Unternehmen sollten einen weiten Blick über wie sie über innovative Schlüsseltechnologien und Produkte gehen nehmen. Sie erwerben oder profitieren Sie von innovativen Technologien in eine beliebige Anzahl von Möglichkeiten. Innovation wird immer eine Herausforderung, aber Unternehmen brauchen nicht Alleingang.

Laurence Jacobs

Laurence Jacobs ist Leiter der Technologie & Outsourcing-Gruppe am Milbank, Tweed, Hadley & McCloy LLP, Sitz in London und New York.

Nicholas Smith

Nicholas Smith ist ein Partner in der Technologie & Outsourcing-Gruppe am Milbank, Tweed, Hadley & McCloy LLP mit Sitz in New York.

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