No se inicializó Outlook Web Access y se registró un id. de evento 64 en el registro de la aplicación del servidor de acceso de cliente

Última modificación del tema: 2007-10-17

Al intentar obtener acceso a Microsoft Office Outlook Web Access en Microsoft Exchange Server 2007, recibe el siguiente mensaje de error en el explorador web:

Outlook Web Access no se inicializó. Se ha registrado un evento para que el administrador del sistema pueda solucionar el problema. Póngase en contacto con el soporte técnico de la organización. El directorio virtual <nombre de directorio virtual > no pudo tener acceso a la configuración de Active Directory en el sitio web <nombre del sitio web>.

Si hace clic en Mostrar detalles, verá la siguiente información:

Request Url: https://localhost:443/owa/auth/error.aspx?url=https://localhost/owa/&reason=0 
User host address: 127.0.0.1 
Exception 
Exception type: Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.OwaInvalidConfigurationException 
Exception message: Failed to access the Active Directory configuration settings for virtual directory "owa" under web site "My Default Web Site". 
Call stack 
Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.OwaConfigurationManager.CreateAndLoadConfigurationManager() 
Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.Globals.InitializeApplication() 
Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.Global.ExecuteApplicationStart(Object sender, EventArgs e) 
Inner Exception 
Exception type: Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.OwaInvalidConfigurationException 
Exception message: Failed to access the Active Directory configuration settings for virtual directory "owa" under web site "My Default Web Site". 
Call stack Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.Configuration..ctor(ADSystemConfigurationSession session, String virtualDirectory, String webSiteName, ADObjectId distinguishedName, Boolean isPhoneticSupportEnabled) 
Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.OwaConfigurationManager.LoadConfiguration() 
Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.OwaConfigurationManager.CreateAndLoadConfigurationManager() 

De manera adicional, se registra el siguiente evento en el registro de la aplicación del servidor de Exchange 2007 que tiene instalada la función del servidor Acceso de cliente:

Event id: 64
Event Source: MSExchange OWA
Description: Failed to read and update the Outlook Web Access configuration settings. Virtual directory: "Virtual_Directory_Name". Web site: "Web_Site_Name". Error message: "Error_Message" 

Causa

El id. de evento 64 se registra cuando Outlook Web Access no lee ni actualiza la configuración desde el servicio de directorio de Active Directory para:

• El directorio virtual de Outlook Web Access

• El sitio web de Internet Information Services (IIS) que se especifica en la descripción del evento

Antes de empezar

Para realizar los procedimientos siguientes, la cuenta que use debe tener delegada la función Administrador de Exchange Server y la pertenencia al grupo Administradores local para el servidor de destino.

Para obtener más información acerca de los permisos, la delegación de funciones y los derechos necesarios para administrar Exchange 2007, consulte Consideraciones sobre permisos (en inglés).

Solución

Para solucionar este error, realice uno de los siguientes pasos:

• Vuelva a denominar al sitio web con el nombre original.

• Restaure las opciones de configuración de la metabase de Internet Information Services (IIS) desde una copia de seguridad.

Si el sitio web debe usar un nombre nuevo, siga estos pasos:

1. Quite todos los directorios virtuales de Outlook Web Access antes de cambiar el nombre del sitio.

2. Vuelva a crear todos los directorios virtuales de Outlook Web Access eliminados anteriormente en el sitio web ya con el nombre cambiado.

Para obtener más información

Para obtener más información acerca del id. de evento 64, consulte la descripción del evento (en inglés).