Cuando se usa Outlook con un buzón de correo de Exchange 2007, no se puede conectar a Exchange 2007 y recibe un mensaje de error

Artículo
06/26/2014

Se aplica a: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Última modificación del tema: 2007-08-31

Este tema explica cómo resolver determinados mensajes de error que tienen lugar cuando se intenta iniciar Microsoft Office Outlook 2007 y tener acceso a un perfil para un buzón de correo de Microsoft Exchange Server 2007. En determinadas circunstancias, cuando se inicia Outlook 2007 o Microsoft Entourage para Mac y se intenta tener acceso a un perfil para un buzón de correo de Exchange 2007, sólo se recibe uno de los siguiente mensajes de error:

Su administrador de Exchange ha bloqueado la versión de Outlook que está usando. Póngase en contacto con el administrador para obtener ayuda.
Entourage no se puede conectar al servidor de Exchange. Asegúrese de que haya escrito su contraseña correctamente y vuelva a intentarlo. (Error: 64927).

Estos mensajes de error tienen lugar cuando se dan una o más de las siguientes condiciones:

No se dispone de un árbol de carpetas públicas.
MAPI está deshabilitado para su buzón de correo.
Es necesario el cifrado para la conexión de Exchange.
El modo Exchange en caché es necesario para su buzón de correo.
Outlook en cualquier lugar (RPC sobre HTTP) está deshabilitado para su buzón de correo.
Su versión de Outlook está específicamente bloqueada por Exchange 2007.

Para resolver este error, elija el procedimiento correspondiente en este tema, basándose en cuál de las condiciones anteriores se da. Se puede elegir entre estos procedimientos:

Crear un árbol de carpetas públicas de Exchange 2007.
Habilitar MAPI para su buzón o usar un método diferente para conectarse a Exchange 2007.
Habilitar el cifrado para la conexión a Exchange 2007.
Habilitar el modo Exchange en caché para su buzón de correo o deshabilitar la necesidad de que el buzón de correo use el modo Exchange en caché.
Habilitar Outlook en cualquier lugar (RPC sobre HTTP) para su buzón de correo.
Desbloquear su versión de Outlook en Exchange 2007.

Antes de empezar

Para llevar a cabo los siguientes procedimientos, la cuenta que utilice debe delegar lo siguiente:

Permisos de Administrador de destinatarios de Exchange
Permisos de Administrador local

Para obtener más información acerca de los permisos, la delegación de funciones y los derechos necesarios para administrar Exchange 2007, consulte Consideraciones sobre permisos.

Procedimiento

Para crear un árbol de carpetas públicas

Si no tiene un árbol de carpetas públicas e intenta conectarse con un cliente de Office Outlook 2003 o anterior, no podrá tener acceso a un buzón de correo de Exchange 2007. Para crear un árbol de carpetas públicas, consulte Cómo crear una base de datos de carpetas públicas nueva.

Para habilitar MAPI para su buzón de correo desde el Shell de administración de Exchange

Para determinar si MAPI está deshabilitado para su buzón de correo, ejecute el siguiente comando:
```
Get-CASMailbox MailboxName | FL mapienabled
```
Si el comando da como resultado $false, tendrá que habilitar MAPI para su buzón de correo o elegir un sistema de conexión alternativo. Para habilitar MAPI para su buzón de correo, ejecute el siguiente comando:
```
Set-CASMailbox MailboxName -mapienabled:$true
```

Para habilitar el cifrado para la conexión de Exchange 2007

Para determinar si el cifrado está habilitado para la conexión de Exchange 2007, ejecute el siguiente comando desde el Shell de administración de Exchange.
```
Get-MailboxServer ServerName | FL MAPIEncryptionRequired
```
Si el comando da como resultado $true, tendrá que habilitar el cifrado para la conexión de Exchange 2007 dentro de Outlook. Si desea más detalles, consulte la documentación de Outlook.

Para habilitar el modo caché de Exchange para su buzón o deshabilitar el requisito del modo caché de Exchange mediante el Shell de administración de Exchange

Para determinar si el modo Exchange en caché es necesario para su buzón de correo, ejecute el siguiente comando:
```
Get-CASMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookNonCachedMode
```
Si el comando da como resultado $true, deberá conectarse a Exchange 2007 con el modo Exchange en caché o bien deshabilitar el requisito del modo Exchange en caché. Para configurar Outlook para usar el modo Exchange en caché, encontrará más detalles en la documentación de Outlook.
Para deshabilitar el requisito del modo Exchange en caché, ejecute el siguiente comando:
```
Set-CASMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookNonCachedMode:$false
```

Para habilitar Outlook en cualquier lugar para su buzón de correo con el Shell de administración de Exchange

Para determinar si Outlook en cualquier lugar está habilitado para su buzón de correo de Exchange 2007, ejecute el siguiente comando desde el Shell de administración de Exchange.
```
Get-CASMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookRpcHTTP
```
Si el comando da como resultado $true, tendrá que habilitar Outlook en cualquier lugar para el buzón de correo de Exchange 2007 con el siguiente comando:
```
Set-CASMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookRpcHTTP:$false  
```

Para desbloquear todas las versiones de Outlook con el Shell de administración de Exchange

Para desbloquear todas las versiones de Outlook, ejecute el siguiente comando:
```
Set-CASMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookVersions:$null
```

Para obtener más información

Para obtener más información acerca de los procedimientos aquí incluidos, consulte los siguientes temas.