Problemas con el buzón del Operador de sistema al mover una base de datos de buzones de Exchange

Última modificación del tema: 2005-10-13

Cada servidor que ejecuta Microsoft® Exchange tiene un buzón único del operador de sistema. Este buzón está creado en la primera base de datos configurada en el servidor. El buzón del operador de sistema es necesario para diversas tareas. Entre estas tareas se incluyen, sin limitarse a ellas, las siguientes:

• Procesar mensajes del monitor del servidor
• Actualizar la información del calendario libre/ocupado para usuarios de Microsoft Office® Outlook Web Access
• Procesar notificaciones del Administrador del buzón
• Mover buzones a otras bases de datos

Si el buzón del operador de sistema no está accesible, un servidor que ejecute Exchange continúa en ejecución y realizando el procesamiento básico de correos. Sin embargo, muchas funciones y tareas del sistema no funcionarán correctamente.

El buzón del operador de sistema para cada servidor es único y no se puede intercambiar por el buzón del operador de sistema de otros servidores. No se puede mover el buzón del operador de sistema para un servidor a otro diferente. Si mueve los archivos de base de datos que contienen el buzón del operador de sistema desde un servidor que ejecuta Exchange a uno diferente, esta acción desconectará el buzón del operador de sistema y lo añadirá de manera permanente a la tabla de desecho de buzones. Si fuera a mover después la base de datos de nuevo al servidor original, el buzón del operador de sistema original no se podría volver a crear en dicha base de datos. En lugar de ello, aparecería con frecuencia el siguiente error en el registro de la aplicación:

Este error es equivalente al error 0x50c, ecMailboxInTransit, que es el error generado cuando se realiza un intento de entrega para un buzón que aparece dentro de la tabla de desecho de buzones de una base de datos. Los buzones que aparecen en la tabla de desecho no se pueden crear o volver a conectar a objetos del servicio de directorio de Active Directory®. Para obtener más información acerca del comportamiento de los buzones cuando se encuentran dentro de una tabla de desecho, consulte Operaciones Mover buzón y la tabla de desecho de buzones..

Situaciones relacionadas con la generación del buzón del operador de sistema

Las siguientes situaciones describen las circunstancias bajo las cuales el buzón del operador de sistema puede y no puede generarse en una base de datos.

Situación 1

El servidor Exchange1 aloja Database1, que contiene el buzón del operador de sistema. El servidor Exchange2 aloja Database2, que contiene el buzón del operador de sistema para Exchange2.

El usuario intercambia los archivos de base de datos para Database1 y Database2 entre Exchange1 y Exchange2. Una vez montadas las bases de datos en sus nuevas ubicaciones, ocurren las dos cosas siguientes al cabo de varios minutos, aunque no necesariamente en el orden indicado:

• El agente de limpieza de buzones, que se ejecuta de manera automática y periódica para cada una de las bases de datos de Exchange, marcará el buzón del Operador de sistema que existía anteriormente en cada base de datos como Desconectado. Esta designación se realiza porque el buzón ya no coincide con el servidor que ejecuta Exchange en el que se está ejecutando cada base de datos. Cuando este buzón está marcado como Desconectado, se agrega a la tabla de desecho de buzones de la base de datos. De esta forma se evita la posibilidad de que el buzón se puede habilitar o conectar al operador de sistema en un servidor incorrecto.
• Se ejecutará una tarea del operador de sistema que requiere la entrega de un mensaje al buzón del operador de sistema; esta tarea creará un nuevo buzón del operador de sistema que coincida con el que se encuentra en el servidor actual que está ejecutando Exchange.

La creación de un buzón de Exchange es un proceso en dos etapas. En la primera, a un objeto de Active Directory se le asigna la propiedad de un buzón cuando se establecen en dicho objeto los atributos adecuados para habilitar el buzón. En la segunda etapa, el primer inicio de sesión de un cliente o intento de entrega de mensaje al buzón hace que se asigne espacio en la base de datos, y el buzón se crea realmente en la base de datos.

La segunda etapa fallará si ya aparece un buzón en la tabla de desecho de buzones de una base de datos. Sin embargo, en esta situación, la creación de un nuevo buzón del operador de sistema tiene éxito, pues ninguna base de datos ha alojado nunca un buzón del operador de sistema para el servidor actual. Las bases de datos sólo han alojado buzones del operador de sistema para sus servidores anteriores, y cada buzón del operador de sistema es único para un servidor individual.

