El puerto 389 no ha respondido
[Este tema tiene como objetivo tratar un problema específico localizado por la herramienta Exchange Server Analyzer. Deberá aplicarlo únicamente a sistemas en los que se haya ejecutado la herramienta Exchange Server Analyzer y que experimenten ese problema específico. La herramienta Exchange Server Analyzer, disponible para descargarla de forma gratuita, recopila de forma remota datos de configuración de cada servidor en la topología y analiza automáticamente los datos. El informe resultante detalla problemas de configuración importantes, posibles problemas y configuración de producto no predeterminada. Siguiendo estas recomendaciones, puede obtener un mejor rendimiento, escalabilidad, confiabilidad y tiempo de actividad. Para obtener más información acerca de la herramienta o para descargar las últimas versiones, consulte "Herramientas de análisis de Microsoft Exchange" en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]
Última modificación del tema: 2005-11-18
La Herramienta Microsoft® Exchange Server Analyzer consulta el servicio de directorio de Active Directory® para determinar el valor del atributo dNSHostName para todos los controladores de dominio de Active Directory. Después de recuperar los nombres de los controladores de dominio, la herramienta abre una conexión de socket TCP al puerto 389 en cada controlador de dominio. Esta conexión se realiza mediante un procesador de objetos personalizado que devuelve una cadena específica si la conexión se realiza correctamente. Si la Herramienta Exchange Server Analyzer no recibe 389 Available como parte de la cadena devuelta, se muestra una advertencia.
Esta advertencia indica que el controlador de dominio no ha respondido al intento de conexión en el puerto TCP 389. Este puerto es el predeterminado para las comunicaciones de Protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP).
Si recibe esta advertencia, la razón puede ser que haya problemas de conectividad entre la Herramienta Exchange Server Analyzer y el controlador de dominio. Existen muchas razones por las que un controlador de dominio no atiende adecuadamente las solicitudes LDAP cuando la Herramienta Exchange Server Analyzer lo consulta.
Para corregir esta advertencia
Compruebe si la cuenta que ejecuta la herramienta tiene autorización para consultar el controlador de dominio. Se necesitan permisos de nivel de usuario en el dominio en el que se ejecuta el controlador de dominio. Encontrará más información acerca de los permisos necesarios para ejecutar la Herramienta Exchange Server Analyzer en el archivo de ayuda que se incluye en la herramienta. Para abrir el archivo de ayuda, abra la Herramienta Exchange Server Analyzer, haga clic en Ayuda y, a continuación , seleccione Ayuda de la Herramienta Microsoft Exchange Server Best Practices.
Compruebe que no haya servidores de seguridad ni restricciones de puertos entre el equipo que ejecuta la Herramienta Exchange Server Analyzer y el controlador de dominio que no ha respondido.
Compruebe que el controlador de dominio está conectado a la red y funciona correctamente.
Para obtener más información acerca de la solución de problemas de conectividad de Active Directory, consulte el artículo 816103 de Microsoft Knowledge Base "HOW TO: Use Portqry to Troubleshoot Active Directory Connectivity Issues", (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=816103).
Para obtener más información acerca de cómo configurar la hora de Microsoft Windows® en controladores de dominio, consulte el artículo 816042 de Microsoft Knowledge Base "Cómo configurar un servidor horario con autoridad en Windows Server 2003" (https://support.microsoft.com/kb/816042&kbid=816042).