Situación 2

Continuando desde la Situación 1, el usuario intercambia de nuevo los archivos de base de datos, volviendo a poner los archivos de Database1 en Exchange1 y los de Database2 en Exchange2. Después de montar las bases de datos, ocurren las dos cosas siguientes, aunque no necesariamente en el orden indicado:

• El agente de limpieza de buzones, marcará el buzón del Operador de sistema que existía anteriormente en cada base de datos como Desconectado y el buzón se agregará a la tabla de desecho de buzones. Ahora aparecen dos buzones del Operador de sistema en la tabla de desecho para cada base de datos.
  La adición de un buzón del operador de sistema a una tabla de desecho de buzones es permanente. Ninguna de estas bases de datos se puede volver a utilizar para alojar un buzón del operador de sistema para ninguno de estos servidores. Sin embargo, cualquiera de las bases de datos se podría transferir a un tercer servidor de Exchange y podría alojar el buzón del operador de sistema de dicho servidor.
• Se ejecutará una tarea del operador de sistema que requiere la entrega de un mensaje al buzón del operador de sistema. El servidor no podrá conectar o crear un buzón del operador de sistema para la entrega de este mensaje debido a la entrada de la tabla de desecho. Por consiguiente, la entrega fallará y se registrarán errores en el registro de la aplicación cada vez que el servidor intente crear el buzón del operador de sistema.

Situación 3

Continuando desde la Situación 2, el usuario vuelve a activar el buzón del operador de sistema para el servidor Exchange 1 haciendo lo siguiente:

• Vuelva a colocar la base de datos desechada en otro grupo de almacenamiento o ubicación de base de datos en Exchange1. Se designa una única base de datos por servidor para alojar el buzón del operador de sistema. Por lo tanto, incluso si una base de datos contiene buzones desechados del operador de sistema, se puede montar y ejecutar en cualquier grupo de almacenamiento o ubicación de base de datos, salvo en la designada para alojar el buzón del operador de sistema. Normalmente, la primera base de datos configurada en un servidor es la del buzón del operador de sistema.
• Monte la base de datos del buzón del operador de sistema sin ningún archivo de base de datos presente. Esta acción forzará la generación de nuevos archivos de base de datos que no contengan el buzón del operador de sistema en la tabla de desecho de buzones. El buzón del operador de sistema se creará automáticamente la primera vez que se le intenten entregar mensajes.

A la hora de mover las bases de datos de buzón de un servidor a otro, se recomienda tener en cuenta lo siguiente.

• No se puede utilizar Mover buzón para recuperarse de un buzón deshabilitado del operador de sistema. Esta restricción se debe a que, para que funcione la tarea Mover buzón, es necesario, tanto en el servidor de origen como en el de destino, un buzón en funcionamiento del operador de sistema y que ambos servidores ejecuten Exchange.
• Si se purga un buzón desconectado del operador de sistema de una base de datos, el buzón no se podrá volver a crear. Incluso aunque se haya purgado el buzón físico, la entrada de desecho del buzón permanecerá e impedirá la nueva creación del buzón.
• Si mueve una base de datos del buzón del operador de sistema a una ubicación de grupo de almacenamiento o base de datos diferente en el mismo servidor, el buzón no se agregará a la tabla de desecho. Sin embargo, el agente de limpieza de buzones se ejecutará y desconectará el buzón, y éste incluso se podrá purgar. Sin embargo, se puede llevar la base de datos de nuevo a su ubicación original y el buzón se volverá a crear o a conectar de manera automática.
• Se puede cambiar la base de datos que aloja el buzón del operador de sistema. Si utiliza el Administrador del sistema de Exchange para eliminar completamente el objeto de base de datos de buzón del operador de sistema, Exchange designará automáticamente una de las otras bases de datos del servidor para alojar el buzón del operador de sistema. No se puede controlar la asignación de la nueva base de datos a menos que sólo estén configuradas dos bases de datos en el servidor.
• No se pueden montar dos copias de la misma base de datos física en el mismo grupo de almacenamiento al mismo tiempo. Exchange no podrá montar una de las bases de datos y mostrará el error 1222, JET_errDatabaseSignInUse. Este error indica una colisión de las firmas de la base de datos. Si se permitiera que dos bases de datos que comparten la misma firma se montaran contra el mismo juego de registros de transacciones, la reproducción del registro de transacciones sería imposible.

Para obtener más información

Para obtener más información acerca de cómo mover bases de datos de buzones de Exchange, consulte Movimiento de una base de datos de buzones de Exchange a otro servidor o grupo de almacenamiento.

Para obtener más información acerca de problemas con los archivos de registro de transacciones al mover bases de datos de buzones de Exchange, consulte Problemas con archivos de registro de transacciones al mover una base de datos de buzones de Exchange.